(1)失信人報(bào)名時(shí),請報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情;如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說明,因客人失信人身份未能出發(fā),所產(chǎn)生的實(shí)際損失(機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等)需要由該客人承擔(dān)。
(2)在實(shí)際游覽過程中我社可根據(jù)實(shí)際情況,在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下,在不減少游覽景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下,對景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整;
(3)行程中贈游景點(diǎn)如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導(dǎo)致無法參觀,我社有權(quán)無償取消贈游景點(diǎn)并通知游客;
(4)行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的,由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人,客人簽名確認(rèn)。如果因客人自身原因造成的,其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還;
(5)旅行社安排的旅游定點(diǎn)餐廳,團(tuán)隊(duì)餐質(zhì)量有限,敬請游客體諒。旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。我社不提倡、不安排飲酒,并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任
(6)行程中不包含未提到的其它費(fèi)用:如小門票、游船(輪)、纜車、景區(qū)內(nèi)電瓶車等費(fèi)用;景區(qū)內(nèi)環(huán)保車、小門票、收費(fèi)的娛樂設(shè)施,最終以景區(qū)公布為準(zhǔn);
(7)行程中部份景區(qū)、餐廳內(nèi)設(shè)的購物商場,屬于景區(qū)、餐廳自行商業(yè)行為,不屬于旅行社安排的購物商店,旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,游客可自主選擇。
(8)本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算,12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客不能重復(fù)優(yōu)惠,故團(tuán)費(fèi)不存在門票價(jià)格差異,無差價(jià)退還,如因旅行社原因未參觀景點(diǎn),涉及退票的,按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還,不參照景點(diǎn)對外門票價(jià)格.敬請注意!
(9)穿運(yùn)動鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請自備防曬用品,暈車藥,常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過量飲酒,自由活動時(shí),請結(jié)伴出行,不要走的過遠(yuǎn),請注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,我社將協(xié)助處理.若自愿離團(tuán),不參加團(tuán)隊(duì)正?;顒?組團(tuán)社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后,將未產(chǎn)生費(fèi)用余款(以旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià))退還,給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.離團(tuán)期間安全問題由客人負(fù)責(zé),并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明,如有問題我社將協(xié)助處理。
(10)在旅游過程當(dāng)中,我社對小孩和60歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán),個人貴重物品由游客本人自行妥善保管;如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件,我社有義務(wù)協(xié)助游客尋找或報(bào)案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施,但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任;
(11)因是散客拼團(tuán),大交通等不確定因素較多,我社會根據(jù)全團(tuán)抵達(dá)時(shí)間和進(jìn)出港口合理調(diào)整景點(diǎn)游覽的先后順序,變更住宿地點(diǎn)(城市),保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間;
(12)對于客人在行程中反映的問題或投訴,我社會及時(shí)處理或補(bǔ)救;團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn),如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議,請給出準(zhǔn)確評價(jià);所有投訴述求以意見單為主要參考依據(jù)。