一、出團前注意事項
1、自身健康告知：請在簽約前以書面形式如實、詳細(xì)告知自身身體情況，如因故意隱瞞自身健康狀況、身體特殊情況（如懷孕或正在生病期）或是相關(guān)病史，所引發(fā)的一切后果由游客自行承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，給旅行社造成損失的須承擔(dān)賠償責(zé)任。不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的游客參團旅游，如執(zhí)意參加請?zhí)崆罢鞯冕t(yī)生或家屬子女同意并備好藥品，如因自身原因發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)。70周歲以上老人需持有縣級（二級）以上醫(yī)院出具的健康證明方可出行。
2、個人用品：請帶好如老年證、身份證、軍官證、學(xué)生證、殘疾證、戶口本等有效證件。請帶好如旅游鞋、防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋、插頭轉(zhuǎn)換器等個人用品，有些酒店不提供一次性洗漱用品，請自行準(zhǔn)備。如有易碎和貴重物品請妥善保管，不要放置在托運行李中，以防丟失或損毀。提前檢查身體，自備常用藥品：如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、風(fēng)油精、健胃藥、抗過敏藥等。請在報名時留下準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并在旅途中請保持手機暢通，確保導(dǎo)游隨時聯(lián)系得上。
3、保險：為確保人身、財產(chǎn)安全保障，旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”，保費、保額及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)參照保險公司條款；如游客自愿委托旅行社代買旅游意外險后在旅途中意外受傷的，須及時告知隨團導(dǎo)游或簽約門市啟動旅游意外險；意外受傷后須在縣級（二級）以上的正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)治療，且是醫(yī)保用藥范圍內(nèi)用藥；門（急）診治療的保險時限與住院治療的保險時限各不相同，請于意外發(fā)生后及時咨詢導(dǎo)游或簽約門市；旅行社代為游客購買旅游人員意外傷害保險后，如出現(xiàn)意外傷害，均由游客自行墊付醫(yī)療費后，再憑相關(guān)票據(jù)根據(jù)保險公司理賠相關(guān)規(guī)定申請理賠。
二、旅游活動中注意事項
1、請遵守當(dāng)?shù)胤杉胺ㄒ?guī)，尊重旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰，以免發(fā)生口角或是沖突，如有異常情況請第一時間告知導(dǎo)游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)調(diào)處理；遇有緊急事件需尋求緊急救援，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可拔打當(dāng)?shù)氐?19、110、120等電話求援，也可向街上的巡警或到警察局報案。請不要參加違反社會公德行為的旅游項目或涉足有關(guān)黃、賭、毒的場所，如游客不聽旅行社此勸阻而自行前往參加的，一切后果及法律責(zé)任與旅游社無關(guān)，均由游客自行負(fù)責(zé)。
2、飲食安全告知：
①旅游中不光顧路邊無牌照攤檔，不吃不潔和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病經(jīng)口進入,在外面私自食用不潔食品引起的腸胃病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
②如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服及口味差異等情況。游客可以根據(jù)自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等佐菜品，讓自己在用餐時盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。
③飲食有特殊習(xí)慣的游客（如回民）須提前跟導(dǎo)游打招呼，以便導(dǎo)游更合理的為您安排飲食。
3、酒店安全告知：
(1）入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結(jié)賬退款；同時請閱讀安全手冊，保管好房卡，房卡損壞須照價賠償，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損或缺少請及時告知酒店服務(wù)人員或?qū)в危悦馔朔繒r發(fā)生不必要的麻煩。
(2）進房休息或離開房間時，請注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管；出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進入房間，以免上當(dāng)受騙。
(3）在使用房間內(nèi)物品（如食品或日用品）時，看清是否是免費使用的，如使用非免費物品請看清標(biāo)價，有些酒店的部分電視頻道是收費的，請先提前咨詢飯店前臺，如果自行享用后，請離店時到前臺付費。
(4）酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自主消費后請自覺付費結(jié)賬；
(5）對于房間內(nèi)不會使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)主動閱讀酒店設(shè)施設(shè)備的使用說明和守則，也可主動向酒店服務(wù)人員詢問，以免因操作不當(dāng)造成意外事故。
(6）在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類等導(dǎo)致滑倒摔傷。入廁或洗浴時請不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋粘水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全。
(7）危險區(qū)域提示：包括但不僅限于酒店的衛(wèi)生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、天臺、水池、通道等區(qū)域均是容易發(fā)生危險事故的區(qū)域，請在包括但不僅限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當(dāng)?shù)鹊那闆r下不前往上述危險區(qū)域。若確需單獨在上述區(qū)域停留，應(yīng)有同行游客或?qū)в晤I(lǐng)隊陪伴或在附近守護。
(8）夜晚最好不要外出酒店，如確需外出，最好邀約3人以上并有男士一道結(jié)伴而行，并告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊去處，最晚請于23：00之前回酒店。帶上酒店名片以免迷路。如發(fā)生緊急情況，一定先與全陪和導(dǎo)游聯(lián)系。
(9）退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等屬于酒店物品均不可攜帶。
4、交通安全告知：
(1）在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就坐，如有安全帶的請按提示系好安全帶，嚴(yán)禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規(guī)定就坐；乘車時注意顛簸路段及司機急剎車以免扭傷或摔傷身體，車輛在顛簸路段行駛過程中請不要喝水或吃東西（主要是堅果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽等情況發(fā)生危險。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、手、腳等身體部位請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險，車未停穩(wěn)之前請勿起身及離開座位，如需起身或離開座位請?zhí)崆案嬷獙?dǎo)游，如未按照以上要求執(zhí)行，產(chǎn)生的后果一切自負(fù)。
(2）下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡片，以便在迷路時打車回酒店。注意當(dāng)?shù)剀囆蟹较蛞?guī)定，遵守交通法規(guī)，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行道，請勿闖紅燈，如不遵守交通規(guī)則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。
(3）請將前方座位主動留給老、幼游客乘坐。如有暈車、腰椎不好請?zhí)崆案鷮?dǎo)游司機說明，盡量安排坐在旅游車靠前的位置上。
(4）按照慣例和規(guī)定旅游車輛不能乘坐車輛第一排的導(dǎo)游領(lǐng)隊專用座位，以免發(fā)生意外后不能得到賠償。
5、景區(qū)安全告知：
(1）抵達(dá)景區(qū)游覽前，請記好集合地點、時間、車牌號、導(dǎo)游或領(lǐng)隊電話，萬一走失請于集合地點等候或聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊。游覽景區(qū)時，請不要把證件及貴重物品放在車上，須隨身攜帶，否則發(fā)生遺失旅行社概不負(fù)責(zé)。
(2）團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，如果要脫離團隊請征得全陪、導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮★埖甑刂?、全陪電話及?dǎo)游電話，以免發(fā)生意外。參加團隊旅游，要聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排。要隨時注意團隊的去向，以免掉隊。旅行期間，團友應(yīng)互敬互諒，配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游工作，如有違法或者違規(guī)行為，領(lǐng)隊和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施。
(3）如參加搭乘快艇、漂流木筏等水上活動，請按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。如有腰椎不好、暈水、暈船者請勿游玩水上項目。
(4）請勿隨意進入非參觀游覽區(qū)及在請勿拍照地拍照等不良行為；旅游途中禁止攀爬，以免跌落受傷、被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷；在經(jīng)過高處或鋼索棧道時，必須扶好欄桿或鋼索；不可擁擠追逐，小心踏空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹(jǐn)防跌倒；如經(jīng)過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道。不要因好奇心而隨意進入施工現(xiàn)場，以防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
(5）在乘坐纜車或其它高空項目時，一定要注意安全，系好安全帶。在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應(yīng)及時休息，不可勉強堅持。患有心血管病的老年人，更要加強自我監(jiān)護。老人易疲勞且不易恢復(fù)，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，應(yīng)隨時與全陪、導(dǎo)游聯(lián)系以便在第一時間得到救護和救治。
(6）在走山路時靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導(dǎo)游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發(fā)生意外。
(7）自覺維護景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，防止被動物抓傷、咬傷。
(8）出游時，老人最好有親朋好友陪伴，以免生病或發(fā)生意外時無人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，最好佐以手杖；在乘車時，最好選擇中間位置及舒適座位。
(9）到少數(shù)民族地區(qū)請注意民族禁忌，尊重當(dāng)?shù)孛袼住?/div>
(10）特殊游覽地區(qū)的安全警示：
【高海拔及高原地區(qū)】
①請你在出發(fā)前將自己的身體健康狀況如實告知，患有肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客均禁止前往。
②我社建議您前往高原前最好去正規(guī)醫(yī)院進行體檢，對自己的身體健康狀況負(fù)責(zé)，得到醫(yī)生書面許可方能前往游覽，如隱瞞身體情況發(fā)生的問題我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
③請旅游者帶上必要的應(yīng)急藥品和物品，如果不慎在旅游過程中患上任何疾病或身體不適（包括輕微感冒或高原反應(yīng)）應(yīng)立即終止游覽，臥床休息并告知導(dǎo)游領(lǐng)隊，若病情嚴(yán)重應(yīng)立即接受入院治療。
④禁止劇烈運動，情緒暴躁，暴飲暴食，吸煙喝酒，注意自身保暖，保證充足睡眠，防止紫外線輻射，脫團外出需通知導(dǎo)游并有5人以上結(jié)伴出行。
⑤進入高海拔地區(qū)后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含維生素的食物，不要頻繁洗浴，內(nèi)服藥及抗缺氧藥物：紅景天（如出發(fā)前3天服用紅景天將可大大減輕高原反應(yīng)）、葡萄糖、感冒通、泰諾、白加黑、諾氟沙星（或復(fù)方新諾明）；用于膽道、腸道及呼吸道感染；多本酶片（或乳酸菌素片、黃連素等）、用于消化不良、食欲不振；因缺氧和氣壓低的關(guān)系，很多時候開水都未滾透，初抵時可能會引起肚子痛、腹瀉現(xiàn)象，所以需要準(zhǔn)備此類的止瀉藥和止痛藥；如加合百服寧、必理通、止痛片及頭痛散等；預(yù)防高山反應(yīng)引起的頭痛；清熱藥品；如潤喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋參沖劑；維他命C可令身體增強抵抗力。外用藥外傷藥：紗布、繃帶、創(chuàng)可貼、碘酒、止血帶等也必須備齊；潤唇膏能防止嘴唇干裂；云南白藥能止血；風(fēng)油精能提神、醒腦、鎮(zhèn)痛；紅花油能主治跌打損傷、風(fēng)濕骨痛膏。
【冰雪旅游區(qū)】
由于景區(qū)內(nèi)外道路等地方有結(jié)冰現(xiàn)象比較濕滑，務(wù)必請游客穿輕便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行時一定注意防滑，防止摔倒；特別注意有安全警示牌提示區(qū)域，務(wù)必遵守警示牌的相關(guān)提醒，存在安全隱患的區(qū)域嚴(yán)禁進行游覽或者停留照相。
6、購物安全告知：
(1）切勿在公共場所露財，購物時請當(dāng)眾清數(shù)鈔票，如需刷卡，請看清刷卡金額再簽字確認(rèn)，以免發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
(2）購買商品時請別忘記向商店索取完整的發(fā)票和購買證明。
(3）由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量問題難以有保障且流動性強，所以請勿在小攤位購買商品，如確需在小攤位購買物品，請看好后再與商販討價，如無意購買切勿與商販多做討價，以免發(fā)生爭執(zhí)。
(4）個別景點內(nèi)、洗手間旁、酒店附近或沿途均設(shè)有商品售賣店，但購物與否完全是客人自主自由自愿原則，與旅行社無關(guān)。
7、自由活動期間安全告知：
(1）自由活動時間的次數(shù)及時間，以行程安排為準(zhǔn)。自由活動期間旅行社不提供司機、導(dǎo)游服務(wù)，敬請游客注意人身、財產(chǎn)安全。
(2）自由活動期間參加行程中含有或是游客自行參加當(dāng)?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風(fēng)險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀(jì)因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風(fēng)險。如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目的，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風(fēng)險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負(fù)責(zé)。在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守活動項目的安全規(guī)定。建議您主動購買相關(guān)保險。我社對您在此過程中發(fā)生的意外不承擔(dān)任何責(zé)任。（以上活動為高風(fēng)險項目，不在一般意外保險的承保范圍內(nèi)）
8、財產(chǎn)安全告知：
(1）貴重物品（金銀珠寶及錢財?shù)龋┘坝行ёC件（護照、身份證、戶口薄等）的保管：請隨身攜帶并自行妥善保管。不可放在行李箱內(nèi)進行寄存、也不可在人離開酒店后將貴重物品留在酒店房間、更不可隨意交他人保管或存于旅行社車上，同時請謹(jǐn)防扒手。如不慎遺失，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
(2）切勿帶危禁物品，以免被滯留。不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人帶物品，并注意將旅行包看管好，以免招致不必要的麻煩。
三、其他安全須知：
1、法律和風(fēng)俗提示：各國、地區(qū)均有不同法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，游客在出游前應(yīng)主動了解并遵守和尊重旅游目的地的要求，對于不甚了解的情況游客應(yīng)主動向本公司提出書面詢問并將會得到我們的及時答復(fù)，除本須知內(nèi)容外我們不再另外召開說明會議或提供任何形式的告知和提示。
2、游覽行程單之外的活動風(fēng)險提示：除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容，本公司不再主動提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書面說明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動的一部分，游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不僅限于賽場、騎馬、攀巖、漂流、探險、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機、蹦極、沖浪等有可能產(chǎn)生危險并傷害到游客人身和財產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動。
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