（3）如因天氣、罷工、交通意外等不可抗力導(dǎo)致行程中游覽項目調(diào)整或減少，費用不退；如造成行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費用增加，按《旅游法》相關(guān)規(guī)定收取游客費用。
（4）東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)
參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)略差一點。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實檔次或星級。
（5）保險：建議客人自行購買旅游意外傷害險。我司代買的中國人壽保險股份公司“旅游意外傷害保險”，被保險人需保證身體健康，能正常旅游，年齡在80周歲以下（不含80周歲），保險費為30元/人，最高賠付限額為每人30萬元，按國家保監(jiān)會規(guī)定，未成年人身故保險限額為10萬元，每人限購一份保險。賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險公司《國壽旅游意外傷害保險利益條款》為準(zhǔn)。
（7）搭船時請務(wù)必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時，請留意頭部，船只行進請扶緊坐穩(wěn)，并請勿將手腳伸出船外，勿任意走動，以免危險，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問題責(zé)任客人自負(fù)，旅行社無任何責(zé)任關(guān)系。從事水上活動或海邊戲水請務(wù)必穿上救生衣，切勿超過安全警戒線的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。
（8）行程內(nèi)不含水上項目，水上項目包括：香蕉船，降落傘、摩托艇、潛水、海底漫步所有水上活動均存在一定危險性，提醒各位貴客：A.應(yīng)自行評估自身健康狀況或于出團前咨詢醫(yī)生意見是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動時，需注意當(dāng)時的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動帶來的樂趣。
（9）過移民局（邊防）、海關(guān)時，不要單獨或離團私自行動。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機場內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請一定注意。
（10）在旅游過程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請第一時間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊）聯(lián)系告知，我社會協(xié)助游客進行處理
（11）貨幣可在機場、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。泰國地區(qū)大部分旅游購物店可使用人民幣及其信用卡。
【安全提示】
1、證件安全：
護照（簽證）特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，并且妥善保管。出發(fā)前，強烈建議將上述證件各復(fù)印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告旅行社，并向警方報案，可拿備用的復(fù)印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領(lǐng)館提出補辦申請。
外國人和港澳臺地區(qū)居民在成都參團出發(fā)，需要具備外國人在中國出入境有效簽證、港澳臺地區(qū)居民除具備本人護照以外，還需要攜帶回鄉(xiāng)證和臺灣地區(qū)居民往來大陸通行證原件均可報名參團由成都口岸出入境；如以上證明客人自身并未攜帶或證件過期導(dǎo)致的不能在成都口岸出境，客人將承擔(dān)機票及旅行費用的全額損失.
2、財產(chǎn)安全：
（1）出境期間盡量不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯(lián)卡。
（2）不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)。不要把現(xiàn)金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險箱中(須保管好憑據(jù)、鑰匙并記住保險箱密碼)。根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。
（3）如發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒店丟失，要與相關(guān)方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細(xì)的遺失證明。
3、住宿安全：
（1）如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺證實后再打開房門。
（2）出入房間要隨時關(guān)門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標(biāo)志，遇到火災(zāi)時，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出,請告知導(dǎo)游領(lǐng)隊,并三五成行,外出前至酒店前臺領(lǐng)取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。
（3）到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間09:00——18:00。
（具體時間請咨詢酒店前臺或?qū)в危?千萬不可于未開放時間擅自入池,也請勿單獨一人游泳,餐后需休息片刻方下水,以免抽筋。
（4）每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。
4、觀光安全：
（1）在拍照、攝像時注意來往車輛和是否有禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險警示標(biāo)志的地方停留。
（2）自由活動中如果有刺激性活動項目，切忌要量力而行,有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，不要獨自下水。
（3）參加浮潛時,請一定要穿著救生衣,接受工作人員的講解,并于船上練習(xí)呼吸面具的使用的方法,不適者請不要下水。
（4）行程的幾天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳傘,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潛水,浮游,等刺激性活動)旅客應(yīng)該要視自己身體狀況而為之,心臟疾病,高低血壓,孕婦,氣喘病,幼童,年長者,身體狀況不佳者或個人所知之疾病者,絕對不適合參加。
（5）搭乘快艇或長尾船時,請一定要穿著救生衣,并扶緊坐懚,勿任意走動，老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止因風(fēng)浪帶來的快艇顛簸而造成傷害。
5、購物安全：
購物時要謹(jǐn)慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨的麻煩。在試衣試鞋時，最好請同行的人陪同和看管物品。多數(shù)國家都有購物退稅標(biāo)志，具體退稅標(biāo)準(zhǔn)請咨詢購物商店，向購物商店索取退稅支票，正確填寫，加蓋海關(guān)章。
6、人身安全：
（1）要遠(yuǎn)離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。
（2）乘車、船時，勿將頭、手伸出窗外，上、下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時，請務(wù)必穿好救生衣，船開動行進當(dāng)中，請勿走動。切勿將手或腳放置船邊受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒的范圍，我們必須再三聲明，只有您最了解本身的身體狀況，如孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運動之疾病患者等。絕對不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應(yīng)于您個人體質(zhì)之其它劇烈，剌激性的活動，如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加任何活動而引致意外，一切后果旅客自行負(fù)責(zé)。泰國車輛行車方向在左邊,與中國相反,請過馬路時注意往來車輛。
（3）如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現(xiàn)場，并速向領(lǐng)隊和警方報告。如果遇到意外，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即通知有關(guān)機構(gòu)，包括旅行社、救援機構(gòu)、保險公司等，并應(yīng)保留所有單據(jù)正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫(yī)療費用收據(jù)（醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具）；法醫(yī)鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。
（4）要尊重所在國，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)所引發(fā)的糾紛。
（5）遇到地震等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)，并及時報告我國駐所在國使領(lǐng)館或與國內(nèi)部門聯(lián)系尋求營救保護。
（6）當(dāng)人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。
（7）我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰(zhàn)爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風(fēng)險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務(wù)必確認(rèn)您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應(yīng)向保險公司或保險代理查詢。
（8）請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現(xiàn)走丟或受傷等意外情況，請聽從導(dǎo)游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動。
【法律法規(guī)及風(fēng)俗宗教提示】
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