6、服務(wù)標準以游客在旅游所簽的《意見反饋單》為主，此單是衡量服務(wù)標準的唯一依據(jù)。對服務(wù)產(chǎn)生異議時可先與導(dǎo)游溝通，溝通無果后可立即向接待社或報名社投訴。組團社確認行程需與我社行程一致，如因客人所持行程與我社行程不符出現(xiàn)的投訴，由組團社自負。我社不處理虛假或不填寫反饋單產(chǎn)生的投訴，對于客人在旅游期間不提出異議，行程結(jié)束后投訴的行為，我社不受理。
7、特別說明：失信人員請?zhí)崆案嬷?，建議您查明失信原因，及時解決這個失信問題后報名參加旅游；失信人員的證件是買不了機票、訂不了火車票、訂不了高鐵及動車票、訂不了酒店賓館?。ㄈ缛裟阋呀?jīng)報名產(chǎn)生的損失將由您自理?。?/div>
注意事項：
1、機票證件：游客請憑有效身份證件報名旅游及登機，登機須憑有效證件（身份證、戶口簿原件、護照、港澳通行證），兒童憑戶口簿原件登機。根據(jù)民航總局的有關(guān)規(guī)定，游客所提供的機票姓名與其有效身份證件上的姓名必須一致，因游客提供信息錯誤或客人證件過期等個人因素，造成不能登機，由游客自行承擔所有損失。散拼行程，因客源地不同，往返大交通抵達和離開時間也不同，游客之間由此會出現(xiàn)相互間的等待現(xiàn)象，敬請諒解和配合導(dǎo)游安排；
2、退票：旅行團開據(jù)的是團體機票，航空公司不予退票、簽轉(zhuǎn)、更名及改期，一經(jīng)開票將有損失費用產(chǎn)生，根據(jù)各航空公司的有關(guān)規(guī)定來辦理。
3、中途解除旅游合同問題：旅游過程中游客如要離團，請?zhí)顚懽孕须x團證明及終止旅游合同書，已經(jīng)發(fā)生費用或已提前預(yù)付費用不予退款；離團后，所發(fā)生的一切后果由客人自行承擔；
4、遇政策性調(diào)價或人力不可抗拒因素（如航班延誤或者航班取消等）所產(chǎn)生費用由客人自理；
5、保證游覽以上行程中所有景點，導(dǎo)游可以根據(jù)實際情況，對游覽城市、景點的先后順序做適當調(diào)整，具體行程以出發(fā)當日為準；如遇國家政策性原因或塌方、臺風、塞車延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點游覽，我社只負責退門票成本價或調(diào)換游覽其他景點，贈送項目門票或免費的景點費用不退，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由客人自理，旅行社不承擔責任；
6、本產(chǎn)品為綜合報價，總體報價低于景點給予最低優(yōu)惠政策，所以兒童、老年證、學生證、軍官證、記者證、教師證、導(dǎo)游證、殘疾證、離休干部證等相關(guān)證件不能使用（所有景點包括自費景點不能使用），并不得享受景點給予二次優(yōu)惠，請與諒解。
7、我社在團隊進行中會對游客進行電話質(zhì)量跟蹤，接待質(zhì)量以客人意見單及電話錄音為準，如客人有任何異議，請及時反饋至我社，以便我社及時處理投訴并提高服務(wù)質(zhì)量。
8、華東地區(qū)在嚴打黃、賭、毒，請各位游客拒絕黃、賭、毒，晚上不要與陌生人出行或前往當?shù)爻鲎廛?、黃包車司機推薦的消費場所消費，避免悲劇重演；
9、此線路為散客拼團，最低成團人數(shù)為 10 成人，如因人數(shù)不足導(dǎo)致無法出團，我社將提前 3 個工作日電話通知，雙方協(xié)商一致可更改出團日期或其他旅游線路產(chǎn)品。若無法達成協(xié)議，我社將按全額退款處理，不作賠償，即不再按照《四川省國內(nèi)旅游組團合同》中相關(guān)的規(guī)定做另行賠付。請組團社收客時注明此條款。
參團須知：
一、旅游報價不包含以下服務(wù)內(nèi)容：
1、 保險：為確保人身、財產(chǎn)安全保障，旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”保費、保額及具體賠付標準參照保險公司條款；
2、 游客自主自由出發(fā)點至江北國際機場的往返交通費用；
3、 國際油價波動引起的國際、國內(nèi)機票燃油附加費的臨時上漲，上浮具體金額遵照各大航空公司的有關(guān)通行；
4、 旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費，如：洗衣，通訊，娛樂或自由自主購物等；
5、 因戰(zhàn)爭，臺風，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。
6、 行程中羅列以外的一切費用。
二、特別說明
1、游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實際航班及其它突發(fā)事件對上述行程中所列景點的游覽順序進行調(diào)整，但保證決不減少景點數(shù)量和游覽時間；
2、 用房原則上安排同性別一間房，保證一人一床位；夫妻團員在不影響總用房數(shù)的前提下盡量安排同一房間， 但若因此而出現(xiàn)單男單女房，導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)拆分夫妻或安排加床；要求單住的客人請另補單房差費用；若此團隊客人為偶數(shù)（雙數(shù)），領(lǐng)隊有權(quán)在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間，客人可以按抓鬮或相互協(xié)商方式?jīng)Q定加床的房間），同時散客拼團客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請妥善保管押金收據(jù)，退房時憑收據(jù)及房卡結(jié)賬。
3、未滿 18 歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請由其法定監(jiān)護人陪同出游，如法定監(jiān)護人同意未滿18 歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定監(jiān)護人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
4、此團費為提前付費采購的團隊優(yōu)惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、餐、景點內(nèi)的交通及住宿等，旅行社將不退還費用，同時老年證、殘疾證、軍人證等不再重復(fù)享受優(yōu)惠！若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切后果及相關(guān)法律責任由游客負責，與旅行社無關(guān)?。ㄈ缡巧⒖推磮F行程，非獨立成團的，請在簽定旅游合同時簽定散客拼團聯(lián)合發(fā)團協(xié)議書，并請游客諒解散客拼團局限性），本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團隊質(zhì)量進行隨時監(jiān)控，請就團隊質(zhì)量問題及時與我社溝通，以便及時協(xié)助解決。如果游客中途須離團，必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f明，本團為提前付費采購，故不再退還任何費用，同時離團過程中一切安全責任和費用由游客自行負責。
5、登機相關(guān)事宜：成人須持有效證件原件（即有效身份證原件，有效護照原件等，65 歲以上的老人須附帶健康證明）、16 周歲以下的須持戶口本原件、已滿 16 歲（含 16 歲）的按成人登機手續(xù)辦理（如無身份證則需帶戶口薄主頁及本人頁或持戶口所在地公安機關(guān)所開具的戶籍證明）方可辦理登機手續(xù)。建議于所通知航班起飛時間 120 分鐘前持以上有效證件自行到機場統(tǒng)一集合登機（未帶有效證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達而導(dǎo)致無法登機造成的一切損失由游客自行負責）；機票價格為團隊機票，不得改簽、換人、退票，敬請游客諒解。
6、特別提醒：根據(jù)最高人民法院《關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》及《最高人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費的若干規(guī)定》,被列入失信被執(zhí)行人名單或被人民法院限制高消費的人員，將無法購買機票及參團旅游！敬請?zhí)嵝延慰?，如游客自身原因未如實告知，而?dǎo)致的一切損失，將由客人自行承擔！
三、自由自主購物提示：
1、購買珠寶請認準品名并要求商家出具權(quán)威機構(gòu)的品質(zhì)鑒定書；
2、購買鉆石要根據(jù)權(quán)威測評機構(gòu)出具的品質(zhì)鑒定書來認證其價值和品質(zhì)；
3、購買手表請認準品牌、型號及原產(chǎn)國，并向商家索取品質(zhì)證書；
4、購買電器及電子產(chǎn)品需認準品牌及型號及產(chǎn)地，并向商家索取質(zhì)保證書和保修卡；
5、購買化妝品請認準品牌，分清規(guī)格，識別有效期等。
6、游客所有自由自主購物及自由消費，均由游客自行負責，旅行社不承擔任何協(xié)助退貨、退款及賠償事宜。
四、游覽期間的文明及安全注意事項：
1、遵守當?shù)胤杉胺ㄒ?guī)：
(1)隨身攜帶并保管好自己的有效證件，以備查驗，如有遺失，請速報警；
(2) 遵守交通法規(guī)，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行橫道；
(3)不亂丟垃圾，不隨地吐痰，不隨地大小便，文明出行，爭做文明旅游人；
(4)不可在禁煙的地方抽煙；
(5)請不要參加違反社會公德行為的旅游項目或涉足有關(guān)黃、賭、毒的場所，如游客不聽旅行社此勸阻而自行前往參加的，一切后果及法律責任與旅游社無關(guān)，均由游客自行負責！
(6)參加行程中含有當?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55 歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險?。。∪缭诤灱s時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目的，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。
(7)對已約定在行程中的景點或項目，如因游客自身原因（包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯(lián)系、突然不適等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，一切后果由游客自行承擔，社將不承擔任何責任。對于旅行社已付費采購的項目不再退費，如個別未事先付費采購的可根據(jù)情況酌情退費，且客人同意在該時間段內(nèi)，按照領(lǐng)隊或?qū)в蔚陌踩崾驹谥付ɑ顒訁^(qū)域內(nèi)等候團隊一同集合進行行程中的下一項目。
(8)自由活動時間的次數(shù)及時間，以行程安排為準。自由活動期間旅行社不提供司機、導(dǎo)游服務(wù)，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。
2、酒店內(nèi)的注意事項：
(1)入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結(jié)賬退款；
(2)晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管
(3)酒店內(nèi)如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費；
(4)酒店房間內(nèi)如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費；
(5)酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自主消費后請自覺付費結(jié)賬；
(6)在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類等導(dǎo)致滑倒摔傷?。?！入廁或洗浴時請不要穿次性拖鞋，一次性拖鞋粘水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全！
3、其它注意事項：
(1)出門在外，安全第一！請尊重旅游當?shù)氐娘L土人情、風俗習慣及宗教信仰，以免發(fā)生口角或是沖突，如有異常情況請第一時間告知導(dǎo)游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)商處理；在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就坐，如有安全帶的請按提示系統(tǒng)好安全帶，嚴禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規(guī)定坐；上、下樓梯請扶好站穩(wěn)，避免踏空或摔傷、在通過旋轉(zhuǎn)式的門時請一一的通過，避免擁擠造成掛傷等等。
(2) 尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可拔打當?shù)氐?119、110、120 等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案；
(3) 隨身物品：隨身貴重物品請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內(nèi)，防止丟失，同時請謹防扒手。
(4)證件：請隨身攜帶并妥善保管有效身證件，如身份證，戶口本等，以免遺失造成的不必要的麻煩。
(5) 一切貴重物品（包括護口薄、身份證、現(xiàn)金等）必須隨身攜帶，不可放在旅游車上或酒店房間內(nèi)，以防不測。
(6) 如有遺失，旅行社不承擔責任。
(7)注意當?shù)剀囆蟹较蛞?guī)定，遵守交通規(guī)則。
(8) 護照證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報警或通知領(lǐng)隊或?qū)в巍?/div>
(9) 下車是請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，以便在迷路時打車回酒店。
(10)過關(guān)或是登機時，請按航空公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，切勿帶危禁物品，以夠被滯留。不要幫他人攜帶物品， 更不要幫陌生人，并注意將旅行包看管好，以免招致不必要的麻煩。
(11) 夜晚最好不要外出，如確需外出的，最好邀約 3 人以上并有男士一道，并告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊去處，注意 11點之前回酒店。
(12) 請在報名時留下準確的聯(lián)系方式，在旅途中請保持手機暢通，確實導(dǎo)游隨時聯(lián)系。
(13) 旅途中請注意文明行為規(guī)范，特別是去風景名勝地時請勿隨意進入非參觀游覽區(qū)及請勿拍照地拍照等不良行為；與游客和當?shù)鼐用窠煌鶗r，請注意文明禮儀、尊重當?shù)亓曀?；旅游途中禁止攀爬，以免跌落受傷、被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷；在經(jīng)過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不可擁擠追逐，小心踏空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經(jīng)過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道。不要因好奇心而隨意進入施工現(xiàn)場，以防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
4、飲食：
如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服及口味差異等情況。游客可以根據(jù)自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。
5、意見單：
意見單是評定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭議請在當?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，敬請諒解！祝：旅途愉快！
以上內(nèi)容旅行社已詳細講解，本人已完全知悉，同時本人保證能將以上內(nèi)容如實告知、傳達給本人所簽《團隊內(nèi)旅游合同》中所約定的將要一同前往旅游的每一位旅行者!
預(yù)訂方式(1) 網(wǎng)站預(yù)訂選擇您出行的產(chǎn)品，點立即預(yù)訂，根據(jù)自己的實際情況填寫訂單信息，然后提交訂單完成在線預(yù)訂。9：00-18：00提交的訂單，客服人員會在1-2小時內(nèi)與你聯(lián)系，18：00點以后提交的訂單，客服人員會在第二天上午10點前與你聯(lián)系。
(2) 電話預(yù)訂撥打中青旅客服電話023-8821-7323，把你的出行要求告訴客服人員，由客服人員幫你進行預(yù)訂。
簽約方式(1) 網(wǎng)上簽約使用電子合同與游客簽約，無需到店，直接簽訂電子版合同。
(2) 到店簽約可與客服人員預(yù)約到我們門店來簽約 。
(3) 上門簽約不能到店或傳真簽約的客戶，在重慶市主城九區(qū)(渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、北部新區(qū)、巴南區(qū))，合同金額在1000元以上，我們可提供上門簽約。
具體電子合同簽訂流程如下：
確認行程及相關(guān)事項后，將向游客手機發(fā)送簽約短信，內(nèi)含簽約鏈接地址，游客點擊該地址后填寫真實姓名及手機號碼，并以此登陸電子合同系統(tǒng)(用戶名為您填寫的“姓名”密碼為“手機號碼”)，在“合同列表”中點擊未簽合同的“查看詳情”選項，進入合同詳細頁面，點擊頁面最下方的“簽訂合同”并勾選“身體健康，事宜出行”后簽名保存簽名，則合同簽訂成功，之后您可以選擇下載合同并保留該電子合同。
付款方式(1)網(wǎng)上支付通過支行寶、微信、網(wǎng)上銀行付款。
>>查看賬戶(2)到店支付現(xiàn)金、刷卡(支持信用卡)。
(3)銀行轉(zhuǎn)賬到銀行柜臺轉(zhuǎn)賬。
>>查看賬戶 
渝公網(wǎng)安備 50010302000649號
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