特別提醒：簽證均有拒簽的可能性。因做簽證時(shí)必須提供機(jī)票及酒店預(yù)訂單，故如遇拒簽團(tuán)費(fèi)全損。非中國(guó)大陸籍護(hù)照的游客，請(qǐng)自備簽證及相關(guān)一切證件，如因證件或簽證問(wèn)題無(wú)法出入境，由客人自行負(fù)責(zé)。
【特別說(shuō)明】
●東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。
●任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。
按旅游條例規(guī)定團(tuán)體客人同性二人一房，十二歲以下兒童不占床。東南亞團(tuán)隊(duì)中 18 歲以下小孩不可（不含）參加指壓按摩、SPA 等項(xiàng)目。夫妻團(tuán)員可以在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同一房間，但若全團(tuán)出現(xiàn)單男單女的情況，導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)有權(quán)調(diào)配房間，客人堅(jiān)持己見(jiàn)須由客人支付所增費(fèi)用（當(dāng)時(shí)發(fā)生的費(fèi)用離店前支付酒店前臺(tái)）。
01）中國(guó)游客赴境外旅游，需遵守所在國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、遵守出境游文明公約，體現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)公民的文明素養(yǎng)和精神風(fēng)尚。
各國(guó)出入境卡、海關(guān)行李申報(bào)單等均可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助填寫(xiě)。進(jìn)出海關(guān)時(shí)，請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)指示配合團(tuán)體行動(dòng)，以免與團(tuán)體走散，影響出入海關(guān)之時(shí)間。購(gòu)物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請(qǐng)速?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)以免影響其他團(tuán)體游客旅程時(shí)間。
03）為避免不必要之尷尬，請(qǐng)勿擅取酒店內(nèi)和飛機(jī)上任何物品；若需留為紀(jì)念，請(qǐng)?zhí)岢鲑?gòu)買(mǎi)。
04）乘坐游覽車(chē)時(shí)，請(qǐng)注意巴士公司名稱(chēng)、顏色、車(chē)號(hào)，以免停車(chē)時(shí)找不到車(chē)；請(qǐng)保持車(chē)內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸煙。
05）請(qǐng)緊記約定集合時(shí)間地點(diǎn)，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合上車(chē)以免影響旅游行程。旅程中若遇特殊情況而須調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通告為準(zhǔn)。
06）國(guó)際慣例小費(fèi)是服務(wù)的報(bào)酬，若服務(wù)出色，游客可支付規(guī)定限額外的小費(fèi)以示獎(jiǎng)勵(lì)。
07）酒店住宿注意，標(biāo)準(zhǔn)房間二人一間為原則，若出現(xiàn)單男單女情況，旅行社有權(quán)采取加床措施。如要求服務(wù)生提行李或房間送開(kāi)水均要給相當(dāng)于 5-10 元人民幣的小費(fèi)。退房時(shí)請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)結(jié)清電話(huà)費(fèi)、飲料費(fèi)等個(gè)人消費(fèi)；離開(kāi)酒店外出請(qǐng)攜帶酒店名片，以防迷路時(shí)備用?？腿诵桦S身攜帶貴重物品，可在酒店開(kāi)設(shè)免費(fèi)保險(xiǎn)箱；若遺失隨身物品，保險(xiǎn)公司不會(huì)受理賠償事宜。08）東南亞酒店由于環(huán)保因素，無(wú)論星級(jí)均須自備牙刷、牙膏、拖鞋、電吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，請(qǐng)自帶泳衣等用品。
09）貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。新馬地區(qū)大部分旅游購(gòu)物店可使用人民幣及其信用卡；通訊方面，新馬都可以使用中國(guó)全球通手提電話(huà)；新馬無(wú)時(shí)差，
10）新加坡入境時(shí)不可攜帶香煙、口香糖。該國(guó)法制嚴(yán)格，客人在冷氣場(chǎng)所及公眾場(chǎng)合不可吸煙，去洗手間記得沖水，否則將被罰款 500 新幣約人民幣 2500 元。
一、出發(fā)前準(zhǔn)備：
1.旅行證件：請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶本人護(hù)照，行李。
2.著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定， 新馬年平均氣溫 24-30 攝氏度；請(qǐng)攜帶泳裝，防曬霜，墨鏡等，以便你更好的與海水進(jìn)行親密接觸！
3.應(yīng)帶物品：出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因亞洲地區(qū)酒店不配備此類(lèi)物品，主要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽(yáng)鏡、護(hù)膚品等日用品也請(qǐng)自備，在國(guó)外價(jià)格很貴。依照首都機(jī)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml，若超過(guò)此規(guī)格則只能托運(yùn)。
二、游客責(zé)任：
1.團(tuán)隊(duì)旅游 是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，以免耽擱其他團(tuán)友，任何人不得逾期或滯留不歸。
2.參加團(tuán)體旅游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問(wèn)題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)。
3.旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目。
4.請(qǐng)自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按時(shí)參團(tuán)，恕本社概不負(fù)責(zé)。
5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向游客全額退還旅游費(fèi)用[已發(fā)生的費(fèi)用（如交通、住宿等）可以扣除后退還剩余旅游費(fèi)用]。
三、特別提醒：
1.游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)廳，并主動(dòng)跟送團(tuán)人或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系；旅行中，請(qǐng)文明出行遵守目的地國(guó)家法律法規(guī)及風(fēng)俗。
3.請(qǐng)不要在托運(yùn)的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；另外根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）。
4.行程內(nèi)航班機(jī)位系切位包銷(xiāo)，機(jī)票全款已支付航空公司，游客一旦簽訂合同，機(jī)票不得改簽和退票，否則將承擔(dān)機(jī)票全額損失。
5、所有水上活動(dòng)均存在一定危險(xiǎn)性，請(qǐng)?zhí)嵝涯馁F客：A.應(yīng)自行評(píng)估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢(xún)醫(yī)生意見(jiàn)是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動(dòng)時(shí)，需注意當(dāng)時(shí)的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。我社嚴(yán)禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身傷害旅行者自行承擔(dān)。
6.集體過(guò)移民局（邊防）、海關(guān)時(shí)，要聽(tīng)從并配合領(lǐng)隊(duì)安排，不要單獨(dú)或離團(tuán)私自行動(dòng)。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場(chǎng)內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請(qǐng)耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國(guó)法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請(qǐng)一定注意。
8.在旅游過(guò)程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請(qǐng)第一時(shí)間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會(huì)協(xié)助游客進(jìn)行處理。
9.下車(chē)時(shí)請(qǐng)記住車(chē)號(hào)、車(chē)型。如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，最穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路是打的回酒店。
10.晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保管。入住酒店后要記住領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游房號(hào)，需要幫助時(shí)可以找到他們。另要清楚自己房間所處位置及酒店走火通道。
四、安全提示：
1、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
2、注意當(dāng)?shù)剀?chē)行方向規(guī)定，遵守交通規(guī)則。
3、晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保管。
4、護(hù)照證件及貴重物品隨身攜帶，請(qǐng)勿交給他人或留在車(chē)上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報(bào)警或通知領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游。
5、下車(chē)是請(qǐng)記住車(chē)號(hào)、車(chē)型。如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，最穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路是打的回酒店。
6、出入境時(shí)，不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人，并注意將旅行包看管好，一面招致不必要的麻煩。
7、飛機(jī)起飛、降落時(shí)一定要系好安全帶，如要互換座位，必須待飛機(jī)平飛后進(jìn)行。船上按要求穿好救生衣。
8、貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。泰新馬地區(qū)大部分旅游購(gòu)物店可使用人民幣及其信用卡；通訊方面，泰新馬都可以使用中國(guó)全球通手提電話(huà)；泰國(guó)比北京慢一小時(shí)時(shí)差。
五、電壓時(shí)差：
【新加坡、馬來(lái)西亞 電壓】 ： 電源規(guī)格：220 伏特、50Hz、雙孔圓形與 2 扁一圓插座。
【新加坡、馬來(lái)西亞 無(wú)時(shí)差】。
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