自 2015 年 10 月 12 日起，所有申根簽證申請人將被要求提供生物識別數(shù)據(jù)（十指指紋和一張數(shù)碼照片），生物識別數(shù)據(jù)會被
，在此期間內(nèi)的后續(xù)申請中，多次前往申根地區(qū)的旅客將無需要重復(fù)指紋錄入步驟，指紋可直接從簽證信息系統(tǒng)中過往申請文件復(fù)制。
。關(guān)于 ADS 團隊簽證，錄取指紋時間以領(lǐng)館通知為準，旅行社會根據(jù)團隊情況預(yù)約錄指紋時間并提前告知客人，客人必須在規(guī)定的時間內(nèi)親自前往簽證中心錄指紋。若因客人自身原因無法在最遲時間內(nèi)前往簽證中心錄指紋，所有后果由客人承擔！客人在錄指紋過程中，產(chǎn)生的費用需自理！
1、 一旦成功報名后或成功留位后，我公司即會為簽證做準備，首先會向航空公司機票留位及地接社確認酒店留房，并準備機票預(yù)定單及酒店訂單；因此，無論此時送簽與否，客人退團我司收取機票及酒店定金損失 5000 元/人；此時客人可換人而不產(chǎn)生損失。
2、 預(yù)約簽證成功后退團，我司在機票及酒店定金損失的基礎(chǔ)上再額外收取簽證以及服務(wù)費；此時客人可換人而只產(chǎn)生簽證以及服務(wù)費損失，但所換人須另付本人簽證以及服務(wù)費。
4、 簽證成功簽出后，因自身原因取消出團（含同行人員一人被拒，其他簽證成功通過人員因此而退團），我司將先收取全程機票費用及酒店定金及簽證費 6500 元/人，其他費用（如已經(jīng)產(chǎn)生的地接費用如酒店、車輛、景點門票等、簽證費）按照實際損失收取。
6、 客人保證如期回國并在回國入境后立即將護照原件及登機牌交與領(lǐng)隊送回領(lǐng)事館消簽，若未如期回國或未按時交回護照及登機牌，客人愿承擔 10 萬元的經(jīng)濟民事責任及其它非法居留等法律刑事責任（不可抗力除外）。
8、 客人理解各使館簽證前可能會抽查面試，且旅游結(jié)束后使館也有可能抽查面試消簽，本人保證如約前往，費用自理，否則愿承擔 10 萬元的經(jīng)濟民事責任。
1、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力上不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
2、行程中如遇客觀原因?qū)е聢F隊無法用餐，領(lǐng)隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解；歐洲部分城市，城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐，將退客人餐費；歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；退餐標準：五菜 8 歐，六菜 10 歐。
補費說明
如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價。
其他說明
質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。
旅行須知
為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應(yīng)盡告知的責任，也是保障您的權(quán)益。請仔細閱讀如下內(nèi)容！
1. 集合與出發(fā)
出發(fā)當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān)柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發(fā)生。
出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。
為了方便出游客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器，如有需要的游客，可提前聯(lián)系我社工作人員購
買。
2. 航班與行李攜帶
航班經(jīng)停或轉(zhuǎn)機時，請務(wù)必反復(fù)確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?40 分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變
更，請留心機場廣播或?qū)в翁崾?，以免誤機。
一般航空公司免費托運行李額度為每人 1 件，每件不超過 23 公斤，超過則需收費；手提行李以不超過 1 件，不
超過 7 公斤，超過限制者，以托運為準。超過 100 毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠。
3. 海關(guān)與出入境
入境時，請謹慎確實回答當?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實申報，如被發(fā)現(xiàn)不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān)責任和費用由游客自行承擔。
當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
4. 氣候與穿著
帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。 5.行程須知
公司保留對上述行程的最終解釋權(quán)，請以出發(fā)前確認行程為準，本公司有權(quán)對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預(yù)先通知，敬請諒解。
具體自由活動時間視具體情況而定（自由活動期間交通費自理），最終解釋權(quán)歸公司所有。
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。
本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低。行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票。
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準，且景點實際游覽時間約行程中標注時間。
旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。 6.酒店須知
大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
酒店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。
歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有 50%的酒店、德國有 40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標準和接待能力。
歐洲酒店早餐都比較一般，相對其他國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解。
根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團團員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）；
7.旅游保險
本公司已為參團旅客購買團體境外旅行意外傷害保險。本公司強烈建議旅客自行購買旅境外緊急救援保險（SOS)，以更全面保障旅客利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
70 歲以上的老人自愿選擇參加我公司旅游產(chǎn)品時，需提供體檢證明及直系親屬簽署的擔保函，并請購買 2 份以上 SOS 保險。（SOS 保險費需自理）
8.購物、退稅事宜
1.在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
2.出境離開海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)；雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
3、購物退稅是歐洲國家的一項政策。屆時，導(dǎo)游有責任和義務(wù)協(xié)助旅游者辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫；購物為個人行為，如果因旅游者個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者因客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，我社及
9.游客責任
本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無關(guān)，團員不得借故反對或退出。
行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
請嚴格遵守團隊出發(fā)當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經(jīng)該
團其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時間準時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關(guān)費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權(quán)取消其參團資格，所繳費用恕不發(fā)還，而該團員離團后一切行動與本公司無關(guān)。團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
10.人身財產(chǎn)特別注意
萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
遭竊盜或意外事故后，請立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。
旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療，醫(yī)療費用自理。
途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。如果攜帶信用卡，請在國內(nèi)提前向發(fā)卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務(wù)。
客人境外東西由于自己不小心不慎遺失，報案過程中所產(chǎn)生的一切費用客人自理。
渝公網(wǎng)安備 50010302000649號
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