2017年春節(jié)臨近，不少人都有外出旅游的打算。日前，重慶市旅游局發(fā)布“2017春節(jié)旅游出行提示”，針對低價團、旅游糾紛等情況給出應(yīng)對辦法。 
一、警惕低價旅游團
在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，應(yīng)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)為優(yōu)先，切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“零負(fù)團費”及“不合理低價”，增強風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。所以，在選擇旅游產(chǎn)品時，旅游者應(yīng)擦亮眼睛，對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和價格進(jìn)行綜合考量再做決定。 
二、旅游合同要簽訂
參團外出旅游時，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和糾紛解決方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解合同責(zé)任，以避免日后發(fā)生合同糾紛。 
三、產(chǎn)品選擇要理性
選擇旅游產(chǎn)品時，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品；其次不能盲目追求低價。一般價格的高低與旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量相聯(lián)系，沒有一定的價格，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。不要輕信“旅游小廣告”，選擇合法、正規(guī)的旅行社并盡可能詳細(xì)了解旅游價格所包含的項目及其標(biāo)準(zhǔn)。同一條旅游線路可以多找?guī)准衣眯猩邕M(jìn)行詢價，多方比較后擇優(yōu)參團。 
四、游覽安全要注意
護照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管；在轉(zhuǎn)機、轉(zhuǎn)車、人多擁擠時，要注意清點行李物品，防止遺失；參加登山、探險、滑雪等高風(fēng)險旅游項目的游客行前請全面了解注意及禁忌事項，認(rèn)真做好相應(yīng)的防護措施。 
五、對待糾紛要理性
旅途中發(fā)生糾紛時，旅游者應(yīng)冷靜對待，及時與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，雙方通過協(xié)商采取積極補救措施處理，或注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，直接向相關(guān)行政管理部門反映，避免因言行過激導(dǎo)致人為擴大事態(tài)，切莫采取霸機、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴大損失將由游客承擔(dān)。 
六、留存證據(jù)合理維權(quán)
如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強迫消費等問題，應(yīng)注意留存證據(jù)，堅持理性訴求，依法合理維權(quán)，及時撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行咨詢或投訴。如旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。

(重慶市政府網(wǎng))

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