各航司發(fā)布涉及重慶機票退改方案！

(發(fā)布時間：2021年11月10日信息發(fā)布：重慶中國青年旅行社游客/發(fā)表人：草籽)

最近受近期疫情影響，重慶陸續(xù)出現(xiàn)幾個中高風險區(qū)，各大航空公司針對涉及涉及重慶、成都等地都陸續(xù)出了機票退改政策，以及機票退票/改期處置方案，那么各大航空公司都有哪些舉措呢？重慶中青旅小編為大家整理解說一下，一起來看看!

春秋航空

春秋航空就重慶、成都進出港航班客票發(fā)布特殊退改規(guī)定：

一、適用范圍

適用于2021年11月2日（含）前購買，且乘機日期在2021年11月3日（含）至2021年11月17日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的重慶、成都進出港航班。

二、特殊退改規(guī)定

1、符合上述適用范圍的客票，自本通知發(fā)布時起，旅客在航班計劃起飛前提出退票或變更的，可執(zhí)行以下非自愿退改。

2、如選擇變更至2021年12月31日（含）前由春秋航空承運的后續(xù)同航線航班，免收變更費和票價差；再次提出變更或變更至2021年12月31日（不含）以后的航班，按自愿變更辦理，并根據(jù)對應艙位收取變更費用。

3、如選擇退票，免收退票手續(xù)費。

三、辦理方式

團隊艙位旅客請聯(lián)系原出票單位辦理，其他艙位旅客請按以下途徑辦理。

1、下載春秋航空APP：“服務中心”->“機票退改”;

2、關注春秋航空微信小程序：“服務中心”-> “機票退改”；

3、登錄自助退改鏈接：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登錄春秋航空官網(wǎng)：www.ch.com ->“服務中心”->“行程服務”->“機票退改”。

中國國際航空

行程涉及重慶進出港航班的國內客票發(fā)布特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

客票同時滿足以下三點：

（一）在2021年11月2日17時（不含）前購買或換開的國航999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）之間重慶進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

（三）在2021年11月2日0時（含）以后申請客票變更或退票。

二、客票變更及退票規(guī)則

（一）客票變更

在客票有效期內，首次變更至2021年12月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內，可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及簽轉

如希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

中國東方航空

東航特制定涉及成都、重慶、石家莊、常州相關航線客票特殊處理規(guī)定，具體如下：

一、適用范圍

（一）東航781開頭客票填開的國內航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及成都、重慶、石家莊、常州進港、出港或經停航班。航班日期在2021年11月2日（含）—2021年11月23日（含）之間。

（二）出票日期或換開日期：2021年11月3日（含）之前。

（三）取消訂座時間：須在航班起飛時間前。

二、變更及退票政策

符合上述適用范圍，在客票有效期內可免費辦理變更或退票，具體如下：

（一）變更：

1.在客票有效期間內免費辦理變更相同始發(fā)地至到達地的航班或日期，變更航班日期范圍在2021年12月31日（含）之前，變更一次，免收變更手續(xù)費。

2.若未確定新的旅行時間，須先在上述時間內取消座位，待確定新的旅行日期后，在客票有效期內辦理變更手續(xù)。

（二）退票：

1.在客票有效期內辦理退票，可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。

2.已按上述免費辦理變更手續(xù)，可在辦理變更后7天內提出退票申請，免收退票手續(xù)費。

（三）不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續(xù)。

三、辦理渠道

1.原購票渠道（東航官網(wǎng)、東航APP或旅行社、代理點、攜程、飛豬、去哪兒、同程等第三方平臺等）。

2.東方航空微信小程序（微信搜索“中國東方航空”進入）

3.東航APP（https://app.ceair.com）

4.東航官網(wǎng)（http://www.ceair.com）

5.東航客服熱線95530及各服務網(wǎng)點

小貼士：

1.若航班發(fā)生調整，建議優(yōu)先選擇東航官網(wǎng)、東方航空APP等網(wǎng)上渠道辦理機票退改，以節(jié)省你的寶貴時間。

2.如已提前辦理值機、選座等業(yè)務，建議先回原辦理渠道取消已辦的值機、選座等服務后，再使用東航各類自助退改功能或者撥打95530熱線，以節(jié)省你的寶貴時間。

中國南方航空

涉及重慶、萬州、巫山、黔江、成都航線客票的特殊處理通知如下：

一、適用客票

在2021年11月2日（含）前購買、行程涉及重慶、萬州、巫山、黔江、成都機場進出港（含經停）的南航國內航班及使用CZ航班號的國內代碼共享航班、且旅行日期為2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）的784開頭的南航客票。

二、自愿變更及退票規(guī)則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

（一）變更：

首次變更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航實際承運航班，免收變更費，如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取。

（二）退票：

在客票有效期內申請退票免收退票費。客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請，按客票使用條件辦理。

三、本通知適用范圍內客票不允許自愿變更航程和簽轉外航。

四、其他事項，按客票使用條件辦理。

五、本通知自2021年11月3日起生效。

為了順利地辦理免費退票，請務必在航班起飛前取消客票定座。

四川航空

行程涉及成都、重慶航線的旅客客票特殊處置方案：

一、適用范圍

（一）在2021年11月2日（含）前使用876票證填開或換開的國內客票（包括里程兌免客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）之間的成都雙流/天府、重慶進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；

（三）在2021年11月3日0時（含）以后申請客票變更或退票。

二、符合上述適用范圍客票的退票、改期規(guī)則

（一）退票

1.旅行日期為2021年11月2日（含）的客票（包含已在航班起飛前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票），可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票；

2.旅行日期為2021年11月3日（含）至2021年11月16日（含）之間的客票，在航班起飛前取消已定妥的座位，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退（二）改期

符合上述適用范圍的客票，在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請：

1.可變更至2021年12月31日（含）之前川航實際承運的相同服務等級艙位、同航線航班，免收一次變更費，須補齊票價差額及艙位差價；

2.如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當期客票使用條件辦理。

三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費和票款差價。

四、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。

海南航空

調整疫情防控期間海南航空、大新華航空涉及重慶、成都進出港國內航線票務處理規(guī)定，具體如下：

1 適用范圍

1.1 適用出票日期：2021年11月2日（含）之前；

1.2 適用航班日期：2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）；

1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空（CN）實際承運的涉及重慶、成都進出港國內航班（含海南航空、大新華航空為市場方的進出港國內代碼共享航班）。

2 客票處理方案

2.1 在客票有效期內辦理退票手續(xù)

2.1.1 如在航班計劃出港時間前已取消客票訂座記錄，可辦理免費退票業(yè)務，不收取退票費。

2.1.2 如在航班計劃出港時間前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務。

2.1.3 如在我司官網(wǎng)購買的客票，請在官網(wǎng)點擊“其他原因”提交退票申請。

2.2 在客票有效期內辦理變更手續(xù)

2.2.1 如在航班計劃出港時間前已取消客票訂座記錄，首次變更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航線航班，免收變更手續(xù)費，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額；如按照以上原則辦理過客票變更后，再次提出客票變更或退票申請，需在客票有效期內按照客票使用條件辦理。

2.2.2 如在航班計劃出港時間前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務。

2.2.3 辦理免費變更業(yè)務地點：通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購買的客票可至原購票渠道辦理；通過其他渠道購買的客票或購票渠道無法辦理免費變更業(yè)務時，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。

2.2.4 如需變更航程或變更承運人，建議將原客票辦理退票后另購新票。

本方案自2021年11月2日20：00時起生效。請在出行前務必及時了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

深圳航空

行程涉及成都、重慶、萬州航線的旅客更好地安排出行計劃，特發(fā)布客票特殊處置方案，具體如下：

一、適用范圍

凡在2021年11月2日19時（不含）前購買或換開的深航479國內客票（包括里程獎勵客票），行程涉及旅行日期為2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）之間成都、重慶、萬州出發(fā)/到達（含經停）的深航實際承運航班及掛ZH航班號的代碼共享航班。

二、退票及變更規(guī)則

（一）變更

在客票有效期內，旅客首次變更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位價差及淡旺季價差。再次提出變更申請或變更至2022年1月1日（含）之后航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內，旅客可申請辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

三、變更航程及簽轉

不可變更航程及簽轉。

四、上述時間均為當?shù)貢r間。

五、本通知自2021年11月2日19時起生效。

為了更順利辦理客票退改，請?zhí)崆叭∠禉C定座。請在出行前及時查詢了解始發(fā)地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

山東航空

行程涉及重慶進出港航班的國內客票發(fā)布特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

客票須同時滿足以下三點：

(一)在2021年11月02日17時(不含)前購買或換開的山航324開頭的國內客票(包括里程獎勵客票);

(二)客票行程涉及旅行日期為2021年11月02日(含)至2021年11月16日(含)之間重慶進出港(含經停)的山航實際承運航班和掛SC航班號的代碼共享航班;

(三)在2021年11月02日0時(含)以后申請客票變更或退票。

二、客票變更及退票規(guī)則

(一)變更航班日期

在客票有效期內，首次變更至2021年12月31日(含)前的航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年1月1日(含)以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

(二)退票

在客票有效期內，可在原購票渠道辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述客票變更原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)其他

請在航班計劃起飛時間前取消座位。如因未能與原出票地或山航客服取得聯(lián)系，也可以在航班起飛前將乘機人航程、日期和證件照片發(fā)送郵件至95369QUZUO@SDA.CN提出取消座位申請，以郵件申請時間為準。座位取消后，客票可在有效期內聯(lián)系原出票地辦理退改。如未能取消或及時提出申請，則不符合本規(guī)定。

(四)變更航程及簽轉

如需變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票

四、本調整通知自發(fā)布之日起生效。符合上述適用范圍的客票，已在本通知生效前完成退票或變更，收取的手續(xù)費不予補退。

華夏航空

關于重慶機場進出港航線客票特殊處理辦法的通知：

尊敬的旅客：

根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行計劃，現(xiàn)將涉及重慶機場進出港航線客票的特殊處理辦法如下：

一、適用日期及航班

凡在2021年11月04日09:00(含)前購買987票證，行程涉及重慶機場進出港(含經停)華夏航空實際承運航班及使用G5航班號的代碼共享航班、華夏通程航班，旅行日期為2021年11月03日(含)至2021年11月20日(含)之間的客票。

二、客票特殊處理規(guī)則

在客票有效期內，客票可按照如下退改規(guī)則處置：

(一)變更