(2)若是 18 歲以下和 60 歲以上游客必須有中年監(jiān)護(hù)人陪同方能接待。老人、孕婦和身體有缺陷(如聾啞人、盲人、殘疾人及身體比較弱的因考慮身體原因,請(qǐng)?jiān)谑湛颓皝?lái)電咨詢。
(4)為了維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益,提高游客的自我保護(hù)意識(shí),請(qǐng)客人在每一段行程結(jié)束后,必須認(rèn)真填寫我社提供的意見反饋表,內(nèi)容要真實(shí)可信,這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴,請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)告訴游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫,我社解決投訴問(wèn)題以游客在旅游當(dāng)?shù)厮炇鸬?ldquo;意見反饋表”為依據(jù)、以 80%滿意度為準(zhǔn)則,有客人投訴與意見單不符,我社不做任何賠付。
(5)我社會(huì)根據(jù)行程先后順序執(zhí)行,但如遇不可抗力因素需調(diào)整行程和順序,我社會(huì)與游客協(xié)商,在游客完全同意下進(jìn)行調(diào)整變更,
(6)在旅行過(guò)程中,無(wú)論是園中園門票還是行程外的景點(diǎn),游客如需要增加,請(qǐng)向?qū)в嗡魅 队慰驮黾幼再M(fèi)項(xiàng)目申請(qǐng)表》,并經(jīng)其他游客同意后,導(dǎo)游根據(jù)時(shí)間情況、安全性等各方面因素,簽名同意后方可增加。若自行離團(tuán)增加的一切后果自負(fù)。
【旅游注意事項(xiàng)】
(1)請(qǐng)游客注意出團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn),在發(fā)團(tuán)當(dāng)天請(qǐng)?zhí)崆?20分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)/動(dòng)車出發(fā)大廳,若因客人誤時(shí)所造成的相關(guān)損失則由客人自行負(fù)責(zé)凡滿16周歲必須憑身份證原件辦理登機(jī),16周歲以下小孩請(qǐng)帶上戶口薄原件辦理登機(jī)。根據(jù)航空公司的相關(guān)規(guī)定團(tuán)隊(duì)機(jī)票不能簽轉(zhuǎn)或更改,不能退票。
(2)凡參加旅游的游客請(qǐng)主動(dòng)出示合法有效證件(包括老年證,殘疾證、軍人證等),按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠,若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切責(zé)任及后果應(yīng)由游客自行承擔(dān)。
(3)景區(qū)內(nèi)可跟隨向?qū)в斡[或自行游覽,進(jìn)入景區(qū)人多容易走散,向?qū)г诰皡^(qū)內(nèi)很難跟隨每一位游客,所以主要以自己游覽的方式在景區(qū)內(nèi)游覽,如與導(dǎo)游走散,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間、統(tǒng)一在景區(qū)外停車場(chǎng)集合。
(4)自由活動(dòng)期間司機(jī)、向?qū)t無(wú)法提供服務(wù)請(qǐng)諒解。(自由活動(dòng)期間請(qǐng)客人自行負(fù)責(zé)人身財(cái)產(chǎn)安全,我社不承擔(dān)任何責(zé)任)。
(5)旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
(6)晚間休息,注意檢查房門、窗是否關(guān)好,貴重物品需貼身保管。
(7)在旅游行程中因人力不可抗拒因素(如飛機(jī)、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、國(guó)家政策、戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫等)因不可抗因素導(dǎo)致行程變更,我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況,游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽和住房順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程,本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加游客自理,減少的費(fèi)用,本公司全額退還。
(8)整個(gè)行程中廈門向?qū)Р粫?huì)推薦自費(fèi)景點(diǎn)及自費(fèi)項(xiàng)目,游客在自由活動(dòng)期間自行參加的我社不予提供服務(wù),敬請(qǐng)客人諒解。
(9)此團(tuán)費(fèi)為提前團(tuán)隊(duì)采購(gòu)優(yōu)惠價(jià),客人自愿放棄的景點(diǎn)及用餐,費(fèi)用將以優(yōu)惠價(jià)退還。如果行程為散客拼團(tuán)行程,非獨(dú)立組團(tuán),請(qǐng)?jiān)诤灦糜魏贤瑫r(shí)簽定散客拼團(tuán)協(xié)議書,我社會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,請(qǐng)客人理解散客拼團(tuán)局限性,并就團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與我社溝通,以便及時(shí)協(xié)助解決。(本條僅適用于散客拼團(tuán))。
(10)要求客人遵守該旅游行程,妥善保管有效證件和隨身物品。如果客人中途離團(tuán),必須向向?qū)ё鍪孪葧嬲f(shuō)明,離團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé),未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還。
【廈門旅游須知】
【氣候】
廈門亞熱帶氣候,溫和多雨,年平均氣溫在21℃左右,夏無(wú)酷暑,冬無(wú)嚴(yán)寒。年平均降雨量在1200毫米左右,每年5至8月份雨量最多,風(fēng)力一般3至4級(jí),常向主導(dǎo)風(fēng)力為東北風(fēng)。由于太平洋溫差氣流的關(guān)系,每年平均受4至5次臺(tái)風(fēng)的影響,且多集中在7-9月份。
【廈門旅游注意事項(xiàng)】
*來(lái)廈門吃海鮮一定要記得帶好止瀉藥,不可貪多。
*喜歡吃宵夜的朋友最好不要晚上出門,這里有名的大排檔生意超好,去晚的話,可供挑選的海鮮品種會(huì)很少。
*每年8月前后,是臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié),所以要關(guān)注氣候情況。
【通訊】
平原地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通、天翼均有信號(hào),但山區(qū)的信號(hào)有時(shí)會(huì)不穩(wěn)定,另外住宿的賓館現(xiàn)都有固定電話,可有償撥打。
【飲食】
在鼓浪嶼,黃勝記、趙小姐的點(diǎn),babycat永遠(yuǎn)都是門庭若市;在中山路,月華沙茶面、大佳香姜母鴨;大嶝島,魷魚串和海鮮大排檔。
【法規(guī)】
游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)功德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣,宗教禁忌的項(xiàng)目或活動(dòng)。