重慶到恩施旅游參團(tuán)須知：1、此行程為散客拼團(tuán)，如遇特殊情況，在不減少景點(diǎn)的情況下,我社或?qū)в斡袡?quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽的先后順序。
2、如因客人自身原因脫團(tuán)者,所有費(fèi)用一律不退;根據(jù)相關(guān)規(guī)定，可中止合同，出現(xiàn)任何問題均與本社無關(guān)。
3、年滿60周歲以上且身體健康狀況不佳,身體殘障行動不便,有心理健康問題的游客報名參團(tuán)，請組團(tuán)社與游客簽定《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
4、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：
A、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
B、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
C、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
D、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
E、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
F、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
G、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
H、孕婦及行動不便者。75周歲以的老人謝絕報名。
依據(jù)本線路的特點(diǎn)，60 歲-75 歲的老人，報名時需提供適合本次旅游的《健康聲明》及《旅行社免責(zé)書》！如不能提供產(chǎn)生自身身體不適，旅行社免責(zé)。
5、行程內(nèi)的自理項(xiàng)目團(tuán)友自由選擇參與，不去游玩的需在景區(qū)門口等候或下車自由活動；
6、我社以團(tuán)友當(dāng)?shù)刈蕴钜庖姇鵀樘幚硗对V依據(jù)，恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。
重慶到恩施旅游注意事項(xiàng)：房差：報價不含單房差，若旅行人數(shù)出現(xiàn)單數(shù)或單男單女若單獨(dú)入住一間房，則須補(bǔ)齊房差；
離團(tuán)：團(tuán)隊游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、
房、車等費(fèi)用由游客承擔(dān)，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時發(fā)生意外的責(zé)任；
1、旅行社確保每人一正座（正常情況空座率10%），客人不能因?yàn)檐囆秃妥蛔鞒鎏厥庖?，第一排的?dǎo)游專座請不要坐，謝謝合作！
2、建議客人出游前購買旅游意外險；根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定：意外保險投保承保年齡范圍調(diào)整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險按累計保額的50%賠付，小童累計保額上限為10萬元。屬于急性病的只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，不再承擔(dān)其他保險責(zé)任。
3、請游客認(rèn)真填寫游客意見書。有游客簽名的意見書，將作為處理投訴及反饋意見的重要依據(jù)；如有問題在當(dāng)?shù)丶皶r提出，若不能及時解決，需在當(dāng)?shù)貍浒福駝t團(tuán)隊結(jié)束回來提出任何問題我社概不承擔(dān)。
重慶中國青年旅行社溫馨提示1、導(dǎo)游會在第一天晚上21:00前電話或短信的方式通知出發(fā)具體時間及地點(diǎn)，未收到通知的游客請及時與報名的旅行社客服或簽約的人聯(lián)系，以免造成遺漏。
2、我社在不減少景點(diǎn)的情況下，有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)游覽的順序、酒店安排。
3、請出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，恩施地處武陵山脈，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚；
4、恩施屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的生活習(xí)俗；
● 客人旅游行程以本社與貴社約定簽章的確認(rèn)件為準(zhǔn)。為了遵守新旅游條例我社與貴社傳真確認(rèn)件的約定行程需要和客人手中行程相一致。
● 出發(fā)車次及返回車次、安排入住酒店、地接導(dǎo)游等具體以出團(tuán)時通知書為準(zhǔn)。
● 在旅游期間客人如因個人原因自行離團(tuán)，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還，由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。
●請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
● 旅游意外險由客人出發(fā)前在當(dāng)?shù)乇ｋU公司購買或委托組團(tuán)社代買，我社只提供旅行社責(zé)任險。客人出發(fā)前48小時以內(nèi)取消合同的游客，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)300元/人。返程票損失為票面的5%或20%加30元/張訂票費(fèi)。
● 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身?xiàng)l件的旅游活動應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個人自己全額承擔(dān)責(zé)任。
● 散客拼團(tuán)參團(tuán)說明：
散客拼團(tuán)為各大旅行社聯(lián)合收客發(fā)班，不同于獨(dú)立包團(tuán)的一對一服務(wù)，會發(fā)生團(tuán)友和導(dǎo)游的變化，游客的地域，年齡，體力，想法，民俗習(xí)慣等各有不同，需要游客之間相互包容，理解和支持。我們將竭盡全力為游客服務(wù)，讓此次旅途更加美好！請嚴(yán)格遵守時間觀念和集體觀念，如因游客自身原因?qū)е聼o法在約定時間和地點(diǎn)集合，且已影響其他游客的行程，旅行社有權(quán)離開進(jìn)入下一個行程，請您自行乘車與團(tuán)隊匯合，費(fèi)用自理。
● 因飛機(jī)或火車及其他交通工具延誤、天氣等其它原因，為方便游客游覽，我公司在不降低標(biāo)準(zhǔn)和減少景點(diǎn)的情況下有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行調(diào)整。因自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素造成費(fèi)用增加,由客人自理，未產(chǎn)生的費(fèi)用本公司按成本退還；確保每人一個乘車座位，具體用車的大小由客人人數(shù)確定。
● 恩施酒店供應(yīng)熱水和空調(diào)?？腿巳胱【频陼r，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少應(yīng)及時聯(lián)系導(dǎo)游員或酒店工作人員，切勿大意，減少不必要的糾紛。
● 從即日起，游客進(jìn)出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團(tuán)期間務(wù)必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進(jìn)出火車站，所造成的損失由客人自理。
● 湖北旅游車輛由于當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族問題，可能車上司機(jī)會向客人兜售一些當(dāng)?shù)剞r(nóng)家特產(chǎn)等物品，請憑個人喜好自由選擇購買。
● 特別注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點(diǎn)等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進(jìn)行，但是必須同導(dǎo)游簽定《補(bǔ)充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
● 特別注意：請各位團(tuán)位在旅游目的地潔身自好，若無導(dǎo)游帶領(lǐng)請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務(wù)，后果相當(dāng)嚴(yán)重！
● 為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團(tuán)社在收客的時候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬?ldquo;意見反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
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