【重要告知：旅行者定團(tuán)后取消所收損失】：
1、定金交付后，我社會(huì)付至航空公司，任何情況下取消不退。
2、出團(tuán)前第 5 個(gè)工作日及以前取消(出票前)：收取機(jī)票定金+簽證損失=合計(jì) 5000 元/人；
3、出簽后取消（出票后）：收取總團(tuán)款的 80%損失費(fèi)！
4、出團(tuán)前 1 個(gè)工作日取消：收取總團(tuán)款的 90%損失費(fèi)！
5、出團(tuán)當(dāng)天取消：收取總團(tuán)款的 100%損失費(fèi)！
6、享受如果被拒簽，團(tuán)費(fèi)全退的待遇。若客人自身原因被拒簽費(fèi)用不退(例如:提供假資料、不接使館電話等》。
【銷簽注意事項(xiàng)】：
1.按照歐洲各使館規(guī)定，凡辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人，回國(guó)后須立即把護(hù)照、登機(jī)牌全部交給導(dǎo)游送我司交領(lǐng)館注銷簽證
（銷簽的時(shí)間決定于使館），以保證客人在領(lǐng)館有良好的記錄，便于下次的簽證能順利申請(qǐng)，謝謝理解與配合！若 完團(tuán)后不交回護(hù)照和登機(jī)牌銷簽，您將可能永遠(yuǎn)被列入使館的黑名單，嚴(yán)重影響今后的各國(guó)簽證申請(qǐng)?。?！謹(jǐn)請(qǐng)注 意?。?！
2.按照歐洲各使館規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)的客人進(jìn)行回國(guó)面試銷簽。使館通知的時(shí)間不一定，有時(shí)會(huì)在出團(tuán)前通知，有時(shí) 會(huì)在旅行途中通知，也有回國(guó)后再通知的。請(qǐng)客人做好被通知面試銷簽的準(zhǔn)備，且所有面試費(fèi)用均由客人自理。
1、 以上簽證費(fèi)用包含簽證費(fèi)，使館指定簽證中心服務(wù)費(fèi)，我社簽證人員勞力成本，資料復(fù)印打印及快遞、飛機(jī)托運(yùn)等成本。恕不講價(jià)，謝謝您的理解與配合。
2、 航空公司淡旺季機(jī)票有差異，我社有權(quán)收取旺季浮動(dòng)差價(jià)。
我社向航空公司付款為半年-全年付款制，恕不提供相應(yīng)損失發(fā)票及單據(jù)。
【退稅須知】
在歐洲購(gòu)買物品，金額中包含增值稅，根據(jù)歐共體條例，在歐洲旅游，所購(gòu)物品只要不超過 3 個(gè)月，并且，不在歐洲境內(nèi)使用， 您就有權(quán)在您離開歐共體時(shí)退回所付物品增值稅，程序如下：
1）在歐洲免稅購(gòu)物商店購(gòu)買物品后，請(qǐng)向服務(wù)員索取“退稅單”，并在退稅單上準(zhǔn)確地填寫您的地址（城市、街道、門牌號(hào)） 和您的護(hù)照號(hào)碼以及取回稅款方式（直接拿現(xiàn)金或退到信用卡，若選擇退到信用卡上則需要填寫信用卡號(hào)）；
2）除了退稅單，請(qǐng)向服務(wù)員索取一個(gè)退稅信封；
3）在歐共體最后一站的機(jī)場(chǎng)，向海關(guān)出示所購(gòu)物品和填寫完整的退稅單，以便獲得海關(guān)蓋章。在獲得海關(guān)蓋章后，若是選擇退現(xiàn)金，則需要到指定柜臺(tái)辦理退現(xiàn)金手續(xù)，若選擇退到信用卡上，則直接將已蓋海關(guān)章的退稅單裝在專門的退稅信封里，再投遞到專設(shè)的退稅郵筒里面即可（郵筒一般設(shè)置在辦理退現(xiàn)金手續(xù)的柜臺(tái)旁邊）；
備注：某些國(guó)家的免稅商店，也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理退稅，但是最后仍然需要到機(jī)場(chǎng)海關(guān)蓋章，并且將稅單投寄到專用的退稅郵筒。
退稅是歐洲對(duì)非歐盟游客的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，一些商店當(dāng)場(chǎng)退稅，一些商店需要出歐盟時(shí)在機(jī)場(chǎng)辦理退稅，導(dǎo)游會(huì)向您介紹退稅詳情并協(xié)助您，但這畢竟是歐洲政府運(yùn)作的，領(lǐng)隊(duì)不能承擔(dān)退稅失敗的任何賠償。購(gòu)物屬個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等原因不能及時(shí)退稅的，很抱歉我社不能承擔(dān)相關(guān)退稅責(zé)任。
各國(guó)的免稅與退稅金額參考（在一家商店一天之內(nèi)一次購(gòu)買金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)，可以申請(qǐng)退稅）：
| 國(guó)家 | 德國(guó) | 法國(guó) | 荷蘭 | 比利時(shí) | 奧地利 | 瑞士 | 意大利 | 英國(guó) |
| 金額 | 25 歐 | 175 歐 | 50 歐 | 125 歐 | 75 歐 | 300 法郎 | 155 歐 | 30 英鎊 |
（1)海關(guān)在蓋退稅章前，會(huì)抽查您的退稅商品。因此在沒有蓋章前，先不要托運(yùn)行李，如果購(gòu)買的物品比較多，可單獨(dú)打包。
（2)為了避免在出邊境時(shí)退稅產(chǎn)生問題，請(qǐng)您妥善保管好全部稅單，不要隨意改動(dòng)。一旦損壞或丟失無法補(bǔ)辦。
目前比較方便的退稅是在回國(guó)前在機(jī)場(chǎng)完成退稅拿到退稅現(xiàn)金，因此您需要預(yù)留足夠時(shí)間以便在機(jī)場(chǎng)完成整個(gè)流程。如果您選擇退稅到信用卡，退回款項(xiàng)需要在3-6個(gè)月內(nèi)才能收到（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現(xiàn)金退稅，都必須將已蓋海關(guān)章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項(xiàng)，因此產(chǎn)生的損失，很抱歉我社不能承擔(dān)！為了方便后期查詢退稅情況，請(qǐng)?jiān)卩]寄稅單之前先將稅單拍照留底）。
【銷簽及其他注意事項(xiàng)】
1.按照歐洲各使館規(guī)定，凡辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人，回國(guó)后須立即把護(hù)照、登機(jī)牌全部交給導(dǎo)游送我司交領(lǐng)館注銷簽證（銷簽的時(shí)間決定于使館），以保證客人在領(lǐng)館有良好的記錄，便于下次的簽證能順利申請(qǐng)，謝謝理解與配合！若完團(tuán)后不交回護(hù)照和登機(jī)牌銷簽，您將可能永遠(yuǎn)被列入使館的黑名單，嚴(yán)重影響今后的各國(guó)簽證申請(qǐng)！??！謹(jǐn)請(qǐng)注意?。?！
2.按照歐洲各使館規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)的客人進(jìn)行回國(guó)面試銷簽。使館通知的時(shí)間不一定，有時(shí)會(huì)在出團(tuán)前通知，有時(shí)會(huì)在旅行途中通知，也有回國(guó)后再通知的。請(qǐng)客人做好被通知面試銷簽的準(zhǔn)備，且所有面試費(fèi)用均由客人自理。
3.客人中途臨時(shí)更改、取消原行程或自行離團(tuán)者，其預(yù)訂食宿為實(shí)際發(fā)生損失，恕不退款。
4.我公司保留因故（如途中堵車，大霧，大雪等自然因素）對(duì)行程的更改權(quán)，導(dǎo)游將保留一切應(yīng)變權(quán)力。因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
5.我公司已購(gòu)買團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)如下：境外旅游團(tuán)隊(duì)人身意外傷害保險(xiǎn)，旅行社責(zé)任險(xiǎn)，您可根據(jù)自身情況自行購(gòu)買補(bǔ)充保險(xiǎn)。如果您在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而產(chǎn)生醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必保管好醫(yī)院的診斷證明、處方、發(fā)票原件等相關(guān)單據(jù)，以便回國(guó)后向保險(xiǎn)公司索賠。
6.在行程結(jié)束時(shí)請(qǐng)?zhí)顚戀|(zhì)量意見書，以便我們工作的改進(jìn)。謝謝！
7.我公司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán)，敬請(qǐng)諒解。
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