1、出團(tuán)時(shí)成人務(wù)必?cái)y帶有效期內(nèi)身份證原件，兒童務(wù)必?cái)y帶戶口本原件；入住酒店需提供身份證， 小孩如無身份證必須攜帶戶口簿方可登記入住。無攜帶身份證或戶口簿，酒店有權(quán)利要求游客去公安局開具證明，方可辦理入住。
2、全程酒店及用餐地點(diǎn)變更頻繁，請(qǐng)?jiān)陔x店前仔細(xì)檢查個(gè)人物品。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中請(qǐng)聽從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照， 少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。
4、兒童說明：因交通條例規(guī)定：旅游營運(yùn)車輛不得超載，不管身高多少都必須占座。旅游車輛按車
位核算成本。
5、在車輛行駛過程中請(qǐng)坐好，不要隨意走動(dòng)，并系好安全帶，靠近大巴前門的副駕駛位，第一排的導(dǎo)游座及大巴較后一排中間的位置一律不予乘坐和放行李。
6、在不減少景點(diǎn)的情況下,我社有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以較終安排為準(zhǔn)；不可抗力因素造成的行程變化和景點(diǎn)減少，我社只負(fù)責(zé)退還差價(jià)，不承擔(dān)由此造成的損失。
7、東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時(shí)請(qǐng)注意防滑！雪鄉(xiāng)家庭旅館二浪河家庭旅館不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)?zhí)崆白詡洹?/div>
8、東北地區(qū)的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛(wèi)生。旅游途中游客自行加菜或自己點(diǎn)菜， 必先了解清楚價(jià)格和口味是否合適，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。
9、感謝您對(duì)我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)， 請(qǐng)各位客人認(rèn)真填寫，有任何問題請(qǐng)第一時(shí)間致電意見單上的質(zhì)檢電話，我們將第一時(shí)間為您解決。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫意見不符的投訴，我社將不予處理。
10、以上產(chǎn)品 70 歲以上、孕婦、新疆少數(shù)民族不收，如 65 歲以上客人有監(jiān)護(hù)人隨行需簽定免責(zé)及
健康證明；
二、注意事項(xiàng)
1.當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐本著把當(dāng)?shù)乜谖冻鞋F(xiàn)出來，不一定適合游客的口味，大眾質(zhì)量往往不太令人滿意，還請(qǐng)諒解，個(gè)人原因餐不吃不退費(fèi)用。
2.自費(fèi)景點(diǎn)均在當(dāng)天時(shí)間允許情況下方能參加，如時(shí)間不允許則不算正常游覽內(nèi)容。自費(fèi)項(xiàng)目由客人自行選擇，以參加人數(shù)多數(shù)為準(zhǔn)，不去游玩的旅客需在景區(qū)門口等候或下車自由活動(dòng)（注意安全）。3.在保證景點(diǎn)不減少、住宿標(biāo)準(zhǔn)不降低的情況下，我社保留調(diào)整景點(diǎn)游覽順序及住宿同級(jí)酒店調(diào)整的權(quán)力。
4.因不可抗因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤，滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況協(xié)調(diào)處理，如發(fā)生費(fèi)用加減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由乘客承擔(dān)的辦法處理。
5.旅游者在行程中自愿放棄某些旅游項(xiàng)目，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用，旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，因參團(tuán)已享受團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)格（如住房，用餐及門票，車費(fèi)等），固不享受和接受任何優(yōu)惠證件費(fèi)用不退。
6.行程中的贈(zèng)送項(xiàng)目為我社安排贈(zèng)送給旅游者的景點(diǎn)或活動(dòng)，如自愿放棄或因其他原因無法舉行的， 旅行社不能退還相應(yīng)旅游費(fèi)用，不更換活動(dòng)項(xiàng)目。
游客所乘航班起降時(shí)間，以航空公司最終的起降實(shí)際時(shí)間為準(zhǔn)，由于航空公司原因所造成的航班延誤或不能起飛，我社不能承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和給予任何賠償！
8.游客應(yīng)確保自身?xiàng)l件適合參加旅游團(tuán)隊(duì)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人年齡、身體狀況等情況選擇旅游線路和項(xiàng)目， 行程中要自帶適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品以及必備藥品，做好個(gè)人健康及安全防護(hù)工作。
9.本社解決投訴以客人在當(dāng)?shù)厮顚懧糜钨|(zhì)量反饋單為準(zhǔn)，請(qǐng)客人如實(shí)填寫意見單!
行程內(nèi)的景點(diǎn)以及娛樂項(xiàng)目，會(huì)由于天氣氣候原因（如封路，篝火晚會(huì)取消。）、自然災(zāi)害導(dǎo)致景點(diǎn)關(guān)閉、政府規(guī)定、景區(qū)政策（景區(qū)臨時(shí)取消某些參觀項(xiàng)目）、景區(qū)固定表演時(shí)間等因素，造成游覽的變化或減少。我社積極給客人處理，跟換景點(diǎn)等解決方案。但不屬于我社責(zé)任，還請(qǐng)客人能夠理解。
重慶中青旅旅行社溫馨提示：行走公路受多方因素影響、行程標(biāo)注時(shí)間僅為參考時(shí)間
東北地區(qū)概況
1.氣候：在東北游覽期間，應(yīng)穿防風(fēng)保暖的衣服，另外氣候多變，由于天氣原因有可能造成某些景點(diǎn)不能游覽。山 上紫外輻射較高，外出時(shí)應(yīng)特別加強(qiáng)防護(hù)，多補(bǔ)充水。準(zhǔn)備油性較大具保濕功效的脂類護(hù)膚品就很重要，可防止干 燥、皺裂，室內(nèi)入睡前最好適當(dāng)使用護(hù)膚品有并在床頭放上一杯水可增加房間的濕度；有些南方的朋友，到了東北 以后會(huì)流鼻血，這就是因?yàn)闆]有飲水導(dǎo)致毛細(xì)血管破裂引起的。
2.飲食：東北地區(qū)因?yàn)闅鉁氐?，盡可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果飲食方面有不適應(yīng)的地方及早 向?qū)в翁岢?，以做調(diào)整；旅游途中，盡可能的多喝水，多吃水果；可隨身攜帶些巧克力，以補(bǔ)充熱量。另外，最好 攜帶旅行用的保溫瓶，這樣可保證隨時(shí)喝到熱水。平時(shí)多喝純凈水，吃新鮮水果，防止水土不服。忌食路邊不干凈 的小吃。
晚上也沒有大排檔宵夜，一般商店在下午六點(diǎn)關(guān)門。
3.住宿：東北地區(qū)酒店，外觀因受冬天多下雪影響，外觀看起來較舊，因當(dāng)?shù)貤l件原因與城市酒店有一定的差距。 東北溫度溫差比較大，各酒店暖氣控制溫度不同，會(huì)出現(xiàn)非恒溫的情況，請(qǐng)客人諒解。室內(nèi)比較干燥，可在房間里 放置清水一盆來調(diào)解干燥程度。
（1）記住酒店的名字、大概位置，全陪導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的房間號(hào)（建議拿一張酒店的卡片）；
（2）進(jìn)到房間后先檢查房間的設(shè)施是否完好；
（3）了解房間內(nèi)消費(fèi)的東西（酒水、小吃、電視錄像、洗浴液等），如有需要才消費(fèi)，消費(fèi)完了請(qǐng)到總臺(tái)結(jié)賬（需 自費(fèi)消費(fèi)物品前/溫馨提示本里有備注所消費(fèi)物品的具體價(jià)格）；
（4）在房間內(nèi)活動(dòng)，注意煙火、設(shè)施的完好、并與當(dāng)天晚上 12:00 前結(jié)束當(dāng)天的所有工作，睡覺前將空調(diào)或暖氣調(diào)到適合的溫度，關(guān)好門窗；
（5）如需晚上外出（探親、夜宵）建議不要單獨(dú)行動(dòng)，并且前往正規(guī)場所消費(fèi)，外出時(shí)跟領(lǐng)隊(duì)或?qū)в未蚵曊泻簦?nbsp; 盡早回到酒店，貴重物品隨身攜帶，離開房間時(shí)關(guān)好房門。
（6）沖涼之前敬請(qǐng)鋪好防滑墊，確定正常水溫，同時(shí)沖涼前請(qǐng)把抽風(fēng)機(jī)打開。
（7）第二天退房前請(qǐng)?jiān)僖淮未_認(rèn)自己的所有行李、貴重物品及證件。
（8）萬一發(fā)生失竊，盡快通知服務(wù)臺(tái)。
4.路途問題：因此行程景點(diǎn)區(qū)間較遠(yuǎn)，游覽行程上的各景點(diǎn)需要在乘坐汽車，乘車時(shí)間較長，請(qǐng)游客做好思想準(zhǔn)備， 請(qǐng)準(zhǔn)備好車上的食品和水。安全擺放行李架上的物品，隨車上下帶好隨身攜帶的貴重物品以免丟失。游覽期間請(qǐng)記清團(tuán)號(hào)和車牌號(hào)，以免上錯(cuò)車。乘車時(shí)一定要扶好車的扶手，防止剎車時(shí)滑倒受傷，請(qǐng)遵守導(dǎo)游規(guī)定的集合地點(diǎn)及集合時(shí)間。雪鄉(xiāng)地區(qū)靠近山區(qū)，有部分為山路，但全程為水泥或柏油公路，路況不錯(cuò)，很少產(chǎn)生顛簸。要暈車的游客請(qǐng)盡量自備暈車藥。
5. 安全問題：雖然東北治安比較好，但是東北正處旅游旺季景點(diǎn)和酒店人群很多，所以要保管好自己的貴重物品， 保證個(gè)人的財(cái)產(chǎn)和人身安全，請(qǐng)?jiān)诼糜纹陂g聽好導(dǎo)游的注意事項(xiàng)。戶外活動(dòng)時(shí)一定請(qǐng)聽從導(dǎo)游人員的安排不要進(jìn)行有危險(xiǎn)的活動(dòng)(特別是在進(jìn)行冰雪活動(dòng)和滑雪時(shí))，出門在外請(qǐng)一定注意自己的人身安全和財(cái)物安全。請(qǐng)備好保濟(jì)丸、
暈車（船）藥、感冒藥、止血貼等個(gè)人常備藥品及日用品。
6. 證件：因東北地區(qū)與朝鮮、俄羅斯交界，地處三國交匯地，請(qǐng)各位游覽隨身攜帶身份證。以備不時(shí)之需。
7.
行程：每離開一地，請(qǐng)仔細(xì)檢查自己的物品，不要遺漏，出門在外請(qǐng)您保持平常的心態(tài)。因外出旅游肯定不回像 居家時(shí)一般舒適，遇事不要急躁。請(qǐng)大家相互體諒，互相幫助。請(qǐng)您注意安排好時(shí)間休息。為防備團(tuán)隊(duì)在行進(jìn)過程 中出現(xiàn)突發(fā)事件，請(qǐng)記好地陪電話。東北行程由于有冰上活動(dòng)、高山、湖泊等可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)
項(xiàng)目，請(qǐng)組團(tuán)社事先向游客做出說明和明確警示，建議客人購買人身意外傷害保險(xiǎn)！
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