1、審查旅行社的資格證書。目前，旅行社分為：國際旅行社、國內(nèi)旅行社、境外旅行社駐華常駐機構(gòu)。它們?nèi)叩慕?jīng)營范圍各不相同。國際旅行社又分為三類：一類為出境游組團社，可自營組團出境旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；二類為出境游代理社，可代理出境游組團辦理出境游業(yè)務(wù)，以及經(jīng)營入境游及國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；三類為一般國際社不能經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，僅能經(jīng)營入境游及國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社負責國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，外國旅行社駐華常駐機構(gòu)能進行旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動，不能經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，必須先取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。因此，選好旅行社，必須先審查其經(jīng)營范圍和資格證書。如果你想出境旅游，只能選擇有出境權(quán)和代理權(quán)的國際旅行社，且應(yīng)選擇信譽好、規(guī)模大的旅行社。

2、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。正規(guī)旅行社，應(yīng)當維護旅游者的合法權(quán)益。其向旅游者提出的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。另外．根據(jù)法律規(guī)定，旅行社聘用的導(dǎo)游、出境旅游聘用的領(lǐng)隊，均應(yīng)持有省級以上政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書。這是為保證旅游者都能享受到高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要條件。

3、注意安全。外出旅游、安全第一。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，旅行社組織旅游．應(yīng)當為旅游者辦理旅游意外保險，并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財物安全的要求，對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜，應(yīng)當向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、收費問題。許多旅游者反映，他們最擔心的是中途又要加收什么費用。為此，在選擇旅行社時，應(yīng)先問清旅行社有哪些服務(wù)項目，如何收費。一般來說，收費標準國家是有規(guī)定的。另外，對于旅行中增加服務(wù)項目需要加收費用的，旅行社應(yīng)先征得旅游者的同意，否則不能另外收費。旅游者交納費用后，應(yīng)向旅行社索要服務(wù)單據(jù)，單據(jù)要妥善保管好，因為這可能是今后向有關(guān)部門投訴或索賠的重要憑證之一。

5、保險及索賠問題。旅行社組團旅游，必須為旅游者在境內(nèi)保險公司辦理旅游意外保險，具體的保險金額是：出、入境旅游的，每位旅游者的金額不低于30萬元人民幣，國內(nèi)旅游的．每位不低于10萬元，一日游的，每位不低于3萬元。保險期限從旅游者在約定時間登上由旅行社安排的交通工具開始至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具為止，但自行終止旅行社安排的旅游行程的，至其終止旅游行程時為止。

6、如果旅游者在保險有效期內(nèi)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故，旅行社應(yīng)及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，并由組團社同承保公司辦理理賠事宜。對旅游者的小額行李物品損失的保險條款中做出規(guī)定，在約定數(shù)額內(nèi)可由旅行社先向旅游者墊付，旅行社憑理賠申請及損失證明與承保公司辦理賠償手續(xù)。對出境旅游的，如果因境外旅行社違約使旅游者權(quán)益受到損害，境內(nèi)旅游社應(yīng)先承擔賠償責任，然后再由境內(nèi)旅行社向境外旅行社追償。

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