1.機(jī)場及高鐵由專車師傅負(fù)責(zé)接,接站師傅會(huì)提前8小時(shí)以上給你短信或電話聯(lián)系,請(qǐng)保持手機(jī)暢通。當(dāng)天無導(dǎo)游,客人至酒店前臺(tái)報(bào)自己的名字拿房,等候?qū)в味绦呕螂娫捦ㄖ诙斓某霭l(fā)時(shí)間。(7-8月份導(dǎo)游可能要晚上21:00左右才通知,請(qǐng)耐心等待)
2.14歲以內(nèi)兒童報(bào)價(jià)只含正餐半餐費(fèi)(不含早餐)、車位費(fèi),不含門票(包括贈(zèng)送景點(diǎn))、不含景區(qū)小交通、不占床位,如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。(溫馨提示:不占床位的游客,在酒店使用早餐時(shí)需另行付費(fèi),請(qǐng)直接向餐廳購買)。
3.旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品自主定價(jià)行為,會(huì)因出發(fā)地、報(bào)名時(shí)間、各家旅行社促銷力度、機(jī)票折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而導(dǎo)致報(bào)名價(jià)格不同。敬請(qǐng)各位游客在參團(tuán)游覽時(shí)不比較、不計(jì)較,保持合理的心理預(yù)期,若因參團(tuán)價(jià)格差異產(chǎn)生的投訴,視為無效投訴,恕不處理。如因客人自身原因臨時(shí)取消行程的需收取相應(yīng)的空位費(fèi),行程抵達(dá)前一天取消的需收取車位費(fèi)損失400元/人,行程當(dāng)天取消的需收取車位費(fèi)和房費(fèi)損失500元/人,敬請(qǐng)留意。
4.貴州酒店標(biāo)準(zhǔn)偏低,請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況,我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
5.貴州景區(qū)普遍較大,因團(tuán)隊(duì)中各家庭游覽速度快慢不一,為避免影響貴賓行程體驗(yàn),導(dǎo)游會(huì)在車上統(tǒng)一講解,告知景區(qū)游覽線路、主要特色、集合時(shí)間和地點(diǎn),在關(guān)鍵的路口指引游覽方向并執(zhí)行部分講解職能,進(jìn)入景區(qū)后自由活動(dòng)。
6.請(qǐng)成人帶好有效的證件(身份證),兒童帶好戶口簿。
如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)(堵車、封路、塌方等),我社有權(quán)取消或更換為7.其它等價(jià)景點(diǎn),贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退,并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序作相應(yīng)調(diào)整;部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場提供旅游商品出售,這并不屬于我社安排范疇,此類投訴恕我社無法受理,敬請(qǐng)留意。
8.夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游,記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)碼備用,注意人身和財(cái)物安全。
9.請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖妴巍?,?qǐng)游客認(rèn)真、如實(shí)填寫旅游意見反饋表,作為處理意見和問題的主要參考依據(jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理,如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議,請(qǐng)盡量在當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了,可在當(dāng)?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
10.行程不含的其它當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目及告知內(nèi)容,如有需求可與當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系,合理安排時(shí)間,不給旅游留下遺憾。體驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可根據(jù)體驗(yàn)的最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排。
11.貴州地處云貴高原地區(qū),山路較多,請(qǐng)穿輕便、柔軟休閑鞋子;貴州素有天無三日晴之說,天氣多雨,請(qǐng)自備雨傘;少數(shù)民族寄居地,請(qǐng)遵循當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。