1、折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本/身份證；
2、行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素（含指定供應商無法正常出產）或因游客自身原因無法實現及
   自愿放棄的，不退費、不更換；
3、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣
大游客理性消費；
4、如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整行程備選酒店，全程不提供自然單間，單房差或加
   床費用須自理；
5、因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠
   退費；
6、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團隊上島可能會造成排隊等候時間過長；該景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客（包
括孕婦）需填寫景區(qū)的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待（我社按團隊采購成本
價格予以退費）；
7、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填填寫，
歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決（24小時客服熱線：
   18808989370），如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內有效