2、如游客有男女單數(shù),產(chǎn)生自然單間,請(qǐng)自補(bǔ)房差;
3、有慢性病者報(bào)名時(shí)請(qǐng)注明健康情況,有急性病及傳染病者我社不接受報(bào)名;
4、以上行程均為散客拼團(tuán),行程中所列火車時(shí)刻僅供參考,以鐵道部當(dāng)時(shí)公布為準(zhǔn);往返火車鋪位/座位根據(jù)報(bào)名時(shí)間隨機(jī)分配;因游客人數(shù)變化較大,故每天的導(dǎo)游或車型都有可能變化,導(dǎo)游聯(lián)系方式及車牌號(hào)較晚才能確定;但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的18:00左右給游客發(fā)短信,21:00左右會(huì)電話通知聯(lián)系,通知車牌號(hào)碼及注意事項(xiàng);若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話,請(qǐng)游客速與我社聯(lián)系,謝謝!
5、所列游覽順序、景點(diǎn)游覽時(shí)間為正常情況下的計(jì)劃時(shí)間,不包括換乘交通工具的等候時(shí)間,不適用于節(jié)假日、旺季
景區(qū)游客較多的時(shí)候,具體視實(shí)際游覽情況而定;用餐時(shí)間不規(guī)律,請(qǐng)自備少量干糧。游客請(qǐng)務(wù)必提前十分鐘到約定的地點(diǎn)集合乘車,超過(guò)約定時(shí)間且無(wú)法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團(tuán)處理;車上請(qǐng)相互禮讓,聽(tīng)從導(dǎo)游安排;身份證原件及合同請(qǐng)隨身攜帶!景區(qū)游客較多,為防止失去聯(lián)系,請(qǐng)游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機(jī)的聯(lián)系電話;我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會(huì)導(dǎo)致部分游客等待時(shí)間較長(zhǎng),敬請(qǐng)諒解!如因我社提供的車輛未能按約定接送站或酒店,導(dǎo)致游客自行打車前往集合地點(diǎn)或酒店,因此發(fā)生的打車費(fèi)用由我社承擔(dān)?。ㄓ慰蛻{此期間的出租車發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報(bào)銷)。
6、為保證游客的人身安全,在旅游行程中因人力不可抗拒因素(如飛機(jī)、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、國(guó)家政策、戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫等)導(dǎo)致行程變更,我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況,游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程,本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理,減少的費(fèi)用,本公司全額退還。
7、我社按行程約定提供旅游服務(wù),如遇不可抗力需要調(diào)整景點(diǎn)或游覽時(shí)間,導(dǎo)游會(huì)提前向游客做出說(shuō)明;游客也請(qǐng)配合導(dǎo)游完成行程,請(qǐng)勿隨意行事,以免影響行程;游客如中途離團(tuán)請(qǐng)務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn),離團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé),未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還??腿俗孕须x團(tuán)視同自動(dòng)脫團(tuán),客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船誤車及其它安全事故與旅行社及游船無(wú)關(guān)。自客人脫團(tuán)起,視同自愿放棄所有游覽項(xiàng)目及旅行社綜合服務(wù)。
8、請(qǐng)游客在旅游過(guò)程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物;晚間休息,注意檢查房門、窗是否關(guān)好,貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財(cái)物損失,我社不承擔(dān)責(zé)任!
9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖?jiàn)單為主要依據(jù),客人務(wù)必認(rèn)真填寫,如果在旅行過(guò)程中,出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無(wú)法讓您滿意請(qǐng)及時(shí)撥打報(bào)名營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話,我社會(huì)第一時(shí)間處理。旅途結(jié)束前,請(qǐng)如實(shí)填寫《游客意見(jiàn)單》,(意見(jiàn)單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證)我們將以此作為客人對(duì)我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一,恕不受理因虛假填寫或不填寫意見(jiàn)單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。如行程中對(duì)我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議,請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出并在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決。如在整個(gè)行程中都未有對(duì)接待質(zhì)量方面的反映,返程后再提出對(duì)接待質(zhì)量的投訴,且無(wú)任何證據(jù)的情況下我社則視為無(wú)效投訴。
預(yù)訂方式(1) 網(wǎng)站預(yù)訂選擇您出行的產(chǎn)品,點(diǎn)立即預(yù)訂,根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫訂單信息,然后提交訂單完成在線預(yù)訂。9:00-18:00提交的訂單,客服人員會(huì)在1-2小時(shí)內(nèi)與你聯(lián)系,18:00點(diǎn)以后提交的訂單,客服人員會(huì)在第二天上午10點(diǎn)前與你聯(lián)系。
(2) 電話預(yù)訂撥打中青旅客服電話023-8821-7323,把你的出行要求告訴客服人員,由客服人員幫你進(jìn)行預(yù)訂。
簽約方式(1) 網(wǎng)上簽約使用電子合同與游客簽約,無(wú)需到店,直接簽訂電子版合同。
(2) 到店簽約可與客服人員預(yù)約到我們門店來(lái)簽約 。
(3) 上門簽約不能到店或傳真簽約的客戶,在重慶市主城九區(qū)(渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、北部新區(qū)、巴南區(qū)),合同金額在1000元以上,我們可提供上門簽約。
具體電子合同簽訂流程如下:
確認(rèn)行程及相關(guān)事項(xiàng)后,將向游客手機(jī)發(fā)送簽約短信,內(nèi)含簽約鏈接地址,游客點(diǎn)擊該地址后填寫真實(shí)姓名及手機(jī)號(hào)碼,并以此登陸電子合同系統(tǒng)(用戶名為您填寫的“姓名”密碼為“手機(jī)號(hào)碼”),在“合同列表”中點(diǎn)擊未簽合同的“查看詳情”選項(xiàng),進(jìn)入合同詳細(xì)頁(yè)面,點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的“簽訂合同”并勾選“身體健康,事宜出行”后簽名保存簽名,則合同簽訂成功,之后您可以選擇下載合同并保留該電子合同。
付款方式(1)網(wǎng)上支付通過(guò)支行寶、微信、網(wǎng)上銀行付款。
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