重慶旅行社特別提醒(請在簽合同時仔細閱讀行程):
1、由于天氣、堵車等諸多原因,導(dǎo)游在不減少景點的情況下有權(quán)調(diào)整行程的游覽先后順序。因特殊原因造成標準誤差,按照實際發(fā)生情況進行退補。
2、在行程中請配合導(dǎo)游的工作,做到文明旅游,排隊乘坐景區(qū)觀光車,若遇景區(qū)人數(shù)太多,請耐心等待,注意安全。
3、按照國家相關(guān)法律法規(guī):凌晨 2-5 點任何運營車輛不能上路通行,若因堵車、其他人力不可抗拒因素、國家政策調(diào)整、修路塌方改變行程路線造成的行程延誤,產(chǎn)生的費用由游客自行承擔。
1、旅行證件: 成人持有效身份證原件,16 歲以下未辦理身份證的帶戶口頁原件,以作乘交通工具及入住酒店等所
2、應(yīng)帶物品:根據(jù)自身情況和當?shù)貧夂蜃们閿y帶衣物及日用品,并攜帶一些必備及常用藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等),旅行中攜帶物品要少而精,不必要的重要文件或貴重物品盡量少攜帶,以免造成損失
3、天氣變化多端,請攜帶雨具;根據(jù)季節(jié),可以攜帶太陽帽、太陽鏡、防曬霜等
4、由于住宿為普通賓館,請游客自備洗漱用品(如:毛巾、牙膏牙刷等)
老年旅游者、病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示
為了確保旅游順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列情況,我社因服務(wù)能力有限,無法接待:
1、70 周歲以上老年人預(yù)訂出游,須簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
2、因服務(wù)能力所限,無法接待 79 周歲以上的旅游者報名出游,敬請諒解。
3、傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;
4、心血管疾病患者,如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
5、腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
6、呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;
7、嚴重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人;
8、精神病患者,如癲癇及各種精神病人;
9、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;
10、孕婦及行動不便者。
重慶周邊旅游安全注意事項(作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容,游客簽訂協(xié)議即為同意以下條 款)1、【產(chǎn)品說明】:客服人員會在出發(fā)前一天的18:00—21:00 與客人電話聯(lián)系,通知車牌號碼及注意 事項;若 21:00 以后仍未接到電話的,請游客速撥打出團通知書上應(yīng)急電話或報名電話。謝謝
2、【用車說明】:行程內(nèi)用車為空調(diào)車,因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修,易發(fā)生堵車,發(fā) 車時間均較早,行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預(yù)計,具體情況略有不同;為保證車輛制動性能,行車 沿途均需停車加水;行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。行程用車均按每人一 正座提前一天定車,根據(jù)同團人數(shù)安排車型,空調(diào)限時開放(主要爭對坡路上行中為保證動力,無法開 放);保證一人一座,不提供座次要求;若因大交通(如:航班、火車等)延誤、取消、造成無法按時 參加
重慶旅行社旅游出團計劃者,需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費 用。如遇汽車故障,
重慶旅游公司根據(jù)情況督促駕駛員修車或換車,三小時內(nèi)排除故障屬允許范圍,請予理解, 超過三小時,
重慶旅游公司只負酌情賠付責(zé)任,給予超出部分每小時 5-10 元/人的賠付。
3、【購物和自費游覽活動說明】: ①部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點,沿途休息站(加水點,廁所)小賣部不 屬于購物店范圍。當?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產(chǎn),非我社提供服務(wù),請謹慎購買,以免上當。 ②如有推薦自費景區(qū)或自費娛樂項目,景區(qū)配套自費設(shè)施,游客均可自愿選擇,景區(qū)有價格向游客明示。 如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生,請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話或 110.
4、【安全說明】:自由活動期間,請注意保護自身人生安全及財物安全,過馬路請小心沿途停車加水 或上廁所等任何一個停留地點,請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全,不要在汽車道公路邊崖邊活動 停留,沿途上廁所大部份都有當?shù)厝耸召M,請主動付費,不要與當?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵;
5、【未成年人保護說明】:
重慶中國旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參 團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團,一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人,有責(zé)任和 義務(wù)做好未成年人的安全防范工作;
6、【特別約定說明】:行程中發(fā)生糾紛,旅游者不得以拒絕登(下)車(機、船)、入住酒店等行為 拖延行程或者脫團,否則,除承擔給旅行社造成的實際損失外,還要承擔旅游費用 20-30%的違約金。 游客投訴以在參團行程途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準,請團友認真填 寫;在行程中,如對服務(wù)及接待標準有異議,請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。 請您仔細 閱讀行程及游客須知,如有異議,請在簽訂本次行程計劃合約前提出,協(xié)議一旦簽訂,
重慶旅行社即按行程 內(nèi)容安排接待,如若您沒有按相關(guān)注意事項執(zhí)行,造成的一切責(zé)任后果及相關(guān)損失將由您自行承擔。
7、【導(dǎo)游服務(wù)說明】:常規(guī)散客拼團,旅行社安排隨車導(dǎo)游一名,提供行程解說及沿途食宿安排及沿 途風(fēng)土人情介紹服務(wù);為提高旅游接待水平,煩請您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,有任 何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達標的問題,敬請在第一時間反饋給旅行社,便于我們及時監(jiān)督管理,改善服務(wù)。
8、【特別提醒】
①出團時,請各位旅游者帶上本人有效身份證件原件,未成年小孩請帶戶口正頁原件出行。
②兒童必須產(chǎn)生車位、餐費,費用不含床位及門票客人自理;1.2 米以下小孩景區(qū)免門票(但需大人帶 領(lǐng)進入景區(qū)),1.2-1.4 米的小孩景區(qū)收取半票,各景點門票請客人(家長)在景區(qū)大門口處購買,費用由客人(家長)自理。
③途中如發(fā)生意外傷害:請盡快通知導(dǎo)游,以便盡快處理傷口;請盡快和旅行社聯(lián)系,以便處理保險相 關(guān)報案及賠付事宜,如不及時通知導(dǎo)游和報名旅行社則自行負責(zé)承擔后果。
④游客進入景區(qū)游覽時,嚴禁踏入景區(qū)非規(guī)定范圍,否則造成游客受傷事故,旅行社不承擔責(zé)任;
⑤汽車座位采取先到先坐原則,如有暈車、年長游客需要坐靠前位置,可自行到第一站上車,我社不預(yù)留車位順序。
9、【健康說明】
本次長途旅行,時間長、溫差大,報名前請仔細閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解 旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報 名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔任何責(zé) 任,現(xiàn)有的保險公司責(zé)任險和意外險條款中,此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī) 療專業(yè)咨詢機構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動,游客在旅行社簽訂旅游合 同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度。
①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身條件能夠完成旅游活動,身體健康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生 是否可以參加本次旅游活動,根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自 行承擔責(zé)任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;
②有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名 參團;
③有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及 75 歲以上老人,不宜報名參 加旅行社團。為了你的安全請勿隱瞞病情,你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負) 。
10、旅行社鄭重提醒游客不得參觀或參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng) 俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。
11、旅游途中若遇到任何質(zhì)量問題,請及時撥打我社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話 15111839951,我社將及時處理, 感謝您的配合!在旅途中若有意見請認真填寫游客意見表,若返程后提出與意見單不符的意見或不簽意 見單的則視為放棄投訴的權(quán)利。
12、因當?shù)貧夂颉⒌乩憝h(huán)境、人文等因素,在游覽中請聽從導(dǎo)游和當?shù)叵嚓P(guān)管理人員安排,遵守有關(guān)旅 游法規(guī)和相關(guān)安全規(guī)定,必須在景區(qū)安全區(qū)域聽從有關(guān)人員指導(dǎo),否則責(zé)任和后果自負,因公共交通運 營者產(chǎn)生的人身傷害和財產(chǎn)損失,我社只負責(zé)協(xié)助旅游者向責(zé)任方進行索賠;請管理好自己的財物,以 免發(fā)生丟失;
13、尊重當?shù)亓?xí)俗:俗話說入鄉(xiāng)隨俗,在少數(shù)民族地區(qū),應(yīng)尊重當?shù)氐拿褡鍌鹘y(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌,以免 造成不良后果;請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的生活和信仰,避免與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突;
14、游客自由活動期間,請注意安全,不要到危險的地方去和乘坐非法運營車輛,若游客不聽勸阻,發(fā)生安 全事故游客自行負責(zé);
15、隨團旅游請您樹立以下意識:出門在外,請保持平常的心態(tài),因外出旅游肯定不會像居家時一般舒 適,遇事不要急躁。同是旅行社的客人,請大家相互體諒,互相幫助。由于出行的地方是山區(qū),會出現(xiàn) 一些不盡如人意的事情,請客人理解,并保持平和的心態(tài);