(1)本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程的游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會(huì)減少,標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低;行程景點(diǎn)游覽順序以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游按照實(shí)際情況安排為準(zhǔn);
(2)如遇人力不可抗拒因素造成的行程變化和損失,接待社只負(fù)責(zé)協(xié)助解決,處理問(wèn)題的費(fèi)用由游客自理,接待社不承擔(dān)由此造成的損失及責(zé)任;未盡事項(xiàng)以旅游法為主;
(3)根據(jù)國(guó)際航班搭乘要求,團(tuán)隊(duì)通常須提前2-3小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù),故國(guó)際段航班行程均不含餐;
(4)航班時(shí)間以航空部門最后確認(rèn)為準(zhǔn),若因航空公司變動(dòng)導(dǎo)致客人對(duì)航班不滿,我社不承擔(dān)違約責(zé)任;
酒店說(shuō)明
(1)東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),沒有掛星制度;行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
(2)東南亞國(guó)家的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小,無(wú)商場(chǎng),電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李,部分酒店沒有電梯;
(3)東南亞國(guó)家習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、稀飯、茶、果汁等;
(4)馬來(lái)西亞酒店入住時(shí)間位下午14:00,請(qǐng)合理安排時(shí)間;
(5)仙本那為漁港小鎮(zhèn),處于發(fā)展中,酒店設(shè)施和國(guó)內(nèi)相差甚遠(yuǎn),且長(zhǎng)期滿房;
(6)酒店規(guī)定:水果山竹、榴蓮,不能帶回酒店食用,否則酒店會(huì)要求賠款;
(7)每間客房每晚需繳納10馬幣政府稅,請(qǐng)?jiān)诰频昵芭_(tái)繳納,以免無(wú)法出境;
(8)馬來(lái)西亞酒店的電源與國(guó)內(nèi)不通用,請(qǐng)客戶自行準(zhǔn)備;
(9)按照東南亞酒店慣例,每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童(不占床),具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況
而定;若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán),建議住一標(biāo)間,以免給其他游客休息造成不便;
(10)住宿酒店內(nèi)請(qǐng)先觀察緊急出口所在,若是酒店警報(bào)鈴響,請(qǐng)勿慌張。并請(qǐng)由緊急出口迅速離開。休息時(shí)請(qǐng)加扣房間內(nèi)之安全鎖,對(duì)陌生人不要亂開門。勿將衣物披掛在飯店的燈上,及勿在床上抽煙,煙蒂不能亂丟,以防造成火災(zāi)形責(zé)或飯店物品損壞而要求住客賠償;
(11)酒店游泳池未到開放時(shí)間及無(wú)救生人員在現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)勿擅自進(jìn)入泳池及周邊,如有意外,客人安全自負(fù)。
退費(fèi)
(1)如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用,但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退;
(2)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還
補(bǔ)費(fèi)
(1)如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票,不得改簽換人退票;
(2)如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票、酒店或其他相關(guān)價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià);
購(gòu)物
(1)行程內(nèi)沒有安排任何購(gòu)物,游客自行前往購(gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重,仔細(xì)甄別,把握好質(zhì)量與價(jià)格;建議游客在當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)要開具發(fā)票并妥善保管,所購(gòu)商品出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題,自行處理;
(2)購(gòu)物退稅是一項(xiàng)政策,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物前詳細(xì)詢問(wèn)所購(gòu)商品是否可以給予退稅;如果商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因(飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)不能及時(shí)退稅的,旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù);
其他
(1)其他注意事項(xiàng)請(qǐng)參考出團(tuán)通知書,請(qǐng)您在出團(tuán)前3天務(wù)必找組團(tuán)社索取出團(tuán)通知書;出團(tuán)前聯(lián)系行程客服經(jīng)理確認(rèn)。
(2)以上所有內(nèi)容未盡之處,均按照旅游法規(guī)定為主;