東南亞旅游須知
東南亞旅游須知
2、在離開每個國家的出境口岸時,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游會幫我們辦好登機手續(xù),團友們務(wù)必要向?qū)в位蝾I(lǐng)隊問清楚,客人必須在幾號候機室、幾號登機門及何時登機。團友拿登機牌先經(jīng)過移民局,后經(jīng)過海關(guān)及安檢,最后到達候機室,請一定要提早兩個小時開始辦理手續(xù),盡早到達候機室,以防出境各個環(huán)節(jié)節(jié)外生枝,影響您上飛機。
3、大家在到達國外后,會在很大程度上發(fā)現(xiàn)環(huán)境的改變,我們有當(dāng)?shù)氐娜A語導(dǎo)游負責(zé)照顧大家,有任何不懂的事情要與導(dǎo)游和領(lǐng)隊多商量,不要一味以國內(nèi)經(jīng)驗套用在出境旅游上,我們要尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)習(xí)慣。中國游客很多缺乏出國經(jīng)驗,對于各地的禮儀和文明缺乏認識,如果把國內(nèi)的有些不良習(xí)慣帶到東南亞,自然會引人側(cè)目。但只要我們多講禮貌,任何人都會尊重你。特別提醒在旅行中克服一下某些不良習(xí)慣,例:在公共場合不要大聲喧嘩;餐廳、旅游車內(nèi)不可吸煙;飛機上酒店里不要貪小便宜;不要穿睡衣在酒店里跑,行李生、客房服務(wù)員應(yīng)給小費;行為舉止應(yīng)當(dāng)?shù)皿w等等。
4、東南亞民眾文明程度并不比國內(nèi)低,甚至超越國內(nèi),他們的政治觀念淡薄,經(jīng)濟意識較強,中國游客不要有太強思想意識形態(tài),不宜談?wù)撜魏妥诮?,與當(dāng)?shù)厝私涣鳒贤ū硎咀鹬貙Ψ降牧?xí)俗即可,不要太多評論。切忌在國內(nèi)位高權(quán)重而在國外指手劃腳,我們只是一名普通旅游者,出門在外一律平等,切忌把國內(nèi)的政治意識和國人自尊(自卑)意識帶到國外,國際社會表現(xiàn)最多的是對愚昧和不文明的輕視,而真正意義上的國別歧視在東南亞并不存在。中國游客大可不必把這些不滿意的事情上升到政治因素。
5、旅途中不可避免會碰到很多煩心的事情,大家首先要將心胸放開,如果斤斤計較的話,只能導(dǎo)致自己更加不開心。團友之間、與導(dǎo)游領(lǐng)隊之間、團友與當(dāng)?shù)厝酥g,都有可能碰到大大小小的矛盾;行程安排、預(yù)期效果、或者意外情況,都有可能不盡人意。但我們出門旅游就是為了尋找一個愉快的心情,提倡“相互寬容”的心態(tài)將會使你的旅途充滿陽光。
5、東南亞地處熱帶,氣溫全年偏高,但在飛機、酒店、餐廳及車輛等公共場合冷氣又過于充足,所以冷熱衣服及防寒防感冒藥品要攜帶俱全,特別要防止吃海鮮壞肚子,吃飯時不要同時喝冰水。酒店內(nèi)有注明免費礦泉水,其他一律收費(包括收費電視)。房內(nèi)無牙具毛巾拖鞋,洗浴用品須自帶,電器須自備萬用插頭,房間、旅游車、飛機、景點上的公共設(shè)施損壞須賠償。
6、若團體在某個國家的城市需要轉(zhuǎn)機,機場內(nèi)會有領(lǐng)隊及航空小姐帶領(lǐng)在轉(zhuǎn)機柜臺辦理手續(xù),客人不要出移民局。飛機起飛以當(dāng)?shù)貢r間為準,因此請注意換算時間。
7、特別提醒團友注意:手提行李和貴重物品需隨身攜帶,各地社會治安情況不同,大家照顧好自己的東西,尤其提醒注意旅游車上也不盡安全,車上失竊時有發(fā)生,旅游法規(guī)中大件行李與客人隨身行李(包括現(xiàn)金和貴重物品)是兩個概念。大件行李丟失,旅行社協(xié)助查找,隨身行李、現(xiàn)金、貴重物品若丟失,旅行社不負責(zé)任,但可協(xié)助報案、查找。
房間
8、團體旅游是集體活動。團體客人因有團隊優(yōu)惠,所以慣例原則上安排同性兩人一房,夫妻團員在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同一房間。但若因此而出現(xiàn)單男單女房,導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)調(diào)配,如果客人堅持己見,須由客人來支付所增房間的費用。
9、境外各段導(dǎo)游按固定標準接待,在講解景點時一般采取“集中講解,分散活動”的原則。各國導(dǎo)游大部分都盡忠職守,但由于東南亞各國國民素質(zhì)不盡相同,導(dǎo)游員的文化素質(zhì)修養(yǎng)亦參差不齊,講解內(nèi)容和思路上很容易與我們的想象有出入,這是很容易理解的。因此,若有部分導(dǎo)游表現(xiàn)不盡人意或較差,請團友們多加包涵,并請立即打電話給當(dāng)?shù)亟?jīng)理或組團社反映情況。
10、國外的旅游商品各具特色、精彩紛呈。香港的鉆石加工業(yè)舉世聞名,各種物美價廉的送禮佳品令人目不暇接;泰國盛產(chǎn)紅藍寶石、燕窩、皮革、蛇藥;東南亞國家還因各種免稅政策廉價出售名牌電器手表服裝,以及各國的土特產(chǎn)品、工藝品等等。因此從我們多年的工作經(jīng)驗來看,出國的客人基本都存在“出國方知錢帶少”的情況,所以我們建議出國的團友身上要帶足夠的現(xiàn)鈔和銀聯(lián)卡,使不使用決定權(quán)在自己,寧可有剩余的帶回國,也不要因為當(dāng)看到國外的精彩時才遺憾帶錢太少。
娛樂
11、在東南亞各國旅行社安排的固定行程之外,許多國家還為客人準備了豐富多彩的選擇性項目(在此不作推薦,但經(jīng)團友了解后可以包含在行程中)。這些項目不包在正常行程里主要是因為游客們年齡不同、性別不同、政策差異導(dǎo)致興趣愛好不同,有些項目(如:運動性項目、地方特色及刺激性項目)不見得適合所有的團體客人,但在有些國家,一些健康向上,有益于身心的選擇性項目非常精彩,希望我們團友能玩得開心,真正享受東南亞風(fēng)情的旅游樂趣。
12、最后需要提醒團友注意的是“小費”問題,國內(nèi)外人士對于“小費”的概念有著不同的理解,國內(nèi)的理解小費是對于優(yōu)良服務(wù)的獎賞,服務(wù)出色應(yīng)給小費,服務(wù)一般甚至惡劣就不給小費,這在國外就不可以。真正的小費國家認為“小費”是對于服務(wù)的酬金,只要付出服務(wù)就應(yīng)該得到小費,因為這些國家的某些職業(yè)是沒有工資或者底薪很少,小費就是他們的工資,比如餐廳端菜的侍應(yīng)生、酒店行李生、送外賣的小弟、以及旅游車司機導(dǎo)游等。當(dāng)然如果他們傷害到客人的利益就另當(dāng)別論。這個觀念對于中國人暫時難以接受,但入鄉(xiāng)隨俗為避免矛盾我們應(yīng)該適應(yīng)東南亞(歐美同樣)的小費觀念。如果覺得服務(wù)優(yōu)良,客人可以多付小費以表示感謝。
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