特殊人群預(yù)訂須知:
1、12周歲以下報(bào)名參照兒童價(jià)格;
2、此線路不接受18周歲以下人群等特殊人群單獨(dú)預(yù)定,需安排監(jiān)護(hù)人陪同;
3、此團(tuán)不接受精神病患者、75周歲以上、患有傳染性疾病、心血疾病患者、腦血管疾病患者、呼吸系統(tǒng)疾病患者、嚴(yán)重貧血病患者、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、孕婦及行動(dòng)不便者等人群預(yù)訂。
預(yù)定須知:
1、投訴:請客人在行程結(jié)束之后,如實(shí)填寫意見單,不要簽“面子”意見單,處理投訴時(shí)我社將以此作為重要憑證。請各組團(tuán)收客時(shí)囑咐客人,有任何問題請當(dāng)?shù)靥岢鰜砘蛄⒓粗码娍头峋€,我社將第一時(shí)間為您全力解決。如客人在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r(shí)無任何意見,回去后與當(dāng)?shù)氐囊庖姴环?,我們視為客人滿意無投訴,只按照意見單的簽署為準(zhǔn)?。?!產(chǎn)生扣款由組團(tuán)社承擔(dān),我社不予承擔(dān)。
2、自費(fèi):請每一位游客在選擇參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),認(rèn)真閱讀我社提供的旅游補(bǔ)充協(xié)議,并慎重考慮在協(xié)議上簽字確認(rèn),簽字后我社視為您對此項(xiàng)目完全滿意,且我社不接受任何投訴。(其它自費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格請參照自費(fèi)項(xiàng)目表)
3、不可抗力:行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、火車或航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致本次團(tuán)隊(duì)旅游行程變更或取消的,或部分景點(diǎn)無法參觀,則無法賠退,造成團(tuán)體滯留所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理,我社可協(xié)助解決。產(chǎn)生的損失費(fèi)用旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、自由活動(dòng):自由活動(dòng)期間我社不提供車輛、導(dǎo)游服務(wù)、餐費(fèi)等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,游客在自由安排活動(dòng)期間應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對自己安全負(fù)責(zé);特別提示游客:游客在自由活動(dòng)期間出現(xiàn)的意外事故,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5、行程內(nèi)變更:旅游團(tuán)游覽過程中如有個(gè)別客人因自身原因放棄不用團(tuán)隊(duì)正餐或個(gè)別景點(diǎn),不予退款。散客各段房、餐、車、門票均為我社提前支付全款預(yù)訂,客人因個(gè)人原因中途離團(tuán)或放棄,未產(chǎn)生的費(fèi)用一律不退。
6、外籍游客:如有外籍人士參團(tuán)需提前告知,并視國籍情況另行報(bào)價(jià),需要確認(rèn)客人明確團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)并完全認(rèn)同,享有同國內(nèi)游客一樣的國民待遇,如出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)投訴等相關(guān)問題的解決方案也等同國內(nèi)游客標(biāo)準(zhǔn)。
7、溫馨提醒:我社在不減少景點(diǎn)的情況下,我公司根據(jù)當(dāng)時(shí)情況有權(quán)對行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。為確保游客安全,請游客在出行前做一次必要的身體檢查,凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行為不便等者,或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報(bào)名。游客在行程中請保管好各自的財(cái)物,避免損失;旅途中注意人身和財(cái)產(chǎn)安全;提防各種消費(fèi)陷阱,建議客人不單獨(dú)行動(dòng),不宜晚的太晚、喝的太多;盡量早休息,以保證身體良好態(tài);娛樂、休閑時(shí)應(yīng)注意不涉及色情、賭博等不良場所和活動(dòng)。
8、安全:請攜帶本人有效身份證件(兒童需攜帶戶口本原件),如因個(gè)人原因造成無法辦理的各種手續(xù),自行承擔(dān)責(zé)任。請組團(tuán)社提醒客人參團(tuán)前參加旅游意外險(xiǎn),建議60歲以上的老人請?zhí)峁┙】底C明,游客在確定自己的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán),因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍,個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
重慶中國青年旅行社溫馨提示:1、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見服務(wù)費(fèi)用包含。
2、因此團(tuán)是散客拼團(tuán),客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾罂赡艽嬖诓煌嚧吻巴腿嘶ハ嗟却那闆r,請聽從導(dǎo)游安排。
3、行程中所列的餐食,早餐為酒店內(nèi),午餐、晚餐一般為中式桌餐。
4、中途因客人自身原因需脫團(tuán),退還還未參加項(xiàng)目門票、住宿(黃金周期間不退住宿費(fèi)用)、用餐,大交通根據(jù)相關(guān)政策扣除損失后退還剩余費(fèi)用,贈送項(xiàng)目不退費(fèi)用。
5、請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中,以免丟失。旅游過程中,也請妥善保存。
6、行程中包含景點(diǎn)門票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定,對特定持證人給予門票(小交通及游船等沒有優(yōu)惠)優(yōu)惠,請您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件,必須提前向?qū)в纬鍪荆缬鲩T票優(yōu)惠,將以旅行社享受的門票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠門票價(jià)格之間的差額,當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一(或回出發(fā)地)后退還。
7、火車鋪位、高鐵/動(dòng)車座位均隨機(jī)產(chǎn)生,不保證鋪位/座位安排合理性,且不保證車次特殊要求;如因客人自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團(tuán),火車票全部損失(包括異地火車票,因?yàn)樾枰腿顺稚矸葑C本人辦理退票)。
8、地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)匾庖妴螢閼{證,請您認(rèn)真填寫。
9、本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息,將在出團(tuán)通知中載明。
10、出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送(如遇特殊情況,另行通知)。
預(yù)訂方式(1) 網(wǎng)站預(yù)訂選擇您出行的產(chǎn)品,點(diǎn)立即預(yù)訂,根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫訂單信息,然后提交訂單完成在線預(yù)訂。9:00-18:00提交的訂單,客服人員會在1-2小時(shí)內(nèi)與你聯(lián)系,18:00點(diǎn)以后提交的訂單,客服人員會在第二天上午10點(diǎn)前與你聯(lián)系。
(2) 電話預(yù)訂撥打中青旅客服電話023-8821-7323,把你的出行要求告訴客服人員,由客服人員幫你進(jìn)行預(yù)訂。
簽約方式(1) 網(wǎng)上簽約使用電子合同與游客簽約,無需到店,直接簽訂電子版合同。
(2) 到店簽約可與客服人員預(yù)約到我們門店來簽約 。
(3) 上門簽約不能到店或傳真簽約的客戶,在重慶市主城九區(qū)(渝中區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)、渝北區(qū)、北部新區(qū)、巴南區(qū)),合同金額在1000元以上,我們可提供上門簽約。
具體電子合同簽訂流程如下:
確認(rèn)行程及相關(guān)事項(xiàng)后,將向游客手機(jī)發(fā)送簽約短信,內(nèi)含簽約鏈接地址,游客點(diǎn)擊該地址后填寫真實(shí)姓名及手機(jī)號碼,并以此登陸電子合同系統(tǒng)(用戶名為您填寫的“姓名”密碼為“手機(jī)號碼”),在“合同列表”中點(diǎn)擊未簽合同的“查看詳情”選項(xiàng),進(jìn)入合同詳細(xì)頁面,點(diǎn)擊頁面最下方的“簽訂合同”并勾選“身體健康,事宜出行”后簽名保存簽名,則合同簽訂成功,之后您可以選擇下載合同并保留該電子合同。
付款方式(1)網(wǎng)上支付通過支行寶、微信、網(wǎng)上銀行付款。
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(3)銀行轉(zhuǎn)賬到銀行柜臺轉(zhuǎn)賬。
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