[東歐三國]旅游注意事項：
1、景點說明：
行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；
2、行程說明：
(1)本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；
(2)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
(3)根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國
際段航班在當?shù)赝砩?2:30點前（含22:30點）；
3、退餐說明：
(1)歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；
(2)歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
(3)團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費；
(4)退餐費標準：五菜一湯退5歐每人，六菜一湯退6歐每人；
4、保險說明：
(1)意外傷害風險保障（意外傷害保險金(身故或傷殘)），保額：30萬（高風險運動意外傷保險金6萬）；醫(yī)療風險保障（意外傷害及急性病醫(yī)療保險金），保額：35萬；急救援保障（遺體骨灰送返），保額：25萬，其中當?shù)匕苍峄騿试豳M保額0.5萬；旅行不便風險保（行李延誤保險金），保額：0.1萬；
(2)我社推薦客人根據(jù)自身情況自行額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險；
(3)備注：Notes按中國保監(jiān)會規(guī)定，任何不滿10周歲的被保險人，其死亡保險金額不得超過人民幣20萬元；已滿10周歲但未滿18周歲的被保險人，其死亡保險金額不得超過人民幣50萬元。本公司對于超出中國保監(jiān)會規(guī)定的限額的保險金額不承擔保險責任。
(4)你所獲得的保障內(nèi)容以本詳細保單保險計劃中所列險種的對應(yīng)條款為準，溫馨提示：請?zhí)貏e關(guān)注保險條款中的責任免除內(nèi)容。
5、退費說明：
(1)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
(2)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
6、補費說明：
(1)如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
(2)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
7.其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》；
8、關(guān)于簽證：
(1)自2015年10月12日起，所有申根簽證申請人將被要求提供生物識別數(shù)據(jù)（十指指紋和一張數(shù)碼照片），生物識別數(shù)據(jù)會被保留五年（五年內(nèi)，申請申根簽證將不會被重復(fù)錄取指紋），在此期間內(nèi)的后續(xù)申請中，多次前往申根地區(qū)的旅客將無需要重復(fù)指紋錄入步驟，指紋可直接叢簽證信息系統(tǒng)中過往申請文件復(fù)制。12歲以下兒童和身體條件不允許的人，國家首腦、國家政府成員及其配偶和他們官方訪問團的成員可以免于錄指紋。
(2)關(guān)于ADS團隊簽證，旅行社會根據(jù)團隊情況預(yù)約錄指紋時間并提前告知客人，客人必須在規(guī)定的時間內(nèi)親自前往簽證中心錄指紋。若因客人自身原因無法在規(guī)定時間內(nèi)前往簽證中心錄指紋，所有后果由客人承擔！客人在錄指紋過程中，產(chǎn)生的費用需自理！
9、【重要告知：旅行者定團后取消所收損失】：
(1)定金交付后，我社會付至航空公司，任何情況下取消不退。
(2)出團前第5個工作日及以前取消(出票前)：收取機票定金+簽證損失=合計5000元/人；
(3)出簽后已出票，客人由于自身情況取消：收取總團款的80%損失費！
(4)出團前1個工作日取消：收取總團款的90%損失費！
(5)出團當天取消：收取總團款的100%損失費！
(6)若客人被拒簽：真實資料我社費用全退。
說明：
以上簽證費用包含簽證費，使館指定簽證中心服務(wù)費，我社簽證人員勞力成本，資料復(fù)印打印及快遞、飛機托運等成本。恕不講價，謝謝您的理解與配合。
航空公司淡旺季機票有差異，我社有權(quán)收取旺季浮動差價。
我社向航空公司付款為半年-全年付款制，恕不提供相應(yīng)損失發(fā)票及單據(jù)。
【歐洲旅游須知】
1.當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
3.歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；
4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；
5.根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時；
6.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；
8.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。
9.由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活可以在境外使用！
10、購物屬于個人行為，本旅行社不指定具體購物地點，請您在境外購物時務(wù)必注意以下幾點：
（1）請您在購買商品時，仔細檢查商品質(zhì)量，避免退換貨的可能性。
（2）退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題。
（3）導(dǎo)游會協(xié)助您講解如何辦理退稅手續(xù)、指導(dǎo)稅單填寫。但是因為個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導(dǎo)游都不能承擔您的任何損失，請您理解。
11.歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議
您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（1500歐左右為宜）。如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
【銷簽說明】
1、按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
2、部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
3、面試銷簽團隊公司簽證部會安排專人機場接面試銷簽客人并帶領(lǐng)客人前往相應(yīng)使館交
接給送簽員。通常情況被通知面試銷簽且確認需要我們安排巴士的人數(shù)在5人以上的，公司會為客人安排巴士接機送使館，巴士費用領(lǐng)隊會在境外向客人收取（附件一），回國后交給公司。確認安排巴士不足5人的面試銷簽，客人將自行安排前往使館的交通工具。
4、歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
5、請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔?。?！
6、當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
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