如參加團(tuán)隊(duì)因預(yù)定機(jī)位不足，我社為您特別申請(qǐng)倉位散客票，在已經(jīng)開票的情況下，如 遇簽證拒簽或取消不走 ，當(dāng)按航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（特別說明:特價(jià)票一經(jīng)開票 ，不改不轉(zhuǎn)不簽不退。）
1、送簽證前旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請(qǐng)客人補(bǔ)送資料，若發(fā)現(xiàn)資料不真實(shí)或無法 核實(shí)的，旅行社有權(quán)解除合同。旅行社將全額退回已支付的團(tuán)費(fèi) ，客人對(duì)此表示同意。
2、使領(lǐng)館要求團(tuán)隊(duì)旅游簽證持有者必須隨團(tuán)出入境和全程隨團(tuán)活動(dòng) ，不能擅自或強(qiáng)行離團(tuán)、或延遲回國(guó)， 不得進(jìn)行探親訪友、商務(wù)等其他非旅游目的活動(dòng)。移民局將會(huì)在當(dāng)?shù)貦z查團(tuán)隊(duì)情況 ，違反團(tuán)隊(duì)旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理 ，后果自負(fù) ，且有關(guān)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
（1）護(hù)照簽發(fā)地屬于以下七個(gè)省份或直轄市：廣東、上海、福建、浙江、江蘇、安徽、山 東，則送上海領(lǐng)館辦理簽證 ，上海領(lǐng)區(qū)銷簽需提供全程登機(jī)牌原件+護(hù)照原件
（2）如屬于七省以外簽發(fā)的護(hù)照，則送北京領(lǐng)館辦理簽證。團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后，北京領(lǐng)區(qū)銷 簽則需提供護(hù)照原件。
【特別注意：不管在哪個(gè)領(lǐng)區(qū)送簽 ，如出簽后取消行程的客人 ，須向領(lǐng)館提供本人護(hù)照原件注銷簽證 ，護(hù)照在團(tuán)隊(duì)銷簽完畢后盡快退回！】
（2）如實(shí)填寫好中文申請(qǐng)表格（非洲中東國(guó)家簽證資料表，必須手填，必須有客人親筆簽 名，絕對(duì)不能用環(huán)保紙或公司宣傳單張打?。?。
（3）2 張 2 寸（35MM*45MM）白底光面彩色免冠正面照片。
（4）在職人員提供在職證明（中英文）：必須用公司抬頭信紙 ，內(nèi)容必須包括客人護(hù)照號(hào)碼、公司地址、 電話、月薪、傳真 ，負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公司公章；總經(jīng)理或董事長(zhǎng)以上職位者需提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋公章；
（5）學(xué)校在讀證明（中英文，需蓋有學(xué)校公章、負(fù)責(zé)人簽名和學(xué)校的電話及地址），如遇 學(xué)校放假無法開具 ，可提供學(xué)生證替代（原件及復(fù)印件）
（6）退休人員需提供整本退休證原件；
（7）如無工作單位的（下崗、內(nèi)退、 自由職業(yè)者和待業(yè)者等等） ，需要提供：
A:本人名下半年以上的流水單（要打到離出發(fā)日期 15 天以內(nèi)），余款三萬以上，（打印日期需為送簽當(dāng)月，如已提交流水 ，但最終送簽時(shí)間跨月 ，需重新打??；定期、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品均不可用）
B：提供收入來源的證明（中英文對(duì)照），（如：夫妻存款、父母贈(zèng)與等）必須由客人親筆 簽名。
（8）70 周歲以上（包含 70 周歲）的客人請(qǐng)?zhí)峁┞糜伪ｋU(xiǎn)單的復(fù)印件或者掃描件。
（9）18 周歲以下還需要資料：公證書（中英文）請(qǐng)辦理一式兩份 ，一份用于申請(qǐng)南非簽證（是否退回以領(lǐng)館為準(zhǔn)） ，另一份用于出入境使用
A：隨同父母同行 ，提供出生醫(yī)學(xué)證明公證書原件（中英文）、出生醫(yī)學(xué)證明復(fù)印件、父母身份證復(fù)印件 B：隨同父母一方或親友同行，提供出生醫(yī)學(xué)證明公證書原件（中英文） 和委托公證書原件（中英文 ，內(nèi)容 需顯示小孩的旅行費(fèi)用出資說明 ，即需要顯示旅費(fèi)由同行人出資還是委托者出資之類）、出生醫(yī)學(xué)證明復(fù)印件、父母身份證復(fù)印件。如只隨親友同行 ，還需提供父母一方 3 個(gè)月內(nèi)余額不少于三萬元的銀行流水帳單原件（打印日期需為送簽當(dāng)月 ，如已提交流水 ，但最終送簽時(shí)間跨月 ，需重新打??；股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品均不可用）。
（10）半年內(nèi)曾經(jīng)去過或現(xiàn)在持有黃熱病地區(qū)有效簽證的客人（常見黃熱病地區(qū)：肯尼亞、 安哥拉、乍得、 剛果、埃塞俄比亞、蘇丹、坦桑尼亞、幾內(nèi)亞、巴西 、委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞 、巴拿馬）需要提供黃熱病疫苗注射證明的原件 。
（11）南非暫不能對(duì)持香港或者澳門身份證明書（CI、DI）客人簽發(fā)簽證。若客人僅持有 CI 、 DI，而沒有護(hù)照 ，需自備簽證方可參團(tuán)。
五、安全提示
1、請(qǐng)客人注意人身財(cái)產(chǎn)安全，留意集中時(shí)間與地點(diǎn)。貴重物品緊記隨身帶，袋包應(yīng)保持在 視線范圍內(nèi)，不要留在旅行車或酒店里 ，也勿交托他人保管。謹(jǐn)慎與陌生人交流 ，防止詐騙、盜搶、搶劫事故發(fā)生；
2、為了您人身、財(cái)產(chǎn)的安全 ，請(qǐng)您避免在公開場(chǎng)合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時(shí)需時(shí)刻看管好首飾、相機(jī)等隨身物品；
3、請(qǐng)客人務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全?？腿嗽诼糜伟褪?jī)?nèi)請(qǐng)扣好安全帶；為防止出現(xiàn) 意外，請(qǐng)客人不 要在行進(jìn)中的車內(nèi)奔跑、不要站立在座位上；請(qǐng)勿在旅游巴士?jī)?nèi)飲熱飲； 貴重物品請(qǐng)隨身攜帶 ，不要放在旅行車上。
4、關(guān)于大自然動(dòng)物追蹤旅游項(xiàng)目的溫馨提示：
大自然動(dòng)物追蹤時(shí)候，敬請(qǐng)客人在野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)內(nèi)一定要自覺按照區(qū)內(nèi)各項(xiàng)要求和聽 從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮 ，聽從指揮是對(duì)各位人身安全的保護(hù) ，不要單獨(dú)行動(dòng)；
2）在野外觀察時(shí)請(qǐng)盡量保持安靜以免驚擾動(dòng)物；不要向動(dòng)物投喂食物；
3）追蹤動(dòng)物時(shí)不能隨便下車，務(wù)必聽從指揮，如遇動(dòng)物靠近一定要關(guān)緊車窗門，不可大聲 驚叫，以免動(dòng)物誤認(rèn)為被攻擊或捕獵而作出難以估量的攻擊行為；
4）因部分酒店是在野生動(dòng)物景區(qū)內(nèi)，周邊會(huì)有野生動(dòng)物出沒，請(qǐng)客人（特別晚上）不要單 獨(dú)行動(dòng)，且在酒店安全范圍內(nèi)活動(dòng)。
5）若客人活動(dòng)涉及在公園內(nèi)自駕車輛去尋找、追蹤觀察野生動(dòng)物（在當(dāng)?shù)乇环Q為 Game Drive）,應(yīng)在有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)和向?qū)У膸ьI(lǐng)下 ，務(wù)必要了解并遵守相關(guān)的指引和規(guī)定 ，尤其是群體動(dòng)物出現(xiàn)的時(shí)候 ，切莫因獵奇而放松警惕 ，以預(yù)防動(dòng)物本有的攻擊性。
5、關(guān)于乘坐越野車項(xiàng)目的溫馨提示：
1）有高血壓、心臟病、孕婦、危重病人及酒后人員不能乘坐越野車；
2）請(qǐng)服從工作人員和司機(jī)的安排 ，車內(nèi)每個(gè)人都應(yīng)該配好安全帶 ，包括后排乘坐人員；
3）車輛行駛時(shí)切勿在車內(nèi)站立 ，切勿將手臂和腿伸出車外；
4）車輛行駛過程中 ，請(qǐng)不要吃東西 ，尤其是糖果、花生之類的食物 ，它們?nèi)菀自谄嚮蝿?dòng)時(shí)嗆到氣管中。 3.在旅游行車途中請(qǐng)將車窗隨手關(guān)好 ，尤其是內(nèi)羅畢堵車的時(shí)候,如果因?yàn)閻灍嵝枰蜷_窗戶 ，切記窗戶不 要開得太大 ，而且一定要把貴重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管 ，打電話或玩游戲的時(shí)候一定要關(guān)好車窗 ，以防被搶；
六、安全提示：
1、時(shí)差：南非時(shí)間比北京時(shí)間晚 6 小時(shí) ，如北京為12：00 時(shí) ，南非為 06：00；
2、要注意個(gè)人的財(cái)物及證件 ，不要在公共場(chǎng)所顯示過多現(xiàn)金及其他名貴物品；
3、旅游期間 ，須集體活動(dòng) ，聽從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游安排 ，不得擅自離團(tuán)和憑個(gè)人意志辦事；
4、離開酒店外出時(shí)，請(qǐng)通知領(lǐng)隊(duì)，并攜帶印有酒店地址和電話的名片，以防迷路，最好能 結(jié)伴同行，不要單獨(dú)活動(dòng) ，以策安全；
5、應(yīng)準(zhǔn)備些慣用的藥物（如感昌藥、預(yù)防瘧疾的藥等），以備不時(shí)之需；若需長(zhǎng)期服用某 類藥品，如高血 壓高、心臟病、 胃病或糖尿病等 ，必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方 ，以防萬一 ；病患的團(tuán)友請(qǐng)事先預(yù)備好藥品并告知領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)急辦法；
7、中國(guó)駐南非大使館地址：225 ATHLONE STREET ，ARCADIA0083 ，PRETORIA ， SOUTH AFRICA
中國(guó)駐南非大使館電話： 0027-12-3428826
8、登機(jī)前，請(qǐng)各位貴賓注意帶齊護(hù)照、現(xiàn)金等。任何貴重物品，包括相機(jī)、相機(jī)電池、攝 影機(jī)切勿放在托運(yùn)行李中 ，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的貴賓 ，請(qǐng)將舊護(hù)照一起帶好 ，以備檢查。
11、通訊情況
從 南 非 打 電 話 回 國(guó) 內(nèi) 請(qǐng) 撥0086+ 區(qū) 號(hào) 后 三 位 數(shù) + 電 話 號(hào) 碼 如 打 成 都： 0086+028+12345678；
七、酒店：
1．因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同 ，南非的酒店設(shè)施要比中國(guó)國(guó)內(nèi)同星級(jí)的酒店低一至一個(gè)半星級(jí)。
2．因?yàn)樽⒁猸h(huán)保南非的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
3. 盡量不要單獨(dú)離開酒店 ，若需外出時(shí) ，請(qǐng)通知領(lǐng)隊(duì) ，并結(jié)伴而行 ，帶上酒店名片 ，以備迷路時(shí)使用。
八、出入境：
1、行禮托運(yùn)：
（1）國(guó)際航班一般可免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不超過 20 公斤，長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過 269公分），可隨身攜帶行李一件（長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過115 公分）；
（2）托運(yùn)行李切勿放現(xiàn)金、照相機(jī)、手提電腦等貴重物品,保留好行李票；
（3）液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運(yùn)，若不托運(yùn)則請(qǐng)放置于容量不超過100 毫升的容器里，用透明可視密卦膠袋裝好 ，以備機(jī)場(chǎng)安檢；
2． 海關(guān)規(guī)定：
（1）貨幣 ：中國(guó)海關(guān)規(guī)定的最大現(xiàn)金攜帶量為人民幣兩萬元和相當(dāng)于五千美金的外幣；
（2）電器：大件電器攜帶出境須提前申報(bào) ，如攝像機(jī)、帶變焦鏡頭的專業(yè)照相機(jī)、電腦等；
3． 入境：
（1）入境資料：護(hù)照、有效簽證、
（2）入境手續(xù)辦好后，按照機(jī)場(chǎng)指示去指定位置取托運(yùn)的行李，如果行李受損或行李不出 來時(shí)，請(qǐng)及時(shí)出示機(jī)票底聯(lián)、行李牌、登機(jī)卡前往航空公司辦事處辦理必要的手續(xù)。
九、飲食：
1、用自助餐時(shí) ，請(qǐng)文明取食 ，切勿浪費(fèi)食物；
2、自助西餐廳及當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐廳一律謝絕自帶酒水，大部份餐廳的酒水、飲料是不包含在餐費(fèi)里的，如需飲用須另行付費(fèi)；當(dāng)?shù)匚鞑蛷d不供應(yīng)免費(fèi)飲料或熱水 ，如要飲用 ，須自行付費(fèi)；
3、要注意飲食衛(wèi)生 ，不要在小商販攤位上 ，購買食品、飲料。
十、購物及匯率：
匯率：南非貨幣為蘭特 ，面值為 200、100、50、20 和 10 蘭特。人民幣在當(dāng)?shù)夭荒軆稉Q ，所以請(qǐng)備足美 元。當(dāng)?shù)劂y行和 Bureaux de Changes 均可兌換，蘭特匯率變動(dòng)較大 ， 目前蘭特對(duì)美元匯率為 1美元 =11 蘭特；1 元 =1.8 元蘭特。主要的國(guó)際信用卡如American Express, Diners Club, MasterCard, Visa 及其附屬卡可在全境使用。
十一、 電壓及轉(zhuǎn)換插頭：
南非標(biāo)準(zhǔn)電壓為 220/230 伏，比勒陀利亞為 230 伏，伊麗莎白港為 200/250 伏。多數(shù)插頭為三孔圓插座，國(guó)內(nèi)電器需買轉(zhuǎn)換插頭 ，南非當(dāng)?shù)丶纯少I到。
特別說明
1. 如遇因天氣、 自然災(zāi)害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素 ，導(dǎo)致航空、火車、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果 ，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任 ，造成費(fèi)用增加由客人自己承擔(dān)。
2. 為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請(qǐng)各位尊敬的游客抵達(dá)旅游地之后， 一切活動(dòng)聽從導(dǎo)游 安排；如有客人擅自離團(tuán)或參加其他團(tuán)體活動(dòng) ，我社視為合同提前終止 ， 我社將不退還任何費(fèi)用 ，引起的人身安全問題我社一概不負(fù)責(zé)；
3. 在行程中如對(duì)我們的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議 ，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出或及時(shí)聯(lián)絡(luò)本團(tuán)導(dǎo)游解決 ，未能得到妥善處理的問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)你報(bào)名的營(yíng)業(yè)部，以便更好的解決； 游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表） 為主要依據(jù)。為了保障您的權(quán)益 ，請(qǐng)你務(wù)必認(rèn)真填寫 ， 恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。
4.客人如果行李箱因?yàn)槔囃局形宜驹驌p壞，將按照埃及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給予維修或者RMB150 元以內(nèi)的賠償。
5.自由選擇的活動(dòng)如果有刺激性和危險(xiǎn)性 ，小孩、老人、孕婦、患心臟病、高血壓等或其他身體狀況不太好的客人 ，建議不要參加 ，請(qǐng)根據(jù)自身狀況自行決定。
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