1.簽證所須資料：護照原件（有效期6個月以上、空白頁需三頁以上），如若證件不符合要求，造成損失客人自己承擔！
2.關(guān)于退團：
①行程所列機票系切位包銷，全款已支付航空公司，旅游者一經(jīng)確認后，不再作簽改和退票處理，如果客人退團，全部團費損失由旅游者自行承擔，敬請諒解。
②報名時，須提供護照掃描件或復(fù)印件（信息須清晰有效），以便我社出票報關(guān)等使用。
③飛機票為我社代訂，因航空公司航班調(diào)整、延誤、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承擔，本社只協(xié)助安排。
④行程內(nèi)航班及時間僅作參考，飛機具體的抵離時間以實際的航班情況為準。
3.以上行程安排由于航班、簽證，當?shù)亟煌ā⑻鞖庖约捌渌厥庠?，游客自愿同意旅行社在不減少旅游景點不降低服務(wù)標準的情況下，對行程景點的游覽順序及出團日期進行適當調(diào)整。
4.行程內(nèi)的交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項目調(diào)整或減少時，旅行社將不退還費用，敬請諒解。
5.行程中如遇特殊原因而導(dǎo)致團隊無法用餐時，領(lǐng)隊會在抵達前提前告知游客，并按標準進行整團退餐，敬請諒解。
6.巴厘島酒店沒有官方公布的標準，沒有掛星制度。行程中所標明的標準為當?shù)匦袠I(yè)參考標準，普遍比國內(nèi)略差一點，任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代表該酒店真實檔次。
7.團隊中出現(xiàn)的單男單女，一律由旅行社按照拼房處理（游客報名時已交單房差的除外）。
8.自由活動期間，不提供導(dǎo)游、領(lǐng)隊、交通、用餐等服務(wù)，請根據(jù)自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問題，由客人自行承擔相關(guān)責任。
9.旅途中游客不可擅自脫團，否則須支付離團費1000元人民幣/天/人，并請簽離團書，脫團期間產(chǎn)生一切后果自負。
10.如因政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費用的增加，本社將依照《旅游法》相關(guān)規(guī)定、按實際發(fā)生的情況向游客收取費用。
11.因服務(wù)能力有限：
①本團報名年齡為75歲以下，65-75歲者須有60歲以下的健康親屬陪同；
②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病、及孕婦等，建議不參加本團，如強烈要求參團，須有年輕健康的親屬陪同；
③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者，恕不能參團，望請諒解。
12.未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
13.健康說明：本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關(guān)注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu)，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。友情說明：
①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅行，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；
②如在旅途中意外受傷，應(yīng)及時告知隨團導(dǎo)游領(lǐng)隊或者簽約門市，治療期間的醫(yī)療費用由客人自行承擔，再根據(jù)保險公司理賠相關(guān)規(guī)定進行報銷。
14.關(guān)于意見單：意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭議，請在當?shù)丶皶r提出，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可以向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解！
巴厘島旅游須知
1.旅游出行前準備事項：
①旅行證件：請務(wù)必攜帶本人護照（簽證），特別是在出入境接受檢查時使用，須隨身攜帶，并請妥善保管。出發(fā)前，強烈建議將上述證件各復(fù)印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告旅行社，并向警方報案，可拿備用的復(fù)印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領(lǐng)館提出補辦申請。
②著裝：準備衣物要根據(jù)旅游當?shù)丶竟?jié)的變化而定，巴厘島年平均氣溫 28-34 攝氏度；請攜帶泳裝、防曬霜、墨鏡等，以便你更好的與海水進行親密接觸。
③應(yīng)帶物品：旅行中攜帶物品要少而精，不必要的重要物品盡量少帶，以免造成損失。出團時請自備牙具、洗漱用品、拖鞋，因巴厘島酒店不配備此類物品，主要是為了環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴。特別注意攜帶一些用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），以免身體不適。
2.游客責任提醒：
①參加團體旅游的游客，所持護照均為自備因私護照，巴厘島免簽，出入境時如果遇到因護照引起的問題而影響行程，由此造成的一切損失（包括團費）及相關(guān)責任，均由客人自行負責。
②非中國籍護照的游客，請自備返程簽證及相關(guān)一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負責。
③團體旅游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友，任何人不得逾期或滯留不歸。
④游客不得參觀或參與違反我國法律法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或活動。
3.巴厘島旅游安全注意事項：
（1）【財產(chǎn)安全】：①出境期間盡量不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯(lián)卡。②不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運行李內(nèi)，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)，根據(jù)航空公司慣例，行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險箱中（須保管好憑據(jù)、鑰匙并記住保險箱密碼）。③如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒店丟失，要與相關(guān)方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細的遺失證明。④切勿在公共場所露財，購物時也勿當眾清點鈔票。
（2）【觀光安全】：①在拍照、攝像時注意來往車輛和有否禁拍標志，不要在設(shè)有危險警示標志的地方停留。②如要參加刺激性活動項目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨自下水。③參加浮潛時，請一定要穿著救生衣，接受工作人員的講解，并于船上練習(xí)呼吸面具的使用方法，不適者請不要下水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫部、潛水、浮游等刺激性活動時，游客須視自己身體狀況而為之，心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知之疾病者，不適合參加。⑤搭乘快艇或長尾船時，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩(wěn)，勿任意走動，老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止因風(fēng)浪帶來的快艇顛簸而造成傷害。
（3）【住宿安全】：①如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺證實后再打開房門。②出入房間要隨時關(guān)門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災(zāi)時，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出，請告知導(dǎo)游領(lǐng)隊，并三五成行，外出前至酒店前臺領(lǐng)取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入池，也請勿單獨一人游泳，餐后請休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時忙亂丟失。
（4）【購物安全】：購物要謹慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時，請同行團友陪同和看管物品。多數(shù)國家都有購物退稅，具體退稅標準請咨詢購物商店，索取退稅支票，正確填寫，加蓋海關(guān)章。（5）【人身安全】：①要遠離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。②乘車船時，勿將頭手伸出窗外，上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時，請務(wù)必穿好救生衣。泰國車輛行車方向在左邊，與中國相反，請過馬路時注意往來車輛。③如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現(xiàn)場，并速向領(lǐng)隊和警方報告。如果遇到意外，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即通知有關(guān)機構(gòu)，包括旅行社、救援機構(gòu)、保險公司等，并應(yīng)保留所有單據(jù)正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫(yī)療費用收據(jù)（醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具）；法醫(yī)鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。④要尊重所在國，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當所引發(fā)的糾紛。⑤遇到地震等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)，并及時報告我國駐所在國使領(lǐng)館或與國內(nèi)部門聯(lián)系尋求營救保護。⑥當人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當?shù)鼐綀蟀?，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰(zhàn)爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務(wù)必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應(yīng)向保險公司或保險代理查詢。⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現(xiàn)走丟或受傷等意外情況，請聽從導(dǎo)游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動。
4.中國公民出國（境）旅游文明行為指南：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
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