[純玩北疆]重慶到新疆旅游注意事項:
1、旅行社對旅游產品有自主定價行為,會因交通方式、出發(fā)城市,報名時間、各家旅行社促銷力度不同、機票折扣活動等諸多不同相關因素而報名價格不同,整團可能會出現價格差異,游客報名已視為同意此價格,因此我社一律不接受因為價格不同而產生的投訴事宜。
2、散客接送均為司機接送,敬請諒解!
3、我社有對行程順序、時間進行適當調整的權利,但不減少景點。因突發(fā)事件、人力不可抗拒的因素、不可預見因素導致(如天氣變化、自然災害、航班、火車延誤取消交通及航空管制、政治因素管制等)行程時間延長或縮減,旅行社可視情況變更或取消行程,超出原定費用部分由旅游者承擔,縮減費用,剩余部分退還旅游者、或更換景點。行程中標明的贈送項目因天氣或其它不可抗拒的原因不能前往或是個人自身原因無法參加的不做等價更換,不退任何費用。
4、我社處理投訴以游客簽認的《意見反饋單》或《質量跟蹤調查表》,以及在行程進行當時反應的情況,作為有效憑據!尤其是對不滿意或要投訴的情況,請盡量具體、詳細注明,以便我社調查核實!在行程過程中若對我社提供的服務標準有異議,請在當時提出并溝通解決;若因特殊情況當時無法解決可進行備案,并由地接導游和游客雙方簽認,返程后再行協(xié)商解決;若游客當時未明確提出異議,或因未填寫意見單,我社視為游客自行放棄權利,則無法受理投訴,多謝合作與支持?。ㄍ对V解決期限為團隊返回后7天內有效)!
5、請旅游者保留好《出團通知》,下地如沒見接機人員可撥打全年機場火車站接送負責人電話:17704992886,我社24小時質檢電話18097650601、18097650602,遇到任何情況均可拔打,會有專業(yè)的客服人員為游客解決相關問題。
重慶中國青年旅行社溫馨提示:1、為了保障您和家人的人身安全,請自行購買旅游人身意外保險。
2、請隨身攜帶出團所需的證件(護照、身份證、兒童戶口簿等),請保管好各自的行李物品,飲食上南北差異較大請自備胃腸藥,以備不時之需,請自備雨傘、太陽鏡、防曬油等旅游必需品。
3、西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段,硬件條件有限,酒店標準、用餐口味與沿海發(fā)達城市有差距,不可相提并論,敬請諒解。
4、為了旅游市場繁榮,故在游覽過程中,導游、司機將在旅游定點商店購物,請各位游客給予理解與支持。
5、隨團旅游請您樹立以下意識:出門在外,請您保持平和的心態(tài),遇事不要急躁。任何時候、任何場合,對人都要有禮貌,謙遜忍讓,自覺遵守公共秩序;當遇到一些不盡如人意的事情時,請您諒解,并配合我們的工作人員盡快解決問題,以使您的旅途生活更加順利,禮讓、沉著、冷靜是處理任何問題的方法。
6、請將地陪導游(或全陪導游)聯絡方式留下,出現情況立即通報。如對當地安排有異議,可同當地導游協(xié)調并就地解決,若協(xié)調無果,請先服從當地的安排,待團隊回來后由我公司協(xié)調處理。合同法有規(guī)定:如合同履行中出現爭議,雙方應將損失控制到最低點,如單方面擴大的損失,由擴大損失方承擔。
7、因天氣航班等不可抗力原因造成的旅游變化、滯留或游覽景點減少,我公司只負責返還門票差額,不承擔由此造成的損失和責任。
8、西北地區(qū)由于地域遼闊,景點之間車程較長,請注意調配好時間,以充足的體力參加旅游活動。
9、受宗教影響,西北風俗習慣與我們不同,游覽時請注意有關旅游注意事項,入鄉(xiāng)隨俗,在任何場合下都不要提及有關少數民族的政治問題,配合好當地導游的工作。
10、整個旅途中,團友要注意保管好自己的財物,注意保管隨身現金、相機、手機等財物,以免造成不必要的損失,影響以后的行程。
11、新疆酒店標準比內地偏低,請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季(每年7月1日至10月07日之間)酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況,造成行程中備選酒店客滿,我社有權調整為同等級標準酒店。酒店的退房時間為中午的14:00,返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。
12、行程中所含的餐食,早餐為酒店房含,不用不退。正餐按產品用餐標準操作,不含酒水。新疆用餐口味較重,且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
13、門票已享受最優(yōu)惠政策,在旅游過程中,如未發(fā)生的門票,我社不予退款,(包括人力不可抗力因素或天氣因素導致景點不能正常游覽);持有特殊證件的游客,如老年證、導游證、經理資格證、軍官證、學生證等證件,均不可再次享受門票優(yōu)惠或退費政策;此行程未產生的門票、用餐、住宿、車費等所有一切費用,一律不退。
預訂方式(1) 網站預訂選擇您出行的產品,點立即預訂,根據自己的實際情況填寫訂單信息,然后提交訂單完成在線預訂。9:00-18:00提交的訂單,客服人員會在1-2小時內與你聯系,18:00點以后提交的訂單,客服人員會在第二天上午10點前與你聯系。
(2) 電話預訂撥打中青旅客服電話023-8821-7323,把你的出行要求告訴客服人員,由客服人員幫你進行預訂。
簽約方式(1) 網上簽約使用電子合同與游客簽約,無需到店,直接簽訂電子版合同。
(2) 到店簽約可與客服人員預約到我們門店來簽約 。
(3) 上門簽約不能到店或傳真簽約的客戶,在重慶市主城九區(qū)(渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、北部新區(qū)、巴南區(qū)),合同金額在1000元以上,我們可提供上門簽約。
具體電子合同簽訂流程如下:
確認行程及相關事項后,將向游客手機發(fā)送簽約短信,內含簽約鏈接地址,游客點擊該地址后填寫真實姓名及手機號碼,并以此登陸電子合同系統(tǒng)(用戶名為您填寫的“姓名”密碼為“手機號碼”),在“合同列表”中點擊未簽合同的“查看詳情”選項,進入合同詳細頁面,點擊頁面最下方的“簽訂合同”并勾選“身體健康,事宜出行”后簽名保存簽名,則合同簽訂成功,之后您可以選擇下載合同并保留該電子合同。
付款方式(1)網上支付通過支行寶、微信、網上銀行付款。
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(3)銀行轉賬到銀行柜臺轉賬。
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