1、食：全程旅游跨度大，各地飲食習慣有差異，口味較重的游客請自備好辣椒醬、醬菜等調(diào)味品。請大家注意飲食衛(wèi)生，特別是在團隊以外用餐時更要注意食品及餐具的衛(wèi)生，食物要煮熟餐具要消毒。
2、住：在入住酒店時，進酒店大門時看好酒店玻璃門和旋轉(zhuǎn)門，不好誤撞到玻璃門和旋轉(zhuǎn)門上，尤其是老人和小孩，要特別注意；入住賓館后應稍事休息，不要馬上洗澡；出行前最好自帶拖鞋，因賓館拖鞋打濕后特別滑；入住酒店后請鎖好門窗，貴重物品請寄存。應該仔細檢查房間設(shè)施設(shè)備，如有損壞或者缺少的應與導游及時反映情況，或者直接聯(lián)系酒店工作人員；仔細閱讀飯店指南和注意事項；請大家在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。
3、行：“安全第一”游客在旅游過程中要有集體觀念，聽從導游的安排，在指定的地點準時集合，請勿擅自離隊單獨行動，以免發(fā)生意外。游玩時一定要記清旅游車?？课恢眉皩в涡彰?、電話，入住賓館后請拿一張酒店識別卡（上有酒店名稱、電話、地址）。在景點景區(qū)不隨地吐痰，不亂丟果皮雜物，注意保持旅游車廂的衛(wèi)生，尊重和積極配合旅游司機師傅的工作。
5、娛：旅游者在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知導游或其他團友，旅游者在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內(nèi)的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩，旅游者在游覽景區(qū)、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常出沒于大型的、著名的旅游景點,向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品等。
6、物品：相機要備有容量大的內(nèi)存卡，手機每天充好電保持通信暢通（必要時可帶備用電池或隨身電源）。如需使用酒店網(wǎng)線上網(wǎng)，請事先跟前臺詢問收費情況。建議個人需帶日常用品（如：感冒藥、消炎藥、止血帖、暈車藥、風油精等、折骨雨傘、防曬油，太陽眼鏡等旅游用品）。
【接待說明】
1、出團通知最晚于出團前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
2、如游客被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單或限制高消費人員名單，您可能無法正常出游，請報名前自行核實，避免不必要損失。
3、報價中所含游客往返機票均屬團隊特價優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改，退票；報名時，務必核對好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報名時的相關(guān)身份證明，或沒有按規(guī)定時間到達機場而導致無法登機或延誤、導致無法接待等責任，由游客自行承擔，旅行社扣除必要費用后，余款退還游客。
4、請游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，如因個人原因造成無法辦理入住手續(xù)，造成的損失自行承擔。旅行社不接受未滿18周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，未成人必須有成人陪同方可參團。5.兒童、70歲以上的老年人必須有全程監(jiān)護人陪同旅游，有不適病史須提前通報，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負全責。、孕婦游客旅游途中請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全！
6、費用不含：旅游人身意外險。因旅游者個人原因產(chǎn)生的離團費用，個人投保的旅游保險費，合同約定自費項目的費用，合同未約定由旅行社支付的費用（含行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用），行程中發(fā)生的旅游者個人費用。
7、全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限AM12:00時退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息。
8、抵達前24小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社支付已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費及合同約定的其它必要費用。
9、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類）如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關(guān)于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費。
10、如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格等，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。如遇區(qū)域性促銷活動，產(chǎn)生不同預訂城市價格差異，差價不予退還。
11、如發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，我社必須向旅游者做出說明！
12、以上行程安排僅供參考，因各種不確定因素影響，在不減少景點的情況下以具體實際情況前后調(diào)整為準，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔由此造成的損失和責任，超支費用由游客自理.
13、旅游期間，如因個人原因中途離團、項目未參加，一律不退。離團期間安全問題由客人自理，并在離團前簽訂離團證明，如有問題，我社將協(xié)助解決，但不承擔責任。
14、請組團社提醒客人參團前參加旅游意外險,建議60周歲以上的老人請?zhí)峁┙】底C明。游客在確定自己的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游活動后方可報名參團，因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。有精神疾病和無行為控制能力的人員不能報名參團。
16、行程根據(jù)實際情況安排：如節(jié)假日、黃金周或其他特殊情況，為錯開部分景點接待高峰，保證行程順利進行我社有權(quán)根據(jù)實際情況合理調(diào)整住宿順序及景點時間、順序。
17、出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準。
18、購物:當?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務必索要發(fā)票。
19、出行必備：雨傘，暈車藥、防蚊蟲叮咬用品、常用藥品等。
20、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協(xié)商一致并在當?shù)匮a簽相關(guān)自愿合同或證明：
①購物活動說明：行程外的所有購物和自費游覽活動均本著游客自愿消費的原則，無任何強制消費，購物點停留時間一般90分鐘左右，不影響你行程安排的情況下可以自愿選擇進入?yún)⒂^。在購物場所購買的物品，請索要并保管好發(fā)票和原包裝，回團以后一個月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，旅行社協(xié)助辦理退貨(食品、藥材、飲品除外)。
②觀光娛樂項目游覽活動：且不影響你行程安排的情況下可以自愿選擇參加，導游介紹特色娛樂項目活動將不會帶有任何強迫因素，游客自愿選擇旅行社及導游介、紹的娛樂項目游覽活動，旅行社和導游必須將娛樂項目項目的價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。
21、維權(quán)事宜注意：處理投訴以客人在當?shù)厮炓庖妴螢闇?，如有接待問題請立即與旅行社聯(lián)系，以便當?shù)啬軌蜓杆俚淖龀鼋鉀Q方案，并妥善處理！團隊接待質(zhì)量以在當?shù)刈孕刑顚懙挠慰偷囊庖妴螢闇剩堊屑毺顚?，并留下?lián)系方式，方便我們回訪。游客意見單為衡量游客參與該團旅游滿意度的主要依據(jù)，請各位游客認真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；游客的投訴訴求以在當?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)；如在行程中對旅行社的服務及接待標準有異議，請當?shù)亟鉀Q。投訴回團后30天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當?shù)靥顚懙?ldquo;游客意見單”為準，逾期不予受理。恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。
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