重慶旅行社提醒注意事項1、散客均為天天發(fā)團,西安當?shù)馗鳁l線路、行程均可隨意組合成多日游行程。
2、如遇小長假、黃金周等特殊節(jié)假日,我公司各條線路發(fā)車時間提前,導致客人無法使用酒店早餐,早餐不吃不退費。
3、我社在游客出行的前一天下午 18:00-22:00 之間會以電話/短信的方式通知客人第二天出行時間,請客人保持通信暢通,并 耐心等待通知,如在當晚 22:00 仍未接到出行通知,請速與我們聯(lián)系!
4、建議組團社或客人自行購買旅游個人意外險,如遇意外造成客人傷害,我社協(xié)調(diào)解決不承擔何責任!60 歲以上老年人參團, 請組團社與客人簽定免責書并提代健康證明,65 歲以上老年人參團必須由家人陪同。如客人身體健康原因?qū)е碌膯栴}我社概不 負責!
5、西安當?shù)貫樯⒖推磮F,正常發(fā)車時間為 08:00-08:30,若客人接站時間為 8:30 分之后,當天無行程,接站后送酒店,自由活 動。最后一天客人返程,如若當天無行程,我社不安排送站,客人自行返程。
6、西安當?shù)貫橐蝗沼螀F滾動操作形式,一天一車一導游,團內(nèi)客人入住酒店不同,會出現(xiàn)接送客人等待的現(xiàn)象。且火車抵達 西安后,可能要等待其他客人到達后發(fā)車旅游或?qū)]有行程的客人送至入住酒店,請務必提前告知客人,做好心理準備!
7、乘火車抵達西安火車站的客人我公司免費接站。乘飛機抵達咸陽國際機場的客人可自費乘坐民航大巴至“隴海酒店”站,我 公司可在此免費接客人至酒店(高鐵與西安火車南站同理)。如需在機場、高鐵站、西安火車南站接送的客人車費價格另議。
8、客人步行上華山,往返需要耗時近十多小時,且耗費大量體力,路途危險,我公司不接待徒步上山的游客。參加華山線路的 參團游客必須乘坐進山車與往返索道方能一日往返,且華山客流量大,乘景區(qū)進山車和索道排隊時間較長,故華山山上游覽時間 會相應縮短,請務必提前告知客人,做好心理準備!
9、請客人認真填寫旅行社意見反饋單,我社處理投訴憑客人意見單為準。
10、全國所有旅客列車實行車票實名制,游客在報名時需提供真實身份證復印件(有效期內(nèi)),如因訂票信息與實際乘車人信息 不符,而造成無法上車等情況,后果游客自負。
預訂方式(1) 網(wǎng)站預訂選擇您出行的產(chǎn)品,點立即預訂,根據(jù)自己的實際情況填寫訂單信息,然后提交訂單完成在線預訂。9:00-18:00提交的訂單,客服人員會在1-2小時內(nèi)與你聯(lián)系,18:00點以后提交的訂單,客服人員會在第二天上午10點前與你聯(lián)系。
(2) 電話預訂撥打中青旅客服電話023-8821-7323,把你的出行要求告訴客服人員,由客服人員幫你進行預訂。
簽約方式(1) 網(wǎng)上簽約使用電子合同與游客簽約,無需到店,直接簽訂電子版合同。
(2) 到店簽約可與客服人員預約到我們門店來簽約 。
(3) 上門簽約不能到店或傳真簽約的客戶,在重慶市主城九區(qū)(渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、北部新區(qū)、巴南區(qū)),合同金額在1000元以上,我們可提供上門簽約。
具體電子合同簽訂流程如下:
確認行程及相關事項后,將向游客手機發(fā)送簽約短信,內(nèi)含簽約鏈接地址,游客點擊該地址后填寫真實姓名及手機號碼,并以此登陸電子合同系統(tǒng)(用戶名為您填寫的“姓名”密碼為“手機號碼”),在“合同列表”中點擊未簽合同的“查看詳情”選項,進入合同詳細頁面,點擊頁面最下方的“簽訂合同”并勾選“身體健康,事宜出行”后簽名保存簽名,則合同簽訂成功,之后您可以選擇下載合同并保留該電子合同。
付款方式(1)網(wǎng)上支付通過支行寶、微信、網(wǎng)上銀行付款。
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(3)銀行轉(zhuǎn)賬到銀行柜臺轉(zhuǎn)賬。
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