肯尼亞旅游友情提示
一、預(yù)定限制
1、因接待條件有限，不接受孕婦及 80 周歲以上（含 80 周歲）人士報(bào)名；
2、出于安全考慮，18 歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。
3、旅行社不接受沒(méi)有與父母任何一方一同參團(tuán)出行的 18 歲以下未成年人報(bào)名
4、此線(xiàn)路行程強(qiáng)度較大，預(yù)訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有 70 周歲(含)
以上老人、須至少有一位 18-69 周歲親友陪同方可參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解！
5、凡患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥、老年癡呆等疾病或已經(jīng) 年滿(mǎn) 75 周歲以上的游客建議不要報(bào)名參團(tuán)，或簽旅行社出具的免責(zé)聲明書(shū)，如有隱瞞一切責(zé)任及費(fèi)用由游客自理！
二、預(yù)定說(shuō)明
1、請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號(hào)碼、國(guó)籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤，影響出行。如因客人提供錯(cuò)誤個(gè)人信息而造成損 失，應(yīng)由客人自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。
2、客人同意旅行社無(wú)償使用本行程中領(lǐng)隊(duì)/旅行社工作人員所拍攝的集體照片或個(gè)人照片， 旅行社承諾該類(lèi)照片僅用于旅行社及關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行相關(guān)的合法宣傳推廣，不作任何損害客人合法權(quán)益的行為。
3、游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)等均不 退還！
4、“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”客人報(bào)名參團(tuán)即視為已清楚了解新冠疫情對(duì)個(gè)人健 康、出游存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用；
5、行程中提及的攝影亮點(diǎn)僅根據(jù)相關(guān)資料整理后提供參考，受天氣、日照等自然環(huán)境因素 影響存在較大的不確定性，敬請(qǐng)留意；
三、簽證：
1、送簽證前旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請(qǐng)客人補(bǔ)送資料，若發(fā)現(xiàn)資料不
真實(shí)或無(wú)法核實(shí)的，旅行社有權(quán)解除合同。旅行社將全額退回已支付的團(tuán)費(fèi)，客人對(duì)此表示 同意。
2、使領(lǐng)館要求團(tuán)隊(duì)旅游簽證持有者必須隨團(tuán)出入境和全程隨團(tuán)活動(dòng)，不能擅自或強(qiáng)行離團(tuán)、 或延遲回國(guó)，不得進(jìn)行探親訪(fǎng)友、商務(wù)等其他非旅游目的活動(dòng)。移民局將會(huì)在當(dāng)?shù)貦z查團(tuán)隊(duì)情況，違反團(tuán)隊(duì)旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理，后果自負(fù)，且有關(guān)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
【肯尼亞電子簽證】簽證所需材料如下：
（1）有效期至少 6 個(gè)月以上護(hù)照首頁(yè)掃描件
（2）肯尼亞個(gè)人資料表
（3）照片，500*500 像素兩寸白底照片電子版
（4）接種黃熱病疫苗取得黃皮書(shū)（在出發(fā)前 10 天前往當(dāng)?shù)胤酪哒窘臃N）
（5）16 歲以下（不含 16 歲）兒童免簽，從中國(guó)海關(guān)出境必須攜帶：戶(hù)口本原件+出生證明原件。如果兒童與父母一方同行，必須準(zhǔn)備委托公證書(shū)一份；如果兒童不與父母同行與其他人同行，同樣必須準(zhǔn)備委托公證書(shū)一份。
四、疫苗告知：
中國(guó)游客去肯尼亞之前需到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)衛(wèi)生防疫部門(mén)注射相關(guān)疫苗（黃熱病、霍亂等），領(lǐng)取 國(guó)際旅行健康證書(shū)，既有助于保障您的健康，又可避免出入海關(guān)時(shí)不必要的麻煩，黃熱病接 種的有效期是十年。
溫馨提示：此針注射后 10 天方能生效，請(qǐng)于出團(tuán)前 10 天或以上時(shí)間注射此針！
來(lái)自防疫保健中心友情提示：如有以下情況，請(qǐng)勿接種黃熱病疫苗（資料僅供參考，以下情 況包括但不限于，最終確認(rèn)以防疫保健中心位置，旅行社建議客人前往前先致電防疫保健中 心咨詢(xún)）： 1、發(fā)熱；2、急性疾??；3、嚴(yán)重心、肝、腎等慢性?。?、有過(guò)敏史、尤其對(duì)雞蛋過(guò)敏者；5、懷孕；6、哺乳期；7、小于 9 月齡的嬰兒；8、60 歲以上老人；9、結(jié)核?。?0、糖尿??；11、高血壓??；12、癲癇或其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病；13、4 周內(nèi)曾接種過(guò)疫苗及近期使用過(guò)免疫球蛋白；14、腫瘤、艾滋病及其他免疫功能低下疾??；15、正在使用激素類(lèi)藥物或進(jìn)行抗腫瘤化療、放療等等。
【備注】如無(wú)法接種黃熱病疫苗，仍需要攜帶與打針一樣的資料前往保健中心開(kāi)具《不能接 種疫苗證明》，并一同攜帶出團(tuán)！
★備注：如需查詢(xún)接種地址，可自行于網(wǎng)上搜索“省份+國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心”。
五、安全提示：
1、請(qǐng)客人注意人身財(cái)產(chǎn)安全，留意集中時(shí)間與地點(diǎn)。貴重物品緊記隨身帶，袋包應(yīng)保持在視線(xiàn)范圍內(nèi)，不要留在旅行車(chē)或酒店里，也勿交托他人保管。謹(jǐn)慎與陌生人交流，防止詐騙、 盜搶、搶劫事故發(fā)生；
2、為了您人身、財(cái)產(chǎn)的安全，請(qǐng)您避免在公開(kāi)場(chǎng)合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時(shí)需時(shí)刻看管好首飾、相機(jī)等隨身物品；
3、請(qǐng)客人務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全?？腿嗽诼糜伟褪?jī)?nèi)請(qǐng)扣好安全帶；為防止出現(xiàn) 意外，請(qǐng)客人不要在行進(jìn)中的車(chē)內(nèi)奔跑、不要站立在座位上；請(qǐng)勿在旅游巴士?jī)?nèi)飲熱飲；貴 重物品請(qǐng)隨身攜帶，不要放在旅行車(chē)上。
4、關(guān)于大自然動(dòng)物追蹤旅游項(xiàng)目的溫馨提示：
1）大自然動(dòng)物追蹤時(shí)候，敬請(qǐng)客人在野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)內(nèi)一定要自覺(jué)按照區(qū)內(nèi)各項(xiàng)要求和聽(tīng) 從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，聽(tīng)從指揮是對(duì)各位人身安全的保護(hù)，不要單獨(dú)行動(dòng)；
2）在野外觀(guān)察時(shí)請(qǐng)盡量保持安靜以免驚擾動(dòng)物；不要向動(dòng)物投喂食物；
3）追蹤動(dòng)物時(shí)不能隨便下車(chē)，務(wù)必聽(tīng)從指揮，如遇動(dòng)物靠近一定要關(guān)緊車(chē)窗門(mén)，不可大聲 驚叫，以免動(dòng)物誤認(rèn)為被攻擊或捕獵而作出難以估量的攻擊行為；
4）因部分酒店是在野生動(dòng)物景區(qū)內(nèi)，周邊會(huì)有野生動(dòng)物出沒(méi)，請(qǐng)客人（特別晚上）不要單 獨(dú)行動(dòng)，且在酒店安全范圍內(nèi)活動(dòng)。
5）若客人活動(dòng)涉及在公園內(nèi)自駕車(chē)輛去尋找、追蹤觀(guān)察野生動(dòng)物（在當(dāng)?shù)乇环Q(chēng)為 Game Drive）,應(yīng)在有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)和向?qū)У膸ьI(lǐng)下，務(wù)必要了解并遵守相關(guān)的指引和規(guī)定，尤其是 群體動(dòng)物出現(xiàn)的時(shí)候，切莫因獵奇而放松警惕，以預(yù)防動(dòng)物本有的攻擊性。
5、關(guān)于乘坐越野車(chē)項(xiàng)目的溫馨提示：
1）有高血壓、心臟病、孕婦、危重病人及酒后人員不能乘坐越野車(chē)；
2）請(qǐng)服從工作人員和司機(jī)的安排，車(chē)內(nèi)每個(gè)人都應(yīng)該配好安全帶，包括后排乘坐人員；
3）車(chē)輛行駛時(shí)切勿在車(chē)內(nèi)站立，切勿將手臂和腿伸出車(chē)外；
車(chē)輛行駛過(guò)程中，請(qǐng)不要吃東西，尤其是糖果、花生之類(lèi)的食物，它們?nèi)菀自谄?chē)晃動(dòng) 時(shí)嗆到氣管中。
5）在旅游行車(chē)途中請(qǐng)將車(chē)窗隨手關(guān)好，尤其是內(nèi)羅畢堵車(chē)的時(shí)候,如果因?yàn)閻灍嵝枰蜷_(kāi)窗戶(hù)，切記窗戶(hù)不要開(kāi)得太大，而且一定要把貴重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善 保管，打電話(huà)或玩游戲的時(shí)候一定要關(guān)好車(chē)窗，以防被搶?zhuān)?/div>
6、在內(nèi)羅畢市區(qū)酒店晚餐過(guò)后回到酒店如果無(wú)特殊事情請(qǐng)不要擅自離開(kāi)酒店；
7、在肯尼亞國(guó)家公園游覽觀(guān)賞動(dòng)物期間，一定要聽(tīng)從導(dǎo)游安排，保持安靜，未經(jīng)允許絕不 要下車(chē)，任何時(shí)候請(qǐng)勿靠近野生動(dòng)物。嚴(yán)禁以任何方式騷擾，恐嚇或喂食動(dòng)物。否則會(huì)受到 公園警察的高額罰款；在馬賽馬拉幾乎所有的酒店都是由柴油發(fā)電機(jī)自主發(fā)電，所以酒店供 電是分時(shí)間段的。每天供電時(shí)間為：早上 05:00-10:00AM,中午 12:30PM-16:30PM,晚上18：00PM-24:00PM；
8、在所有景區(qū)酒店內(nèi)進(jìn)出房間時(shí)請(qǐng)隨手關(guān)好門(mén)窗，否則狒狒或猴子會(huì)進(jìn)入房間。在外出活 動(dòng)時(shí)請(qǐng)將所有貴重物品隨身攜帶或妥善保管（比如護(hù)照、現(xiàn)金、手機(jī)、相機(jī)、電腦等），在 餐廳機(jī)公共場(chǎng)所貴重物品不要離開(kāi)自己的視線(xiàn)；
9、在馬賽馬拉酒店用過(guò)晚餐后天色已黑，回房間的時(shí)候大家最好結(jié)伴而行，或者在酒店保 安的陪同下回到房間，如在酒店園中遇到野生動(dòng)物請(qǐng)及時(shí)避讓遠(yuǎn)離并且不要對(duì)其拍照以免動(dòng) 物受到驚嚇造成傷人事件，在馬賽馬拉酒店行走時(shí)不要攜帶食物或?qū)?dòng)物投食；
10、您入住的馬賽馬拉酒店是一個(gè)開(kāi)放式酒店，院內(nèi)都會(huì)有持槍軍警巡邏，在晚上可能會(huì)有河馬上岸吃草，所以在晚上回到房間后如果沒(méi)有特別重要的事請(qǐng)請(qǐng)不要外出或者單獨(dú)在院 內(nèi)散步；
11、如果在酒店有任何問(wèn)題請(qǐng)到前臺(tái)與您的導(dǎo)游或酒店工作人員及時(shí)溝通聯(lián)系。
六、溫馨提示：
1、時(shí)差：肯尼亞時(shí)間比北京時(shí)間晚 5 小時(shí)，如北京為 12：00 時(shí)，肯尼亞為 07：00；
2、要注意個(gè)人的財(cái)物及證件，不要在公共場(chǎng)所顯示過(guò)多現(xiàn)金及其他名貴物品；
3、旅游期間，須集體活動(dòng)，聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游安排，不得擅自離團(tuán)和憑個(gè)人意志辦事；
4、離開(kāi)酒店外出時(shí)，請(qǐng)通知領(lǐng)隊(duì)，并攜帶印有酒店地址和電話(huà)的名片，以防迷路，最好能 結(jié)伴同行，不要單獨(dú)活動(dòng)，以策安全；
5、應(yīng)準(zhǔn)備些慣用的藥物（如感昌藥、預(yù)防瘧疾的藥等），以備不時(shí)之需；若需長(zhǎng)期服用某類(lèi)藥品，如高血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，以防萬(wàn)一； 病患的團(tuán)友請(qǐng)事先預(yù)備好藥品并告知領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)急辦法；
7、中國(guó)駐肯尼亞大使館地址： P.O.Box 30508,Woodla；nds Road,Nairobi,Kenya-00100 中國(guó)駐肯尼亞大使館電話(huà)： 00254-20-2726851；
8、登機(jī)前，請(qǐng)各位貴賓注意帶齊護(hù)照、現(xiàn)金等。任何貴重物品，包括相機(jī)、相機(jī)電池、攝 影機(jī)切勿放在托運(yùn)行李中，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的貴賓，請(qǐng)將舊護(hù)照一起帶好，以備檢查；
9、肯尼亞已經(jīng)執(zhí)行限塑令，請(qǐng)不要攜帶塑料袋等禁止物品前往肯尼亞。
10、請(qǐng)不要在公共場(chǎng)所及非吸煙區(qū)的地方吸煙，尤其是肯尼亞機(jī)場(chǎng)和內(nèi)羅畢市區(qū)違者罰款
500 美金；
11、通訊情況：從肯尼亞或是南非打電話(huà)回國(guó)內(nèi)請(qǐng)撥 0086+區(qū)號(hào)后三位數(shù)+電話(huà)號(hào)碼
如打成都：0086+028+12345678；在肯尼亞打當(dāng)?shù)仉娫?huà)請(qǐng)撥 00254+城市區(qū)號(hào)+電話(huà)號(hào)碼，在酒店房間打外線(xiàn)電話(huà)須到前臺(tái)開(kāi)通，酒店電話(huà)收費(fèi)比較高，公園內(nèi)的酒店房間一般沒(méi) 有電話(huà)；
全球通手機(jī)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)話(huà)及漫游的均可直接使用。撥移動(dòng)電話(huà) **139*86+被叫手機(jī)號(hào)碼
+#。
七、酒店：
1、因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，肯尼亞的酒店設(shè)施要比中國(guó)國(guó)內(nèi)同星級(jí)的酒店低一至一個(gè)半星級(jí)， 尤其是公園內(nèi)的酒店；
2、因?yàn)樽⒁猸h(huán)保肯尼亞的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
3、在肯尼亞的國(guó)家公園內(nèi)的酒店為小木屋（LODGE），環(huán)境非常優(yōu)美，遠(yuǎn)離塵囂，為保持 淳樸房間內(nèi)一般沒(méi)有電話(huà)、電視、空調(diào)、電水壺等設(shè)備；
4、公園內(nèi)每個(gè)酒店的水均為外地運(yùn)來(lái)的，請(qǐng)注意節(jié)約用水，洗澡用的熱水將為定時(shí)供應(yīng)， 請(qǐng)先向?qū)в螁?wèn)清楚每個(gè)酒店的水電供應(yīng)時(shí)間。
5、盡量不要單獨(dú)離開(kāi)酒店，若需外出時(shí)，請(qǐng)通知領(lǐng)隊(duì)，并結(jié)伴而行，帶上酒店名片，以備 迷路時(shí)使用。
八、出入境：
1、行禮托運(yùn)：
（1）國(guó)際航班一般可免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不超過(guò) 20 公斤，長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò) 269
公分），可隨身攜帶行李一件（長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò) 115 公分）；
（2）托運(yùn)行李切勿放現(xiàn)金、照相機(jī)、手提電腦等貴重物品,保留好行李票；
（3）液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運(yùn)，若不托運(yùn)則請(qǐng)放置于容量不超過(guò) 100 毫升的容器里，用透明可視密卦膠袋裝好，以備機(jī)場(chǎng)安檢；
2、海關(guān)規(guī)定：
（1）貨幣：中國(guó)海關(guān)規(guī)定的最大現(xiàn)金攜帶量為人民幣兩萬(wàn)元和相當(dāng)于五千美金的外幣；
（2）電器：大件電器攜帶出境須提前申報(bào)，如攝像機(jī)、帶變焦鏡頭的專(zhuān)業(yè)照相機(jī)、電腦等；
3、入境：
（1）入境資料：護(hù)照、有效簽證、健康證書(shū)即：“黃皮書(shū)”
（2）入境手續(xù)辦好后，按照機(jī)場(chǎng)指示去指定位置取托運(yùn)的行李，如果行李受損或行李不出 來(lái)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)出示機(jī)票底聯(lián)、行李牌、登機(jī)卡前往航空公司辦事處辦理必要的手續(xù)；肯尼亞 需要填寫(xiě)入境卡（在飛機(jī)上服務(wù)員會(huì)派發(fā)入境卡或者在入境大廳可拿取）。
九、飲食：
1、在國(guó)家公園旅游期間均在酒店內(nèi)餐廳享用；
2、用自助餐時(shí)，請(qǐng)文明取食，切勿浪費(fèi)食物；
3、自助西餐廳及當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐廳一律謝絕自帶酒水，大部份餐廳的酒水、飲料是不包含在餐費(fèi)里的，如需飲用須另行付費(fèi)；當(dāng)?shù)匚鞑蛷d不供應(yīng)免費(fèi)飲料或熱水，如要飲用，須自行付費(fèi)； 4、要注意飲食衛(wèi)生，不要在小商販攤位上，購(gòu)買(mǎi)食品、飲料。
十、景點(diǎn)游覽提示：
1、肯尼亞境內(nèi)在國(guó)家公園觀(guān)看動(dòng)物期間，在車(chē)上絕對(duì)不允許將頭或手伸出窗外，那樣會(huì)有 被野生動(dòng)物襲擊的危險(xiǎn)，也不允許向動(dòng)物投擲任何食品和物品，那樣可能會(huì)面臨管理局的高 額罰款或被當(dāng)?shù)卣鹪V；也不要大聲喧嘩，以免驚嚇動(dòng)物，發(fā)生意外；
2、在路上看到穿紅衣服的當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族馬塞人，請(qǐng)不要在末經(jīng)對(duì)方的同意情況下就拍照或 拍其放養(yǎng)的動(dòng)物，因?yàn)檫@觸范了他們的禁忌，他們會(huì)索要要額小費(fèi)或是搶拍照者的相機(jī)、財(cái) 物；
3、在公園內(nèi)小動(dòng)物很多，很有可能爬進(jìn)車(chē)內(nèi)拿去你的物品；
4、在不減少景點(diǎn)的情況下，導(dǎo)游可按實(shí)際情況調(diào)整行程；如遇天氣、塞車(chē)、罷工等不可抗 力因素造成行程內(nèi)景點(diǎn)無(wú)法正常游覽，旅行社將有權(quán)調(diào)整景點(diǎn)或回國(guó)后按門(mén)票標(biāo)準(zhǔn)退還損失。
5、肯尼亞境內(nèi)不要和一些當(dāng)?shù)厝巳ゲ话踩牡胤健?/div>
十一、購(gòu)物及匯率：
1、肯尼亞特色商品：黑木雕、咖啡、紅茶、香蕉皮畫(huà)、坦桑蘭寶石等；
2、肯尼亞參考匯率：1 美金=102 肯尼亞先令（2019 年 1 月 09 日更新）
3、流通貨幣：美元、歐元和英鎊等可以?xún)稉Q成當(dāng)?shù)刎泿牛糠莸穆糜钨?gòu)物商店、酒店可接 受美元和國(guó)際信用卡，人民幣不能通用。
十二、電壓及轉(zhuǎn)換插頭：
肯尼亞電壓為 220V-240V,50-60 赫茲；電源插座為英式插座。
特別說(shuō)明
1.如遇因天氣、自然災(zāi)害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素，導(dǎo)致航空、火車(chē)、輪 船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任，造成費(fèi)用 增加由客人自己承擔(dān)。
2.為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請(qǐng)各位尊敬的游客抵達(dá)旅游地之后， 一切活動(dòng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排；如有客人擅自離團(tuán)或參加其他團(tuán)體活動(dòng)，我社視為合同提前終止，我社 將不退還任何費(fèi)用，引起的人身安全問(wèn)題我社一概不負(fù)責(zé)；
3.在行程中如對(duì)我們的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出或及時(shí)聯(lián)絡(luò)本團(tuán)導(dǎo)游解 決，未能得到妥善處理的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)你報(bào)名的營(yíng)業(yè)部，以便更好的解決； 游客投訴以在旅游地填寫(xiě)的意見(jiàn)單（表）為主要依據(jù)。為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)你務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，恕不 受理因虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單（表）而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。
4.客人如果行李箱因?yàn)槔?chē)途中我司原因損壞，將按照埃及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給予維修或者RMB150 元以?xún)?nèi)的賠償。
5.自由選擇的活動(dòng)如果有刺激性和危險(xiǎn)性，小孩、老人、孕婦、患心臟病、高血壓等或其他身體狀況不太好的客人，建議不要參加，請(qǐng)根據(jù)自身狀況自行決定。
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