2025年故宮開放空間將達(dá)85% 附故宮旅游信息

(發(fā)布時(shí)間：2020年05月11日信息發(fā)布：重慶中國(guó)青年旅行社游客/發(fā)表人：櫻花盛開季節(jié))

2025年故宮博物院將迎來(lái)百年院慶，故宮開放空間將達(dá)到85%。更多的空間開放，體現(xiàn)了管理觀念改變，將更好地促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心故宮。

6月9日是我國(guó)“文化和自然遺產(chǎn)日”，今年的主題是“文化遺產(chǎn)的傳播與傳承”。文化和旅游部黨組成員、故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔表示，故宮作為享譽(yù)世界的文化遺產(chǎn)，肩負(fù)著傳承、傳播中華文化、加強(qiáng)中國(guó)文化自信的重要使命。從2002年以來(lái)，故宮文物建筑經(jīng)過(guò)逐步維修保護(hù)，開始逐年擴(kuò)大開放面積，2008年第一階段的重點(diǎn)維修保護(hù)完成后，故宮增開1.8萬(wàn)平方米的建筑面積。此后，慈寧宮、慈寧宮花園、壽康宮、東華門、端門、箭亭、城墻等區(qū)域陸續(xù)開放，開放面積從2014年前的不足故宮博物院總占地面積的50%，拓展至80%。2025年，故宮博物院將迎來(lái)百年院慶，故宮開放空間將達(dá)到85%。

單霽翔說(shuō)，故宮更多空間的開放，是管理觀念的改變。要尊重社會(huì)公眾對(duì)于文物保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)，讓全社會(huì)來(lái)關(guān)心故宮博物院的空間、環(huán)境。近幾年故宮博物院在各方面做出很多努力，以確保平安故宮，并為觀眾提供整潔美觀的參觀環(huán)境；在服務(wù)管理方面加大改革力度，全網(wǎng)購(gòu)票、每日限流、大量增設(shè)座椅、優(yōu)化男女公廁比例、推動(dòng)設(shè)立母嬰室，為觀眾提供更加完善的服務(wù)，一步步向“不排隊(duì)的博物館”邁進(jìn)。

據(jù)介紹，2017年《故宮保護(hù)總體規(guī)劃》公布。故宮博物院全面實(shí)施落實(shí)規(guī)劃內(nèi)容，一方面依據(jù)故宮文化遺產(chǎn)價(jià)值整體保護(hù)的原則，采取以開放促保護(hù)的文物建筑保護(hù)策略，調(diào)整故宮博物院開放區(qū)與內(nèi)部管理區(qū)的比例與分布范圍，盡可能擴(kuò)大開放區(qū)范圍。另一方面，將辦公管理用房沿故宮城墻內(nèi)外側(cè)進(jìn)行布局，從空間組織關(guān)系上理順保護(hù)展示與辦公管理之間的關(guān)系。

單霽翔說(shuō)，故宮作為明清皇家宮殿建筑群，擁有特定的文化內(nèi)涵和完整的建筑格局體系。由于歷史原因，曾有屬于宮殿建筑群組成部分的文物建筑被外單位占用。近年來(lái)經(jīng)過(guò)努力，大高玄殿主體部分、端門區(qū)域、午門東西雁翅樓、寶蘊(yùn)樓區(qū)域等故宮產(chǎn)權(quán)區(qū)域重新回歸故宮博物院管理使用。故宮博物院將這些區(qū)域保養(yǎng)維護(hù)后進(jìn)行開放展示，明清故宮作為一個(gè)統(tǒng)一整體的完整性大大加強(qiáng)。

目前，故宮博物院正在努力通過(guò)維修保護(hù)古建筑開辟新的展廳、舉辦專題展覽、籌建新的專題展館等，把越來(lái)越多的文物藏品“請(qǐng)”出庫(kù)房、“移駕”展廳供廣大觀眾觀賞。（新華網(wǎng) 錢春弦）

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重慶中國(guó)青年旅行社的小編提醒大家：故宮博物院現(xiàn)實(shí)行全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。以為觀眾提供舒適、安全的參觀體驗(yàn)環(huán)境，有效防范踩踏事故發(fā)生為根本目標(biāo)，以取消現(xiàn)場(chǎng)售票、全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、實(shí)名制購(gòu)票、分時(shí)段控制觀眾流量為基本手段，自2017年10月10日起，故宮博物院正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代。

故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹，實(shí)施全網(wǎng)售票及限流分流以來(lái)，故宮博物院的參觀接待秩序改善情況非常明顯，有幾大顯著變化趨勢(shì)：

首先，觀眾進(jìn)院省時(shí)省力，免去排隊(duì)購(gòu)票的煩惱。

全網(wǎng)售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，提升了觀眾參觀舒適度。目前每日有15000-20000名觀眾，在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃描二維碼購(gòu)買當(dāng)日門票，該數(shù)量相當(dāng)于開放30個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量，大大減少了觀眾整體購(gòu)票的等候時(shí)間。網(wǎng)售過(guò)程基本實(shí)現(xiàn)了觀眾無(wú)滯留，人均購(gòu)票等候時(shí)間由原先的15分鐘，降低至僅有從端門步行至午門檢票區(qū)的5分鐘左右。

故宮博物院制定了現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)解決方案：

一是現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃碼購(gòu)票。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌，并且所有工作人員均配備便攜二維碼，人人都能提供二維碼購(gòu)票咨詢和協(xié)助服務(wù)；

二是現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)服務(wù)咨詢臺(tái)。端門地區(qū)設(shè)置有5個(gè)票務(wù)服務(wù)咨詢臺(tái)，每個(gè)咨詢臺(tái)安排2-3名票務(wù)服務(wù)人員和1-2名安全保衛(wèi)人員，為廣大觀眾提供咨詢服務(wù)，平均每個(gè)售票臺(tái)每日可以為1500名觀眾提供票務(wù)咨詢服務(wù)，5個(gè)服務(wù)臺(tái)每天可以為7500名觀眾提供服務(wù)。

三是設(shè)置綜合服務(wù)窗口。綜合服務(wù)窗口是處理票務(wù)綜合業(yè)務(wù)及對(duì)不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的觀眾提供購(gòu)票服務(wù)的窗口。提供網(wǎng)售門票發(fā)票開具及打印嘉賓門票窗口2個(gè)，代客下單窗口4個(gè)，主要負(fù)責(zé)幫助所有外籍觀眾和部分沒(méi)有線上支付能力的觀眾代客下單。以10月7日為例，試行全網(wǎng)絡(luò)售票參觀后，當(dāng)日綜合服務(wù)窗口共接待觀眾1313人次，低于預(yù)警數(shù)量，說(shuō)明廣大觀眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度大大高于故宮博物院的預(yù)期。

其中接受綜合服務(wù)的人群，即沒(méi)有線上支付能力的人群，該部分人群主要由老人、外國(guó)人、部分因特殊原因不能線上購(gòu)票的觀眾組成，其中比較集中的幾個(gè)問(wèn)題有：1、沒(méi)有線上支付手段，2、不了解全網(wǎng)絡(luò)售票政策，3、手機(jī)沒(méi)有電，4、沒(méi)帶手機(jī)。上述人群都可以在綜合服務(wù)窗口享受到故宮博物院提供的觀眾代客下單服務(wù)，表明全網(wǎng)售票的實(shí)行，并沒(méi)有把因網(wǎng)售而不具備支付能力的觀眾人群拒之門外，故宮博物院為此提供了詳盡可靠的服務(wù)。今后還將繼續(xù)細(xì)化分析該部分觀眾組成，并有針對(duì)性的提供服務(wù)。

四是故宮博物院制定了現(xiàn)場(chǎng)觀眾引導(dǎo)方案，將責(zé)任落實(shí)到每一名工作人員，充分明確各服務(wù)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員服務(wù)流程，確保所有人員，本著盡量引導(dǎo)觀眾網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，讓每一位希望參觀故宮博物院的觀眾都能如愿參觀的原則，統(tǒng)一服務(wù)流程，為觀眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五是日均觀眾入院流量趨于平穩(wěn)。原先由于現(xiàn)場(chǎng)售票窗口的存在，觀眾不得不一早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)門票，這就造成了每日剛開門時(shí)的觀眾高峰，在實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)售票措施后，觀眾可以更自主地安排自己的行程計(jì)劃，故宮博物院在接待觀眾數(shù)量有所增長(zhǎng)的情況下，也能保持觀眾入院秩序趨于平穩(wěn)。尤其是下午時(shí)段觀眾增加較為明顯。

六是黃牛、黑導(dǎo)游、不法商販無(wú)跡可尋。因?yàn)槎碎T售票區(qū)不再出現(xiàn)觀眾購(gòu)票的隊(duì)伍，黃牛、黑導(dǎo)游、不法商販?zhǔn)フ袛垖?duì)象，而無(wú)法攬客兜售，故這一區(qū)域的不法現(xiàn)象也幾近絕跡，這是全網(wǎng)絡(luò)售票措施帶來(lái)的一項(xiàng)意料之外的好處。

其次，故宮中軸線不再擁擠，參觀展覽的觀眾增加，走馬觀花的游客減少。

第三，采取發(fā)號(hào)分時(shí)參觀措施，年度大展不排長(zhǎng)隊(duì)。

重慶中國(guó)青年旅行社的小編在此提醒各位去北京旅游想去故宮博物院參觀的朋友們注意：故宮博物院自2018年6月開始實(shí)行周一全年閉館（國(guó)家法定節(jié)假日除外）。北京故宮門票價(jià)格執(zhí)行淡旺季價(jià)格，旺季全票價(jià)60元/人（不包括珍寶館、鐘表館），淡季故宮門票價(jià)格40元/人（不包括珍寶館、鐘表館）。故宮博物院的門票可以提前10天進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，每日限售80000張，售完為止。

最后小編提醒各位想要在國(guó)家法定節(jié)假日期間到故宮旅游的朋友：端午節(jié)將至，雖然故宮博物院官網(wǎng)上的余票還剩很多，但是小編還是建議提前至官網(wǎng)預(yù)約故宮博物院門票。有人可能認(rèn)為到自己有故宮行程的那天在現(xiàn)場(chǎng)再買票也可以，小編在此要強(qiáng)調(diào)一下，節(jié)假日人流量大，提前在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約購(gòu)票可以節(jié)省不少時(shí)間。

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