證件準備：內(nèi)地游客需要準備身份證作為，同時需要攜帶三峽旅游網(wǎng)提供的乘船卡。未滿16周歲或的兒童，需攜帶戶口本。境外游客需要準備護照、簽證。香港澳門地區(qū)的游客需要準備港澳同胞回鄉(xiāng)證。

2、在預(yù)定三峽游船時客服會提到單房差，單房差是什么？為什么會產(chǎn)生單房差？

因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為單數(shù)時，有可能需要您補足另外一個床位的費用，一個人住一個房間。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單房差，或者在條件允許的情況下以三人間的方式安排。在豪華游船中，部分客人為了自己的隱私希望一個人住一間房間，這種時間則需要補齊另外的費用即單房差。

3、豪華游船有紙質(zhì)船票嗎？怎樣取票呢？

豪華游船沒有統(tǒng)一的船票。我公司為游客提供紙質(zhì)船票，您可以選擇抵達重慶以后到我公司索取船票。

4、夏天長江發(fā)洪水的時候會影響到豪華游船的行駛安全嗎？

三峽風(fēng)景區(qū)處于長江的中上游，因有三峽大壩的修建，使得三峽河段成為一個最大的水庫地區(qū)，所以水位受季節(jié)性影響很小。豪華游船本身達到安全性能非常好，在洪水或干旱的季節(jié)出游都不會存在安全隱患。

5、三峽游輪上可以抽煙嗎？

根據(jù)長江游船的相關(guān)安全規(guī)定公共活動區(qū)域不能吸煙，不過您可以到在游船固定的雪茄室吸煙。同時有部分游船設(shè)有非吸煙樓層和無煙房，可以提前預(yù)定。

6、長江三峽一般什么季節(jié)游覽最好？

長江的氣候夏季平均28攝氏度，冬季8-10攝氏度 。游船內(nèi)部是全封閉形式的中央空調(diào)狀態(tài)下，一年四季適合三峽游覽。長江會有水位的變化，冬天是枯水季節(jié)（水位低），夏天水位較高，但都不會影響三峽游覽。

7、豪華游船上有專人負責(zé)衣物的清洗嗎？收費嗎？

客房內(nèi)有專用的洗衣袋和洗衣單，您可以填寫好相關(guān)內(nèi)容并將衣物放入洗衣袋內(nèi)，服務(wù)員在整理房間時把您的衣物和單據(jù)送到游船洗滌部，并在您指定時間把洗好的衣物送至您的房間。游船上的洗衣服務(wù)均需另外付費。

8、在乘船過程中生病了怎么辦？

船上配有專業(yè)的醫(yī)務(wù)室和醫(yī)生，各項醫(yī)療服務(wù)均需另外付費。醫(yī)務(wù)室也可以對各客房進行出診服務(wù)，出診服務(wù)可24小時進行。

9、豪華游船上有電話和網(wǎng)絡(luò)嗎？

長江三峽全線可以使用GMS電話以及CDMA電話，您可以在豪華游船上隨時隨地與您的家人及朋友的聯(lián)絡(luò)。長江三峽游船上一般有衛(wèi)星電話和傳真，還有船載移動電話，與陸上聯(lián)系十分方便。還提供各種商務(wù)服務(wù)，如復(fù)印機、電腦、幻燈機、打字機的租用服務(wù)，也提供秘書服務(wù)。

10、豪華游船上的消費怎樣結(jié)算？是付現(xiàn)金還是刷卡？

當您辦理完登船入住手續(xù)后，您會得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費，您在旅途中的所以消費都計入您的房卡賬單中，抵達目的地之前在總臺以現(xiàn)金或刷卡的方式結(jié)清費用。

11、在上岸游覽景點的時候有什么需要注意的事項？

離船觀光之前，您會得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺以便確認您是否已回船。在游覽小三峽和神農(nóng)溪時，您會被要求穿上救生衣以保證安全。 需要注意的是，您必須記住您乘坐的游船名稱、?？康拇a頭和游船在每一個觀光點的起航時間。

12、如果沒有上岸游覽景點的時候待在船上可以做些什么呢？

除了上岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動。不同的游船會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。船上還有許多的娛樂設(shè)施，包括：健身房、 游泳池、閱覽室、酒吧、臺球室、按摩室等等（娛樂設(shè)施屬于自費項目）。

13、豪華游船船票費用中包括哪些服務(wù)？

豪華游船屬于一票制，費用中包括乘船期間的住宿、早中晚餐、行程內(nèi)包含景點的上岸參觀費用等，不包括醫(yī)療服務(wù)、小費及純屬個人性質(zhì)的消費項目，比如酒水、洗衣、電話、美容美發(fā)、購物、自費上岸參觀景點等費用。

14、我們第一次來重慶，如何從機場去碼頭？

您可以乘坐出租車或者機場航班車，抵達市區(qū)后前往游船的登船港口。輕軌3號線轉(zhuǎn)乘地鐵1號線抵達我公司，公司會安排工作人員協(xié)助登船。

15、如何辦理登船、入住手續(xù)？

登船手續(xù)一般在出發(fā)當晚六點到九點辦理，您需要向游船總臺提供護照、身份證、乘船通知書等證件。在核對好相關(guān)信息以后總臺服務(wù)人員會安排房間。在辦理好入住手續(xù)以后服務(wù)人員會向您出示房號和房間鑰匙。部分游船會在辦理入住手續(xù)時，還需要向總臺交付一定金額的鑰匙押金，您在抵達目的地之前辦理退房手續(xù)時總臺會將押金退還給您。

16、散客線路、團隊線路有什么區(qū)別？

“散客”是旅游的常用語，在參團人數(shù)較少的情況下和其他同一旅游線路的游客一同出行，包括：用餐、住宿、游覽景點等。在您的報名人數(shù)較少的情況下，參加散客團相對比包團旅游的價格較低。“團隊” 也叫單獨包團或獨立成團，也就是一個單位或一個家庭或三、五好友單獨成團，可以根據(jù)自己需要選擇或定制路線、景點等的旅行

17、如何看懂旅游產(chǎn)品價格？

旅游線路的價格會受到季節(jié)、交通、酒店、航班、節(jié)慶的影響，每個航次的價格都可能不一樣，存在一定的差異。線路標題旁顯示的是參考價，請在選擇出發(fā)日期后查看當日準確價格。有的線路有自費景點門票、餐費、索道纜車等，我們會在“行程安排”或“費用包含/不含”中注明。豪華游船會在某些節(jié)日，如：母親節(jié)、父親節(jié)、暑假等期間發(fā)布優(yōu)惠活動，在查詢旅游線路時也可以咨詢客服相關(guān)信息。

18、豪華游船上是怎么分配房間的？

根據(jù)長江豪華游船的銷售慣例，游輪在同等級房間情況下，將以先外賓后內(nèi)賓的原則進行分配客房，涉外游輪是以外賓為主的銷售模式，外賓乘坐游輪所繳納的費用高于內(nèi)地游客，所以房間將優(yōu)先分配。但豪華游船同等級的房間建造標準和房間設(shè)施一樣，不論您的房間分配在幾樓，房間將同樣安靜舒適。游輪發(fā)動機是安裝在游輪水下的后部，而旅客房間是從水上第二層開始安排的，所以您完全不用擔(dān)心游輪發(fā)動機的干擾。如果您對所分房間的樓層不滿意，你可以付費指定定較高的樓層更換更高樓層的同一類型房間。

19、秋冬季節(jié)游覽三峽會不會很冷？風(fēng)景是不是受到影響？

秋冬季長江三峽的室外氣溫都在8-10攝氏度之間，觀景略顯寒冷，但秋冬季的云量增加，更可以感受到三峽的煙雨朦朧之感，體驗“巫山云雨”，詩情畫意的含量更高。游輪內(nèi)部及客房內(nèi)都是中央空調(diào)，恒溫在25攝氏度左右，可以保證您的絕對舒適。在每年的11-12月都將舉辦長江三峽巫山紅葉節(jié)，此時游客可領(lǐng)略到滿山紅葉、紅色、綠色、黃色交相唿應(yīng)，是充滿了韻味的季節(jié)。

20、游輪上有適合小孩子的節(jié)目或游戲嗎？

目前豪華游輪中長江黃金系列的游輪上設(shè)有兒童樂園和環(huán)行賽車道以及游泳池，長江貳號上也設(shè)有恒溫游泳池。 除了娛樂設(shè)施以后，豪華游船上還有許多有趣的文化講座，可以讓小孩子在娛樂中學(xué)到知識。

21、豪華游船房間內(nèi)有洗漱用品嗎？

游船客房內(nèi)都提供達到星級酒店標準的一次性的洗漱用品，在行程中不會另外更換。

22、預(yù)定船票或者旅游線路時需要支付定金嗎？

在預(yù)定旅游線路時，如果不全額支付旅游費用，可以先支付部分定金，余款在出團之前全部付清即可。詳細金額根據(jù)實際情況而定，具體請咨詢客服。不論是定金還是余款，在付款以后請妥善保管付款憑證。

23、為什么豪華游船自費景點價格比普通游船貴？

豪華游船全部按照星級酒店標準建造，普通游船則是在原來長江客運班船的基礎(chǔ)上改建而成，因此其價格標準各有不同，所含的自費景點價格也有差異。這就好比同樣一廳可樂，在五星級酒店的賣價比在經(jīng)濟性酒店的賣價貴好幾倍，是同一個道理。

[http://www.cap68.com/xianlu/sanxia]