1、行程取名【環(huán)游南疆】是為了方便推廣，新疆接待時也可能使用其他名稱，但是接待內(nèi)容一致，請知悉！2、行程中所列景點(diǎn)門票全含；行程所列贈送景點(diǎn)，若特殊原因未能前往，不退任何費(fèi)用；3、行程所羅列時間僅供參考，具體時間點(diǎn)以行程實(shí)際運(yùn)行為準(zhǔn)（會根據(jù)交通、天氣、其它特殊情況進(jìn)行調(diào)整）；4、乘火車不允許攜帶超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。超過100毫升的酒精、冷燙精。超過600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑（若違規(guī)攜帶的游客產(chǎn)生的所有費(fèi)用由游客自行承擔(dān)）；5、各種器質(zhì)性心臟病，顯著性心律失?；蜢o息心率>100次/分，高血壓。各種血液病，腦血管疾病，慢性呼吸系統(tǒng)疾病，中度以上阻塞性疾病，如支氣管哮喘，支氣管擴(kuò)張，肺氣腫，活動性肺結(jié)核，塵肺病?，F(xiàn)患重癥感冒，上呼吸道感染，曾確診過高原肺水腫，腦水腫，血壓增高明顯高原病等，不可參與此行程。上訴疾病如游客有所隱瞞未告知旅行社人員，產(chǎn)生任何問題均由游客自行承擔(dān)；6因不可抗力因素（如航班/火車延誤或取消、交通管制、堵車、特殊天氣等）造成參觀景點(diǎn)時間壓縮、減少或者線路更改，旅行社不承擔(dān)連帶責(zé)任，旅行社退還未產(chǎn)生費(fèi)用，另行增加費(fèi)用須客人自理，敬請諒解。
◇如遇人力不可抗拒因素（泥石流、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整，導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點(diǎn)或項(xiàng)目，贈送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；
◇新疆氣候炎熱干燥，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽及雨傘。同時配備清熱、解毒的藥或沖劑；
◇夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游電話備用。注意安全，保管好個人財(cái)物，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費(fèi)寄存；
◇文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂；
◇行程結(jié)束前請配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇?，由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，地接社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；如在行程進(jìn)行中對地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請撥打地接社電0991-4814578，有爭議盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q。提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效；
◇在游客旅行過程中因不可抗力因素（自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭及其他非人力可抗拒因素）、游客個人行為和第三方團(tuán)體或人員（非旅行社及游客個人行為）對游客造成的人身及財(cái)產(chǎn)損害、損失而產(chǎn)生或相關(guān)的一切責(zé)任、索賠、權(quán)利主張和訴訟請求，本旅行社不予受理和承擔(dān)責(zé)任；
◇因游客個人行為在旅游行程中主動與司機(jī)、導(dǎo)游、其他游客、旅游地居民等個人或群體發(fā)生糾紛、語言和肢體沖突后，所造成的一切后果由造成者個人承擔(dān)；行程中發(fā)生糾紛后，游客不得以個人理由拒絕登（下）飛機(jī)（車輛、船只）和入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，造成的一切損失由游客自行承擔(dān)；
◇游客必須了解自已的身體狀況，是否適合參加高原1800米以上高海拔地區(qū)旅行，完成旅游團(tuán)全部行程。如因游客自身的健康狀況導(dǎo)致住院治療、提前退團(tuán)等任何影響旅行的問題或其他突發(fā)問題由游客自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及額外產(chǎn)生非跟團(tuán)旅游的費(fèi)用，旅行社負(fù)責(zé)協(xié)助游客處理相關(guān)事宜（如協(xié)助游客向保險公司辦理保險理賠，團(tuán)費(fèi)退還等旅行社應(yīng)盡義務(wù)）如游客的健康狀況出現(xiàn)問題，則游客自身承擔(dān)；
重慶旅游公司產(chǎn)品說明：1、問：接送機(jī)是帶團(tuán)導(dǎo)游接機(jī)嗎？
答：接送機(jī)為我社專業(yè)司機(jī)，非帶團(tuán)導(dǎo)游，司機(jī)和導(dǎo)游也會提前給客人發(fā)短信，導(dǎo)游不接送機(jī)。
2、問：這條線是一地單獨(dú)成團(tuán)嗎？
答：不是，這條線為全國散拼線路。
3、問：疆內(nèi)增加1飛2段火車是不是行程就很輕松？
答：不是的，此線路雖然增加一飛和兩段火車，節(jié)約出來路途的時間豐富了景點(diǎn)內(nèi)容，新疆又屬于特殊地區(qū)安檢費(fèi)時，部分路段限速限時，行程還是比較辛苦，敬請諒解。
4、問：兒童和老人適合走此行程嗎？
答：新疆地處西北，高原地區(qū)海拔高，對游客身體素質(zhì)要求較高；不建議65周歲以上老人參團(tuán)，若參團(tuán)需有28-55歲之間年齡段家屬陪同方可接待。還須提供三級甲等醫(yī)院近一周內(nèi)身體健康證明書、必須填寫《參團(tuán)免責(zé)聲明》，直系親屬兒女簽字確認(rèn)。否則不予接待、如隱瞞真實(shí)情況，產(chǎn)生后果責(zé)任自行負(fù)責(zé)。
5、問：行程中可以中途離團(tuán)嗎？中途離團(tuán)能退費(fèi)嗎？
答：行程中不能離團(tuán)，請按合同履行義務(wù)。此線路雖然無自費(fèi)但有兩個購物店，臨時脫團(tuán)需要補(bǔ)齊所有費(fèi)用。
6、問：行程中提到的景點(diǎn)都能按照行程安排進(jìn)行參觀嗎？
答：行程中的景點(diǎn)順序可由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游安排調(diào)整，但不減少行程中的景點(diǎn)項(xiàng)目。如果自動放棄，不退還費(fèi)用。如遇不可抗力因素，我公司有權(quán)改變景點(diǎn)及縮短行程。
7、問：酒店可以提供三人間或加床嗎？
答：全程入住酒店為標(biāo)間，無法安排三人間或加床，請貴賓補(bǔ)交單房差。
8、問：新疆天氣如何？與內(nèi)地的時差是幾小時？
答：新疆和內(nèi)地有2小時的時差，但全疆人民的公務(wù)時間仍然以北京時間為準(zhǔn)，請調(diào)整生物鐘即可。新疆天氣晝夜溫差較大建議帶超輕羽絨服或抓絨衣防寒。
9、問：疆內(nèi)機(jī)票會有變化嗎？
答：機(jī)票為不定因素，可能產(chǎn)生取消或者延誤，但我社承諾若出現(xiàn)問題時會盡量解決，無法完成行程安排項(xiàng)目時會給予合理補(bǔ)償。
10、問：行程中餐如果不想吃可以退費(fèi)嘛？
答：全程含特色餐共10正餐，非我社原因不予退任何費(fèi)用。如為我社原因?qū)е抡蜔o法正常使用則按照行程標(biāo)準(zhǔn)予以退費(fèi)。
11、問：此線路能收外賓嗎？中國人拿護(hù)照過來可以嗎？
答：不能，新疆屬于西北邊境地區(qū)好多地方限制外賓、港澳臺及華僑。12、問：1.2米以下兒童含哪些費(fèi)用？
答：1.2米以下價格，只含正餐+車位+導(dǎo)服+疆內(nèi)交通，若產(chǎn)生其他費(fèi)用，由家長現(xiàn)場購買；此行程兒童不能按成人價格和標(biāo)準(zhǔn)操作，敬請諒解。
13、問：此行程的住宿酒店有空調(diào)，吹風(fēng)機(jī)，暖氣嗎？
答：新疆地處祖國邊陲旅游發(fā)展起步晚，掛星酒店非常少，我社精選當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)酒店，但與內(nèi)地相比還存在差距，高原地區(qū)酒店無空調(diào)，暖氣，吹風(fēng)機(jī)等，所以請自備生活用品，多帶衣物，以防天氣驟冷無法正常入睡。
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