1. 接送機溫馨提醒：
（1）接機人員一般會提前在機場接機口等候，請您下飛機后務必及時開機，保持手機暢通； 接機為滾動接機，會接臨近時間段的游客，您需稍作等待（一般 30 分鐘左右）請諒解；經與工作人員核實 信息后，同個航班的客人接到即乘車前往酒店；
(2）在自由活動期間請注意安全，掌握好時間，并保持手機 暢通以便工作人員聯系您，免得耽誤回程趕飛機的時間；
（3）第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海 鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！
2. 折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達前 24 小時以內取消合同的 客人需收車位費 200 元/人。
3. 我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必 能達到您的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無 牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的 腸胃疾病，旅行社不承擔經濟賠償責任。
4. 行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按 團隊采購成本價格退費，并有權將景點及住宿順序做相應調整；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇 不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。
5.特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫 景區(qū)的免責聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。
6. 行程中標注的時間可能因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區(qū)團隊旅游可能會排隊等候，因等候而延誤或 減少游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊引發(fā)投訴旅行社無法受理。
7. 非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決， 旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財 物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別 是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費的午餐。
8.行程中美麗商城包含：瀾湄文化城、中御珠寶博物館、美麗之冠珠寶城、美麗匯商城，為了給游客營造舒適 美好的的購物體驗，我社根據實際情況擇一安排，敬請諒解。
9.行程中部分景區(qū)或酒店內設有購物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無 法受理，敬請諒解；如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關 自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。
10.因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免 或其它優(yōu)惠退費。
11.因本線路較為特色，如當日參團人數不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：
（1）免費升級相關同類產品（不低于原線路成本價值）；
（2）通過您委托當地旅行社代租自駕游車輛，我社派專職司機兼導游為您全程服務；如有異議請慎重選擇，敬請理解！
12.海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。
且需注意人身安全，請勿私自下海。
13.文明旅游、文明出行，自覺愛護景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
14.請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或不實填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決（24 小時客服熱線：0898-66677719），如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起 30 天內有效。自 2014 年 7 月 1 日起,凡被納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單庫的人，將無法購買機票乘機。如失信被執(zhí)行人名單錄入機票團隊網出票，最終出現因旅客中有失信被執(zhí)行人而無法正常出票問題，所產生的損失均由客人自行承擔，已支付票款不退。
特別提示：
1、我社代旅客所出機票屬于團隊切位或者包機機票，所以合同簽訂或出票后機票就不能改簽、退票；
2、若遇到航班取消或者延誤，所有后續(xù)安排以航空公司安排為準，我社不承擔責任，我社有義務為游客提供有償服務，所產生的費用由游客自理。
渝公網安備 50010302000649號
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