(1)因游客已享受本產(chǎn)品綜合特惠報價,若游客自愿放棄參觀行程所含景點,費用一律不退;持老年證、學(xué)生證、殘疾證、士兵證等優(yōu)惠證件不再享受任何的優(yōu)惠;持導(dǎo)游證的人員,本社不予接待;
(2)若游客自愿離團,相關(guān)費用不退,離團期間產(chǎn)生的一切責(zé)任及費用由客人自行承擔(dān);
(3)在不減少景點的前提下,導(dǎo)游可根據(jù)實際情況調(diào)整行程的先后順序;
(4)因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因,造成游客增加的費用,由游客自行承擔(dān);
(5)北京為中國的政治、經(jīng)濟、文化中心,常需接待外國首腦政要,故部分景點會臨時性關(guān)閉,則改為外觀或者調(diào)整行程先后順序。贈送項目如遇景點政策性關(guān)閉,則改為觀外景,不退任何費用,兒童不含贈送項目。
(6)請客人來京參團時務(wù)必攜帶有效身份證件(過期無效);
(7)游客投訴處理將以游客在北京填寫的《意見反饋表》為主要依據(jù),請游客認(rèn)真填寫;若游客在北京當(dāng)?shù)?,對接待?biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)等有異議,請及時與帶團導(dǎo)游溝通或直接撥打本社24小時質(zhì)量監(jiān)督電話:1825061497,以便本社工作人員在北京當(dāng)?shù)乜焖俳鉀Q您的異議。
[參團須知]
(1)參團注意事項:行程所列機票系切位包銷,全款已支付航空公司,旅游者一經(jīng)確認(rèn)后,不再作改簽和退票處理,否則全部團費損失由旅游者自行承擔(dān),敬請諒解。
(2)客人須知:自由活動期間導(dǎo)游不提供服務(wù),請游客外出注意自己個人財務(wù)及安全,如有需要幫助請及時電聯(lián)導(dǎo)游。
(3)本產(chǎn)品行程實際出行中,在不減少景點/場館的前提下,導(dǎo)游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況,對您的行程進行適當(dāng)調(diào)整(如調(diào)整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等),以確保行程順利進行,參團即默認(rèn)同意出行;
[失信人員/限制消費人員特別通知及提示]
失信執(zhí)行人/限制消費人員,由國家最高人民法院發(fā)布。不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信執(zhí)行人/限制消費人員!如游客屬于而報團時沒有向旅行社提前說明,報名后旅行社為保留游客機票位置向航空公司支付了機票全款(或定金),失信執(zhí)行人/限制消費人員的機票費用將全額損失,只能退稅,產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)!中國執(zhí)行信息公開網(wǎng):http://zxgk.court.gov.cn/,客人報團前可到該網(wǎng)站進行查詢!
重慶中國青年旅行社溫馨提示:(1)根據(jù)往返大交通(飛機、火車),旅游當(dāng)?shù)靥鞖?、交通情況以及其他特殊原因,游客自愿同意旅行社在保證不降低行程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不減少景點和游覽時間的情況下,對行程景點的游覽順序合理的進行前后調(diào)整。
(2)如遇景點政策性關(guān)閉、維修維護,天氣交通影響、航班延誤導(dǎo)致當(dāng)?shù)芈糜螘r間減少及其他特殊原因,而導(dǎo)致景點或旅游項目無法繼續(xù)履行時,旅行社將按照下面第5條說明退還門票給客人。
(3)該行程景區(qū)門票已是按照旅行社優(yōu)惠價格核算,任何相關(guān)證件,無門票優(yōu)惠可退,請知悉;
(4)此團中的交通、住宿為提前付費采購,如游客自愿放棄,則不退還費用;自愿放棄游覽景點,參照第5條退費。
(5)因為服務(wù)能力有限:
①本團的報名年齡原則為80歲以下,70歲-80歲者須有60歲以下的健康親屬陪同參團;
②患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、糖尿病、冠心病、胰腺炎者等,建議不參加本旅游團,如果強烈要求參加本旅游團,必須有年輕健康的親屬陪同參團;
③癌癥病患者、癲癇病/小兒麻痹癥患者,有聽力、視力障礙者,身體殘疾造成行動不便者,以及有精神疾病或者無行為控制能力者,恕不能接受報名參加本團,望請諒解。
(6)未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者,請法定代理人陪同出游,如代理人同意未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的,視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
(7)健康說明:本次長途旅行,時間長、溫差大,報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動,游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身條件能夠完成旅游活動,身體健
康狀況不佳者,請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動,根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;②游客如在旅途中意外受傷,應(yīng)及時告知隨團導(dǎo)游或者簽約門市;游客發(fā)生意外受傷需在縣二級以上
(含二級)的公立醫(yī)院進行治療,游客一定要保存好病歷、處方、發(fā)票、檢查報告等原件,治療期間的醫(yī)療費用由被保險人先行承擔(dān),再根據(jù)保險公司理賠相關(guān)規(guī)定進行報銷。
(8)關(guān)于飛機票:
①飛機票為我社代訂,因航空公司航班調(diào)整、延誤、取消等意外事件,造成行程延期或取消等,由客人自行承擔(dān),本社只協(xié)助安排。
②在報名時,煩請?zhí)峁┡c有效身份證件(身份證/軍官證/護照)一致的姓名及證件號碼,12歲以下的小孩(包括12-15
歲未辦理身份證者),提供戶口頁上的姓名及證件號碼;已滿16周歲而未辦理身份證者(包括身份證遺失者),必須在戶口所在地的派出所開具出生證明(戶籍證明),并提供證明上面的姓名及證件號碼。
③航空公司規(guī)定團隊機票不能簽轉(zhuǎn)、更改、退票,所以請一定仔細(xì)核對姓名及證件號碼信息,否則因此造成的一切后果由客人自行負(fù)責(zé)!
④在登機時,請必須攜帶好有效證件原件(與報名時提供的證件一致),否則因此造成不能登機等一切后果由客人自行負(fù)責(zé)!
⑤航班以出團前通知為準(zhǔn),飛機具體的抵離時間以實際航班為準(zhǔn)。
(9)出團通知:請客人于飛機起飛前120分鐘前抵達重慶江北機場國內(nèi)出發(fā)大廳集合,聯(lián)系我社送機人員小周,協(xié)助辦理登機事宜,若因客人自身原因造成誤機,產(chǎn)生一切后果由客人自行負(fù)責(zé)。
(10)關(guān)于意見單:意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù),請游客在游覽行程完畢后,如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容;如有接待質(zhì)量問題或是爭議,請在當(dāng)?shù)丶皶r提出,雙方協(xié)商解決,協(xié)商未果,可以向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填,以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議,敬請諒解!